ព្រឹត្តិការណ៍នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងដំណើរទំនើបកម្មដែលផ្តោតលើអតិថិជនរបស់ MSB រួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ ជំរុញការច្នៃប្រឌិតហិរញ្ញវត្ថុនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ក្រុមពិធីចុះហត្ថលេខា MSB .jpg
អ្នកតំណាងរបស់ MSB, Backbase និង SmartOSC នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ រូបថត៖ MSB

តាមរយៈការអនុម័តវេទិកាធនាគារអន្តរកម្ម Backbase MSB កំពុងបង្រួបបង្រួមកម្មវិធីបុគ្គលទៅក្នុងវេទិកាតែមួយក្នុងលក្ខណៈទូលំទូលាយ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យវេទិកាឌីជីថលរបស់ MSB ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ធនាគារឌីជីថលយ៉ាងរលូន ដោយហេតុនេះបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន សម្រួលការផ្តល់ជូនផលិតផល ពន្លឿនការអភិវឌ្ឍន៍មុខងារថ្មីៗ និងកាត់បន្ថយការចំណាយក្នុងការបម្រើអតិថិជនដែលមានស្រាប់ចំនួន 5.5 លាននាក់។

ស្ថាបត្យកម្មដែលអាចបត់បែនបាននៃវេទិកាធនាគាអន្តរកម្មជួយ MSB បង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីបច្ចេកវិជ្ជាតែមួយគត់ដែលរួមបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយវេទិកាផ្សេងទៀត ដើម្បីលើកកម្ពស់ការរួមផ្សំគ្នា និងការច្នៃប្រឌិតកាន់តែខ្លាំង។ MSB ប៉ាន់ប្រមាណថាអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មឌីជីថលជាទៀងទាត់នឹងកើនឡើង 30%; បង្កើន 20% ទៅ 40% នៃអតិថិជនថ្មីជារៀងរាល់ឆ្នាំតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការវេទិកា។

លោក Nguyen Hoang Linh - នាយកប្រតិបត្តិ MSB បាននិយាយថា "យើងកំពុងកែលម្អវេទិកាឌីជីថលរបស់ MSB ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវភាពខ្លាំងនៃវេទិកាធនាគារអន្តរសកម្មរបស់ Backbase ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយផ្ទៃក្នុងប្រកបដោយភាពបត់បែន និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ការប្រើប្រាស់វេទិកានេះ យើងនឹងបង្រួបបង្រួម ធ្វើទំនើបកម្ម និងបើកដំណើរការបណ្តាញធនាគារសាជីវកម្មលក់រាយ និងបណ្តាញនៅលើវេទិកាតែមួយក្នុងរយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់ គោលបំណងនៃការវិនិយោគ។ សមាមាត្រទៅនឹងប្រាក់ចំណូល (CIR) 8% កាត់បន្ថយថ្លៃសេវា 30% តាមរយៈដំណើរដ៏រលូនពីការចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ បង្កើនពិន្ទុពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដល់ 93 ពិន្ទុសម្រាប់សេវាធនាគារលក់រាយ និង 85 ពិន្ទុសម្រាប់សេវាកម្មធនាគារសាជីវកម្ម។

លោក Riddhi Dutta អនុប្រធាន Asia, Backbase បាននិយាយថា "ជាជាងការកែលម្អទាំងស្រុង និងចាប់ផ្តើមពីដំបូង វិធីសាស្រ្ត 'អនុម័ត និងសាងសង់' អនុញ្ញាតឱ្យ MSB បង្កើតឡើងវិញនូវបណ្តាញ និងកម្មវិធីដែលមានស្រាប់ បង្កើនជំនាញលើវេទិកាឌីជីថលរបស់ពួកគេ និងផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ទេពកោសល្យខាងក្នុងដើម្បីទាញយកប្រសិទ្ធភាព និងការបង្កើតថ្មី" "Backbase ផ្តល់នូវការពង្រឹងដំណើរការអាជីវកម្មដែលមានស្រាប់ ការបន្តខណៈពេលដែលជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងវិធីតែមួយគត់របស់ MSB ។

SmartOSC នឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការកែតម្រូវ និងកែសម្រួលវេទិកា Backbase ឱ្យស្របតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់ MSB ដោយធានាថាវេទិកានេះដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបំពេញតាមការរំពឹងទុក និងបទប្បញ្ញត្តិនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ជាមួយនឹងធនធានដ៏សម្បូរបែប និងចំណេះដឹងទូលំទូលាយនៃវិស័យហិរញ្ញវត្ថុក្នុងប្រទេសវៀតណាម SmartOSC គឺជាដៃគូដែលជួយ MSB សម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួនក្នុងការបើកដំណើរការបណ្តាញលក់រាយ និងធនាគារសាជីវកម្មក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំ។

លោក Nguyen Chi Hieu ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ SmartOSC បាននិយាយថា “វាមិនត្រឹមតែបង្កើតស្ថាបត្យកម្មពហុស្រទាប់ ពហុឆានែលសម្រាប់ប្រព័ន្ធអេកូធនាគារទាំងមូលប៉ុណ្ណោះទេ គម្រោងក៏មានចក្ខុវិស័យក្នុងការបំប្លែងគំរូអាជីវកម្មពីធនាគារឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយផងដែរ។ វេទិកាថ្មីនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យ MSB បង្កើនកម្រិតនៃតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន ផលិតផល សេវាកម្ម និងការលើកទឹកចិត្តរបស់អតិថិជននីមួយៗ ការកុហកគឺជាភាពបត់បែនដ៏លេចធ្លោរបស់វា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្ដូរតាមបំណងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃផលិតផល និងសេវាកម្ម ដើម្បីឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការផ្លាស់ប្តូរក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។"

ជាមួយនឹងការវិនិយោគនេះ MSB មានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ ស្របតាមផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលប្រាំឆ្នាំរបស់ខ្លួន រួមទាំងការបង្កើនចំនួនអតិថិជន omnichannel ពី 10-20% តាមរយៈដំណើរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ បង្កើនចំនួនអតិថិជនសកម្មនៅលើបណ្តាញឌីជីថល 20% សម្រាប់ធនាគារលក់រាយ និង 23% សម្រាប់ធនាគារសាជីវកម្ម ដែលធានាបាននូវអតិថិជន 60% តាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល។ ការទទួលយកវេទិកាធនាគារអន្តរសកម្មក៏ជួយ MSB ពង្រឹងគោលដៅរបស់ខ្លួនក្នុងការក្លាយជាធនាគារដែលយល់ដឹងពីអតិថិជន និងទទួលបានផលចំណេញច្រើនបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ឡេថាញ់