គម្លាតក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ មិនដឹងពីបទប្បញ្ញត្តិទេ។

ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងខេត្តមានការភ័ន្តច្រឡំ ហើយមិនដឹងថាត្រូវប្តឹងទៅទីណា នៅពេលដែលសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន។ អ្នកស្រី Nguyen Hoang Hoa (ប្លុក My Thach Bac វួដ Tan Thanh ទីក្រុង Tam Ky) បាននិយាយថា ថ្មីៗនេះនាងបានទិញស្រាបរទេសមួយដបពីហាងមួយនៅ Tam Ky ដើម្បីព្យាបាលភ្ញៀវ។ ជាអកុសល នាងបានទិញស្រាដែលគ្មានគុណភាព ប៉ុន្តែមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីណានោះទេ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីរាយការណ៍វាទៅហាងក៏ដោយ។

នៅពេលសួរអំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនមិនយល់អំពីបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធនោះទេ។ អ្នកស្រី Tran Hoai Huong ជាបុគ្គលិកការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនធុរកិច្ចនៅទីក្រុង Tam Ky បាននិយាយថា គាត់ស្ទើរតែមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ នាងក៏បានជួបប្រទះករណីមួយចំនួននៃការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់តាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែមិនដឹងពីរបៀបរាយការណ៍។

ទំលាប់នៃការទិញទំនិញដោយផ្ទាល់នាពេលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននៅក្នុងខេត្តគឺការមើលទំនិញ បង់ថ្លៃទំនិញ និងទទួលទំនិញ កម្រនឹងយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការទទួលបានវិក្កយបត្រ ឬសុំការធានា។ នៅពេលទិញទំនិញដែលមិនមានធានាគុណភាព ឬទំនិញខូចគុណភាព ឬក្លែងក្លាយ គ្មានការការពារឡើយ។

ភាគច្រើនមនុស្សគ្រាន់តែឆ្លុះបញ្ចាំង និងចរចាជាមួយគ្រឹះស្ថានលក់ប៉ុណ្ណោះ ហើយថាតើហាងអនុញ្ញាតឱ្យប្តូរ ត្រឡប់មកវិញ ជួសជុល ឬធានាអាស្រ័យលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះ មនសិការ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនមានមូលដ្ឋានដើម្បីបង្ខំអ្នកលក់ឱ្យទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពផលិតផលនោះទេ។

យោងតាមលោក Nguyen Van Dung អនុប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam សមាជិកសមាគមទាំងអស់ធ្វើការក្រៅម៉ោង តែងតែចំណាយពេលភាគច្រើនផ្តោតលើការងារវិជ្ជាជីវៈនៅអង្គភាពរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេកម្រចូលរួមក្នុងការងារទូទៅណាស់។

នៅក្នុងខែមិថុនា សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam ត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងរៀបចំសមាជដើម្បីជ្រើសរើសគណៈកម្មាធិការប្រតិបត្តិថ្មី ដើម្បីគ្រប់គ្រងការងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែដោយសារហេតុផលជាច្រើន វាត្រូវបានពន្យារពេលដោយគ្មានផែនការរៀបចំវា។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់យើង ប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam បច្ចុប្បន្នគឺលោក Nguyen Hong Van អតីតប្រធាននាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម។

លោក Van បានចូលនិវត្តន៍អស់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ហើយកំពុងរស់នៅក្នុងទីក្រុង Da Nang។ សមាជិកនៃសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ Quang Nam បាននិយាយថា សមាគមស្ទើរតែគ្មានសកម្មភាពអ្វីសោះក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ។

រួមគ្នាការពារអ្នកប្រើប្រាស់

លោក Luong Viet Tinh - ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារ Quang Nam បានឲ្យដឹងថា ក្នុងខែតុលា វិស័យមុខងារបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យចំនួន ៦២ នៃការជួញដូរទំនិញនៅទីផ្សារខេត្ត។ ចំនួនករណីដែលមិនទាន់សម្រេចគឺ 3 ករណី; ចំនួនករណីដោះស្រាយ៖ ២៣ករណី; ថវិកាសរុបដែលប្រមូលបាន និងបង់ចូលថវិកាក្រោយដំណើរការមានចំនួន ៣១៧ លានដុង។ ការបំពានរួមមានការជួញដូរទំនិញរត់ពន្ធ ទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញដែលមិនធានាសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ...

នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងផ្សារ Quang Nam បានត្រួតពិនិត្យ និងឃាត់ខ្លួនជាបណ្តោះអាសន្ននូវទំនិញដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការបំពាន។ រូបថត៖ Q.VIET

យោងតាមលោក Luong Viet Tinh នៅក្នុងទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន ផលិតផលដែលមានសក្តានុពលប្រាក់ចំណេញខ្ពស់មានហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ។ ទំនិញក្លែងក្លាយគឺរីករាលដាល និងកាន់តែសម្បូរបែប រាប់ចាប់ពីទំនិញប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ បារី រហូតដល់គ្រឿងម៉ាស៊ីន ឧបករណ៍ ជី ថ្នាំសម្លាប់សត្វល្អិត អាហារមុខងារ ស្បែកជើង និងផលិតផលម៉ូដ។

សូម្បីតែត្រាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ដែលជាមធ្យោបាយការពារអាជីវកម្ម ទំនិញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ក៏ត្រូវបានក្លែងបន្លំដែរ។ មធ្យោបាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនិញក្លែងក្លាយ និងពិតប្រាកដ ដើម្បីជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំនៅពេលទិញទំនិញបានក្លាយទៅជាការយល់ច្រឡំនៅថ្ងៃនេះផងដែរ។

លោក ទិត្យ បានមានប្រសាសន៍ថា “យើងបន្តបង្កើនការត្រួតពិនិត្យការជួញដូរទំនិញក្នុងខេត្ត ដើម្បីទប់ស្កាត់ទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញរត់ពន្ធ និងទំនិញមិនធានាគុណភាព ដើម្បីរក្សាស្ថិរភាពទីផ្សារ និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចសង្គម”។

ថ្មីៗនេះ រដ្ឋាភិបាលបានចេញអនុក្រឹត្យលេខ ៥៥ ដែលរៀបរាប់លម្អិតពីមាត្រាមួយចំនួននៃច្បាប់ស្ដីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ លោកស្រី Vu Thi Thanh Nga - ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគ្រប់គ្រងទីផ្សារ Tam Ky បាននិយាយថា ដោយផ្អែកលើក្រឹត្យនេះ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានចេញបទប្បញ្ញត្តិដែលមានខ្លឹមសារដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួល ដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបណ្តឹងតវ៉ា និងដោះស្រាយការបំពាន។ ការសម្របសម្រួលជម្លោះរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់។

រក្សាប្រតិបត្តិការនៃជញ្ជីងសមតុល្យ និងឧបករណ៍វាស់វែងដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យបរិមាណ និងទម្ងន់ទំនិញដោយខ្លួនឯងបាន។ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងទីផ្សារត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវគុណភាព និងបរិមាណនៃទំនិញ។ បង្កើត និងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ ដើម្បីទទួល និងដោះស្រាយសំណើរបស់អតិថិជនស្របតាមច្បាប់។

ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មទើបតែបានចេញផែនការរៀបចំសកម្មភាពឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025។ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មតម្រូវឱ្យភ្នាក់ងាររដ្ឋពង្រឹងសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យទីផ្សារ។ ជំរុញការឃោសនា ការផ្សព្វផ្សាយ ការទទួល និងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់; ដោះស្រាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះទង្វើរំលោភលើសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://baoquangnam.vn/khoang-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3143935.html