ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត៖ អត្ថប្រយោជន៍ និងហានិភ័យ

ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញគឺជាទម្រង់នៃការទិញទំនិញដ៏ងាយស្រួល និងពេញនិយមនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដូចជា ការសន្សំពេលវេលា ភាពងាយស្រួល និងភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផល ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញកំពុងពេញនិយមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកទិញទំនិញត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះហានិភ័យ និងគុណវិបត្តិនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដូចជាការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពទាប ឬសូម្បីតែការក្លែងបន្លំ ព្រោះការក្លែងបន្លំការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែកើតមានជាទូទៅ។

បាត់បង់លុយពិតប្រាកដ ទទួលបានទំនិញនិម្មិត

លោក Hoang Tran Thanh វួដ Ha Phong (ទីក្រុង Ha Long) គឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលតែងតែទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកធំៗ ដោយសារតែភាពងាយស្រួល និងតម្លៃប្រកួតប្រជែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ថ្មីៗនេះ គាត់ត្រូវបានរំខានដោយទូរស័ព្ទដែលក្លែងបន្លំបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន។

លោក Thanh ចែករំលែកថា៖ ខ្ញុំមិនយល់ពីរបៀបដែលពួកគេដឹងថាខ្ញុំកំពុងរង់ចាំការបញ្ជាទិញ។ គេហៅភ្លាម ពេលខ្ញុំ ឬគ្រួសារខ្ញុំរវល់ ជូនដំណឹងថា ទំនិញមកដល់ហើយ សុំផ្ទេរប្រាក់ជាមុន ឬមកយកភ្លាម។ មានពេលមួយខ្ញុំរវល់ពេក ខ្ញុំប្រញាប់ផ្ទេរប្រាក់ បន្ទាប់មកគេបោកខ្ញុំឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់ដើម្បីបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។ សំណាងល្អនៅពេលនោះខ្ញុំមានស្មារតីរឹងប៉ឹង បើមិនដូច្នេះទេខ្ញុំនឹងខាតបង់ច្រើនជាងប្រាក់តិចតួចដំបូង។ ប៉ុន្តែខ្ញុំក៏មានអ្នកស្គាល់គ្នានៅខេមផា ដែលត្រូវគេបោកអស់ជិត ២លានដុងតាមវិធីនេះ។

ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតបានក្លាយជាតម្រូវការមិនអាចខ្វះបានក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ល្បិចបោកប្រាស់ដែលក្លែងបន្លំអ្នកដឹកជញ្ជូនគឺទូរស័ព្ទមកម៉ោងធ្វើការ នៅពេលដែលអតិថិជនរវល់ជាមួយការងារ ហើយទំនងជាបាត់បង់អ្នកយាម។ នាយកដ្ឋាននគរបាលព្រហ្មទណ្ឌ (នគរបាលខេត្ត) បានឲ្យដឹងថា ក្នុងខែមករា ឆ្នាំ២០២៥ អង្គភាពបានទទួលរបាយការណ៍ពីកញ្ញា អេស (ឈ្មោះជនរងគ្រោះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ) (កើតក្នុងឆ្នាំ ១៩៩១ រស់នៅក្នុងក្រុង Quang Yen) អំពីការបោកប្រាស់ដោយមុខសញ្ញាក្លែងបន្លំជាអ្នកដឹកជញ្ជូន និងបាត់បង់ប្រាក់ជាង ៥០០ លានដុង។

ជាក់ស្តែង នៅចុងខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៤ កញ្ញា អេស បានទទួលទូរស័ព្ទពីលេខ ០៣៥៣៧០៩៩៦៣ ដោយណែនាំខ្លួនថា តាយ ធ្វើការជាអ្នកដឹកជញ្ជូន និងជូនដំណឹងថា នាងមានការបញ្ជាទិញថ្នាំព្យាបាលមុនតម្លៃ ២៦ម៉ឺនដុង។ ដោយជឿជាក់លើប្រធានបទនេះ អ្នកស្រី S បានស្នើឱ្យម្តាយក្មេករបស់គាត់ឈ្មោះ M ដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុង Quang Yen ផ្ទេរប្រាក់ខាងលើទៅកាន់គណនីលេខ 9379403691 ក្រោមឈ្មោះ ង្វៀន វ៉ាន់ដាត ដែលផ្តល់ដោយប្រធានបទ។ ២ថ្ងៃក្រោយមក តៃ បានទូរស័ព្ទទៅនាង អេស ដើម្បីប្រាប់នាងថា គាត់បានផ្ញើលេខគណនីខុស ទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន សន្សំ។ ទឹកប្រាក់ចំនួន 260,000 ដុង ដែលកញ្ញា S បានផ្ទេរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាថ្លៃចុះឈ្មោះសមាជិក ហើយកញ្ញា ស បានក្លាយជាសមាជិក ដូច្នេះ តៃ ត្រូវបានផ្អាកពីការងាររយៈពេល 1 សប្តាហ៍ ហើយបានសុំឱ្យកញ្ញា អេស ជួយលុបចោលកាតសមាជិករបស់គាត់។ ភ្លាមៗនោះ ជនដែលអះអាងថា ជាម្ចាស់ឃ្លាំងបានទាក់ទងទៅកញ្ញា អេស ដើម្បីសួរនាំអំពីហេតុការណ៍នេះ ហើយបានណែនាំនាងឱ្យបំពេញនីតិវិធី ដើម្បីលុបចោលកាតសមាជិក។ មុខសញ្ញាបានប្រើល្បិចជាច្រើនដូចជា សុំបង់ប្រាក់ពិន័យ, សុំដាក់ប្រាក់ធានា, ជូនដំណឹងអំពីការផ្ទេរប្រាក់ដោយវាក្យសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ដើម្បីសុំឱ្យកញ្ញា ស ផ្ទេរប្រាក់ជាច្រើនដងទៅកាន់គណនីជាច្រើនដែលមានទឹកប្រាក់សរុបជាង 500 លានដុង រួចបំពេញចំនួនខាងលើ។ នៅពេលដែលនាងដឹងថានាងត្រូវបានគេបោកប្រាស់ នាង S បានទៅនាយកដ្ឋានប៉ូលីសព្រហ្មទណ្ឌ (ប៉ូលីសខេត្ត Quang Ninh) ដើម្បីរាយការណ៍។

យោងតាមនាយកដ្ឋាននគរបាលព្រហ្មទណ្ឌ ការក្លែងបន្លំបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនដើម្បីបោកប្រាស់ និងទ្រព្យសម្បត្តិសមស្របមិនមែនជាល្បិចថ្មីនោះទេ ប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនដោយសារតែខ្វះការប្រុងប្រយ័ត្នបានក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃមុខសញ្ញាទាំងនេះ ក្នុងករណីជាច្រើនពួកគេត្រូវបានបោកប្រាស់ និងសមគំនិតជាទឹកប្រាក់យ៉ាងច្រើន។

អ្នកស្រី S បានរាយការណ៍ទៅនាយកដ្ឋាននគរបាលព្រហ្មទណ្ឌ (ប៉ូលិសខេត្ត Quang Ninh)។ រូបថត៖ congan.quangninh.gov.vn — អ្នកស្រី S បានរាយការណ៍ទៅនាយកដ្ឋាននគរបាលព្រហ្មទណ្ឌ (ប៉ូលិសខេត្ត Quang Ninh)។ *រូបថត៖ congan.quangninh.gov.vn*

ក៏ជា "អ្នកគាំទ្រ" នៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ អ្នកស្រី Nguyen Thi Chung វួដ Hong Hai (ទីក្រុង Ha Long) តែងតែទិញទំនិញតាមរយៈកម្មវិធីផ្សាយផ្ទាល់ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបទពិសោធន៍របស់នាងមិនតែងតែរលូនទេ។ “ធ្លាប់កុម្ម៉ង់កាបូបតាម live ម្តង រូបភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មស្អាតណាស់ ប៉ុន្តែពេលទទួលបានផលិតផល ពណ៌ និងសម្ភារៈគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ពេលខ្ញុំត្អូញត្អែរ គេមិនត្រឹមតែមិនព្រមប្រគល់វាវិញទេ ថែមទាំងមិនអើពើនឹងខ្ញុំ ហើយថែមទាំងបិទគណនីទៀតផង។ ពេលនេះរាល់ពេលដែលខ្ញុំទិញតាមអនឡាញ ខ្ញុំស្ទាក់ស្ទើរព្រោះខ្ញុំមិនដឹងការពិត ហើយតែងតែជ្រើសរើសទិញរបស់មានតម្លៃមធ្យម”។

បច្ចុប្បន្ននេះ ការលក់ និងទិញទំនិញតាមរយៈការផ្សាយផ្ទាល់លើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងពីអ្នកទិញ។ ជាមួយនឹងភាពរឹងមាំ និងការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏លេចធ្លោនៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងតម្រូវការក្នុងការទិញទំនិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ការលក់បន្តផ្ទាល់ពិតជាបានក្លាយជាឧស្សាហកម្មដែលមានការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លាំង ហើយជាឱកាសសម្រាប់មនុស្សជាច្រើនដែលធ្វើការក្នុងការលក់បន្តផ្ទាល់ដើម្បីអភិវឌ្ឍ។ ដោយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបតារាល្បី និងអ្នកមានឥទ្ធិពលក្នុងវិស័យជាច្រើនដែលផ្សាយបន្តផ្ទាល់ការលក់។ វគ្គបន្តផ្ទាល់ជាច្រើនបានឈានដល់រាប់ពាន់លានដុង។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះក៏ភ្ជាប់មកជាមួយបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។ ប៉ុន្មានថ្ងៃចុងក្រោយនេះ ព័ត៌មានអំពីតារាល្បីៗកំពុងផ្សាយផ្ទាល់ និងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលក្លែងក្លាយ បានបង្កការភ្ញាក់ផ្អើលនៅលើបណ្ដាញសង្គម។ តាមរយៈបណ្តាញលក់បន្តផ្ទាល់ វាច្បាស់ណាស់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងការបញ្ជាទិញ និងកិច្ចព្រមព្រៀងជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងជំនឿថា សិល្បករ តារាល្បី KOLs និង KOCs (ពាក្យដែលសំដៅទៅលើមនុស្សដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើបណ្តាញសង្គម) នឹងសហការតែជាមួយម៉ាកធំៗជាមួយនឹងផលិតផលដែលមានគុណភាព ប៉ុន្តែតាមពិត នេះមិនមែនជាករណីទាំងស្រុងនោះទេ។ ផលិតផលជាច្រើនត្រូវបានលក់ ប៉ុន្តែតារាល្បីៗខ្លួនឯងមិនដែលធ្លាប់ប្រើ ឬជួបប្រទះផលិតផលនោះទេ ហើយថែមទាំងមិនយល់ច្បាស់អំពីព័ត៌មានអំពីធាតុផ្សំ ប្រភពដើម និងការប្រើប្រាស់ផលិតផល... ប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្សព្វផ្សាយ និងណែនាំវាតាមស្គ្រីបដែលបានរៀបចំទុកជាមុន។

ក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្លាតវៃ

ការស្ទង់មតិមួយដោយ McKinsey & Company បង្ហាញថាចាប់ពីឆ្នាំ 2023 ដល់ចុងខែមករា ឆ្នាំ 2025 អ្នកប្រើប្រាស់ 70-80% នឹងចាប់ផ្តើមសាកល្បងទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលភាគច្រើននឹងប្រើប្រាស់ការទិញទំនិញប្រភេទនេះជាលើកដំបូង។ ថ្វីត្បិតតែការទិញទំនិញតាមអនឡាញមានគុណសម្បត្តិជាច្រើនដូចជា ចំណេញពេលវេលា ទំនិញច្រើន តម្លៃប្រកួតប្រជែង... យ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅតែស្ទាក់ស្ទើរ ព្រោះទម្រង់នេះក៏មានដែនកំណត់ ដូចជាមិនអាចសាកល្បងផ្ទាល់ មិនអាចពិនិត្យប្រភពដើម និងគុណភាពផលិតផល និងត្រូវរង់ចាំការដឹកជញ្ជូន... តាមពិតទៅមានករណី "បាត់លុយ និងឈឺ" នៅពេលទទួលបានទំនិញក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់។

ដូច្នេះហើយ នៅពេលទិញទំនិញតាមអនឡាញ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែប្រយ័ត្នចំពោះទំនិញដែលមានតម្លៃថោកជាងតម្លៃពិតរបស់វា។ ប្រហែលជាមានការផ្សព្វផ្សាយ ឬការបញ្ចុះតម្លៃ ប៉ុន្តែត្រូវចាំជានិច្ចដើម្បីសួរព័ត៌មានផលិតផលដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ហាងត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានច្បាស់លាស់អំពីបញ្ហាដែលកើតឡើង និងរបៀបដោះស្រាយវានៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ ជាពិសេសបញ្ហាដូចជាការធានា ការត្រឡប់មកវិញ ការសងប្រាក់ជាដើម។ លើសពីនេះ អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារក៏ណែនាំផងដែរកុំឱ្យផ្ទេរប្រាក់ដែលមានទំហំធំពេកមុនពេលទទួលបានទំនិញ។ បន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ អ្នកទិញគួរតែរក្សាទុកព័ត៌មានដូចជា លេខកូដបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ វិក្កយបត្រទូទាត់ជាដើម ក្នុងករណីមានការបាត់បង់ ឬមានការភ័ន្តច្រឡំ។

រឿងមួយដែលត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នខ្លាំងនៅពេលទិញតាមអ៊ីនធឺណិតគឺថា អ្នកទិញត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ស្នើសុំលេខកូដ PIN លេខកូដ OTP របស់ធនាគារ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀតដែលមិនទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការ សូមបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ ហើយពិនិត្យ។ ព្រោះនេះអាចជាសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ។

តំណាងសហគ្រាសខេត្តបានចុះហត្ថលេខាលើការប្តេជ្ញាចិត្ត "សហគ្រាសផលិត និងផ្តល់សេវាធានាសុវត្ថិភាព និងគុណភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់" ក្នុងឆ្នាំ 2025 ក្នុងពិធីសម្ពោធដើម្បីឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025។

នៅក្នុងដំណើរការនៃសកលភាវូបនីយកម្មព័ត៌មាន ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឥឡូវនេះបានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃជីវិតសង្គម។ ប្រធានបទនៃទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025 គឺ “ព័ត៌មានតម្លាភាព - ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ” ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីហានិភ័យ និងការក្លែងបន្លំដ៏ទំនើប។ ជាពិសេស គាំទ្រសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសផលិត និងពាណិជ្ជកម្មពិតប្រាកដ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វាធានានូវសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋាន ជាពិសេសសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានប្រកបដោយតម្លាភាព និងសុវត្ថិភាព។

ដូច្នេះ ទន្ទឹមនឹងការពង្រឹងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៃសកម្មភាពលក់អនឡាញដោយអាជ្ញាធរ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗគួរតែការពារខ្លួននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតជាមុន ដោយបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសុវត្ថិភាពព័ត៌មានបណ្តាញ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងការជ្រើសរើសវេទិកាទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអង្គភាពដឹកជញ្ជូន។ នៅពេលរកឃើញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ មិនត្រូវបន្តធ្វើតាមសំណើរបស់មុខសញ្ញានោះទេ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ជូនដំណឹងដល់ភ្នាក់ងារនគរបាលដែលនៅជិតបំផុត ដើម្បីទទួលបានការណែនាំអំពីរបៀបដោះស្រាយតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ឌុយ ខ

ប្រភព