Giang Thien Phu មិនមែនជាមនុស្សខ្មាស់អៀនទេពេលប្រឈមមុខនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ព្រោះគាត់ត្រូវបានអ្នកសារព័ត៌មានស្វែងរកតាំងពីគាត់នៅជាសិស្សវិទ្យាល័យ ដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្តធ្វើម៉ាស៊ីន តាំងពីម៉ាស៊ីនបោកគក់មាន់ រ៉ូបូតសម្រាប់សាងសង់ទីក្រុង Co Loa រហូតដល់មីក្រូទស្សន៍ដែលផលិតចេញពីកាមេរ៉ាបណ្ដាញ។ ក្នុងនាមជាយុវជនឆ្នើមម្នាក់ក្នុងចំណោម ១០ នាក់ទូទាំងប្រទេស ពេលគាត់រៀនថ្នាក់ទី ១១ បើកក្រុមហ៊ុន IT នៅអាយុ ១៩ ឆ្នាំ ប្រជាជនហៅ Giang Thien Phu ថា "Bill Gates របស់វៀតណាម"។ ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលទម្រង់បទពិសោធន៍ការងាររបស់គាត់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងឈ្មោះធំៗដូចជា៖ នាយកផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅ Peacesoft (អ្នកកាន់តំណែងមុននៃ NextTech Group) អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកវិទ្យានៅ Hotdeal.vn ប្រធាននាយកដ្ឋាន E-commerce ឆ្លងព្រំដែននៅគម្រោង Adayroi.vn នៃ Vingroup ។
ក្នុងឆ្នាំ 2022 Giang Thien Phu បានបង្ហាញខ្លួនក្នុងកម្មវិធី Shark Tank Vietnam រដូវកាលទី 5 ហើយមិត្តរួមក្រុមរបស់គាត់បានរៃអង្គាសប្រាក់បាន 600,000 ដុល្លារសម្រាប់ 10.7% នៃភាគហ៊ុនរបស់ Callio ដែលជាការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលគាត់បានបង្កើត និងជានាយកប្រតិបត្តិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់ក៏បានបដិសេធការផ្តល់ជូនរបស់ Shark Hung ផងដែរ ពីព្រោះគាត់គិតថាក្រុមហ៊ុនមិនមានតម្លៃត្រឹមត្រូវ។
ទស្សនាការិយាល័យរបស់ CEO Callio អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងតិចបំផុត៖ កៅអីទទួលភ្ញៀវ តុមួយដែលមានតែអេក្រង់កុំព្យូទ័រធំមួយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានជ្រុងតូចមួយដែលមានប្រដាប់ប្រដាប្រើប្រាស់ពេញ ហាងកាហ្វេ និងតែ។ យោងតាមលោក Giang Thien Phu នេះគឺជាកន្លែងដែលគាត់ "ស្ងប់ស្ងាត់" បន្ទាប់ពីរាល់ពេលដែលគាត់ទទួលបានមតិរិះគន់ និងការត្អូញត្អែរពីអតិថិជន។ រយៈពេលបីឆ្នាំនៃការសាងសង់ Callio ក៏ជារយៈពេលបីឆ្នាំនៃការរៀនពីរបៀបកាត់បន្ថយអត្មារបស់គាត់ មានភាពបត់បែនក្នុងការស្តាប់អតិថិជន និងកែលម្អផលិតផល។
ជាមួយនឹងប្រវត្តិដ៏យូរលង់នៃការផលិតម៉ាស៊ីនជាបន្តបន្ទាប់ តើថ្ងៃសិក្សារបស់អ្នកប្រាកដជារវល់ណាស់មែនទេ?
ខ្ញុំជាអ្នកជំនួញ "ឈាម" ណាស់។ នៅវិទ្យាល័យ ពេលបង្កើត ឬបង្កើតអ្វីមួយ មនុស្សតែងតែគិត និងស្រមៃចង់ក្លាយជាវេជ្ជបណ្ឌិត សាស្រ្តាចារ្យ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ ធ្វើការនៅក្នុងវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវ។ ប៉ុន្តែពេលដែលខ្ញុំមានគំនិត ឬការប្រឌិតមួយ ខ្ញុំតែងតែគិតពីរបៀបនាំវាទៅទីផ្សារ។
នៅអាយុ 19 ឆ្នាំខ្ញុំបានបើកក្រុមហ៊ុនដំឡើងកុំព្យូទ័រ។ ខ្ញុំបានទៅទិញគ្រឿងផ្គុំ ដំឡើងកុំព្យូទ័រដោយខ្លួនឯង។ ខ្ញុំបានលក់ពីរបីពាន់គ្រឿងក្នុងមួយឆ្នាំ ដោយក្លាយជាឯករាជ្យផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ប៉ុន្តែរដ្ឋនោះមិនបានយូរទេ ខ្ញុំបានបាត់បង់ឯករាជភាពដោយសារខ្ញុំចំណាយប្រាក់ច្រើនពេក ហើយថែមទាំងជំពាក់បំណុលគេទៀត។
ក្នុងវ័យជាង 20 ឆ្នាំ Giang Thien Phu គឺជាមុខមាត់ដ៏ល្បីមួយរូបក្នុងពិភពបច្ចេកវិទ្យា។
ដូច្នេះ ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងសហគ្រាសធំៗ តើអ្វីជំរុញទឹកចិត្តអ្នកឱ្យចាប់ផ្តើម Callio?
ខ្ញុំជាអ្នកបច្ចេកទេស ហើយយល់ថាខ្ញុំមានសមត្ថភាពល្អក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធ។ ជាឧទាហរណ៍ ជាមួយ Hotdeal.vn កាលពីមុន វេទិកានេះអាចគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញបាន 60,000 ក្នុងមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែនៅពាក់កណ្តាលនៃថ្ងៃលក់ទំនើប ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានផ្ទុកលើសទម្ងន់ និងមានកំហុស ដូច្នេះវាអាចគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញបានត្រឹមតែ 20,000 ទៅ 30,000 ប៉ុណ្ណោះ ដែលមានន័យថាវាមិនឈានដល់ការលក់អតិបរមានោះទេ។ ខ្ញុំដោះស្រាយបញ្ហាដូចនោះ របៀបបង្កើនចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើនបទពិសោធន៍ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រព័ន្ធ។
សូម្បីតែមុននោះ ចាប់ពីពេលធ្វើគម្រោង Chodientu.com ដោយឃើញរឿងរ៉ាវនៃអាជីវកម្មអនឡាញ បន្ទាប់មកតាមអ៊ីនធឺណិតទៅក្រៅអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំផ្ទាល់ពិតជាចង់ធ្វើ CRM (ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) របៀបដើម្បីឱ្យមានព័ត៌មានអតិថិជនទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រង និងទំនាក់ទំនង។ ខ្ញុំបានស្វែងរកដំណោះស្រាយដើម្បីប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែមិនចូលចិត្តអ្វីទាំងអស់ ដូច្នេះបន្ទាប់ពីខ្ញុំឈប់ធ្វើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ខ្ញុំបានបង្កើតវេទិកា CRM ដោយខ្លួនឯង។
ម្យ៉ាងទៀត ពេលរកការងារធ្វើ ខ្ញុំចូលចិត្តតែដោះស្រាយបញ្ហាធំៗ។ បញ្ហាធំដែលខ្ញុំចង់និយាយនៅទីនេះ មិនមែនជារឿងនៃចក្ខុវិស័យទេ ប៉ុន្តែការពិតនោះគឺថាតើយើងកំពុងបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុន្មាននាក់ ទិន្នន័យប៉ុន្មានដែលត្រូវដំណើរការក្នុងពេលដំណាលគ្នា តម្រូវការអប្បបរមាសម្រាប់ល្បឿនឆ្លើយតបរបស់ប្រព័ន្ធ ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ .... ការស្វែងរកកន្លែងដែលមានទាំងបញ្ហាធំគ្រប់គ្រាន់ និងបរិយាកាសសមរម្យពិតជាពិបាកណាស់។ ហើយខ្ញុំក៏គិតថា មិនយូរមិនឆាប់ខ្ញុំត្រូវធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។ ដូច្នេះ Callio បានកើតមក។
CRM ឬ Call Center មិនមែនជាវាលថ្មីទេ។ អាជីវកម្ម និងសាជីវកម្មធំៗជាច្រើនក៏បានបង្កើតដំណោះស្រាយស្រដៀងគ្នានេះផងដែរ។ នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើម តើអ្វីធ្វើឱ្យអ្នកជឿថា Callio គឺជាគំរូដែលទីផ្សារត្រូវការ? អ្នកកាន់តំណែងមុនរបស់ Callio គឺជាក្រុមហ៊ុនខាងក្រៅ ដែលមានឯកទេសក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាលំបាកជាមួយបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត ឬនៅក្នុងវាក្យស័ព្ទបច្ចុប្បន្ន ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ក្រុមអតិថិជនមួយចំនួនចង់ឱ្យយើងបង្កើតវេទិកា CRM ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ ដើម្បីមិនត្រឹមតែរក្សាទុកព័ត៌មានអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាក់ទងអតិថិជនផងដែរ។ ដំបូងឡើយ វេទិកានេះមិនទាន់ពេញលេញដូចពេលនេះទេ ប៉ុន្តែអតិថិជននៅតែបន្តប្រើប្រាស់វា ផ្តល់មតិកែលម្អ ហើយយើងបន្តកែសម្រួល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្ម switchboard នេះ ចម្លើយទូទៅដែលអ្នកផ្តល់សេវា switchboard ភាគច្រើនផ្តល់ដល់អតិថិជនគឺ "ដោយសារតែការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមានគុណភាពមិនល្អ អ្នកត្រូវដោះស្រាយការតភ្ជាប់ឱ្យបានល្អដើម្បីប្រើកម្មវិធីរបស់យើង"។ នោះគឺការប្រើត្រូវនិងខុសដើម្បីជំរុញការទទួលខុសត្រូវទៅលើអតិថិជននៅពេលដែលប្រព័ន្ធមិនស្ថិតស្ថេរ។ ដំបូងឡើយ បុគ្គលិករបស់ខ្ញុំបានឆ្លើយដូចគ្នា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងប្រមូលព័ត៌មានដោយស្ងាត់ស្ងៀម បង្កើតប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពព័ត៌មានលម្អិតតូចបំផុតនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការប្រចាំថ្ងៃ ដោយហេតុនេះប្រែក្លាយវាទៅជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងក្នុងចំណោមផលិតផលស្រដៀងគ្នារាប់មិនអស់នៅលើទីផ្សារ។ ហើយបន្ទាប់មកមានអតិថិជនស្មោះត្រង់ប្រហែល 15 - 20 នាក់ដែលប្រើវេទិកា CRM រួមបញ្ចូលជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដូច្នេះយើងបានសម្រេចចិត្តធ្វើវា និងរចនាវាឱ្យបានល្អ។ មានទ្រឹស្ដីមួយដែលថាការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមិនគួរគិតថានឹងមានអ្វីទាំងអស់។ ផ្ទុយទៅវិញ ចូរមានគំនិតមួយ ហើយស្វែងរកអតិថិជនប្រហែល 10 នាក់ដែលអ្នកអាចស្តាប់ និងអ្នកដែលយល់ពីអ្នក។ ខ្ញុំកែសម្រួលរហូតដល់អតិថិជនទាំង 10 នាក់នេះមានអារម្មណ៍ពេញចិត្ត មុននឹងបញ្ចេញផលិតផលយ៉ាងទូលំទូលាយទៅកាន់ទីផ្សារ។ តាមពិតទៅ ខ្ញុំធ្វើដូចគ្នាដែរ។ នៅឆ្នាំ 2018 នៅពេលដែលមានអតិថិជនប្រហែល 15-17 នាក់ប្រើប្រាស់វាជារៀងរាល់ថ្ងៃ បុគ្គលិករបស់ពួកគេយល់ថាមិនអីទេ ហើយខ្ញុំផ្ទាល់មានអារម្មណ៍ពេញចិត្ត ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តអភិវឌ្ឍ Callio ឆ្ពោះទៅរកទីផ្សារ។
បើនិយាយឱ្យសាមញ្ញ តើ Callio ខុសពីដំណោះស្រាយ Call Center ផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច? បញ្ហាជាមួយទីផ្សារគឺថាមិនមានវេទិកា CRM ច្រើនទេដែលមានផ្នែក switchboard ហើយផ្ទុយទៅវិញ switchboards ភាគច្រើនមិនរួមបញ្ចូល CRM ទេ មិននិយាយអំពីពិធីការទំនាក់ទំនងងាយស្រួលផ្សេងទៀតដូចជា Chat, SMS, Email... ដំណោះស្រាយរបស់ Callio គឺជា CRM អន្តរកម្ម ដែលជួយអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេជាមួយនឹងកិច្ចការច្បាស់លាស់ ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងរហ័ស។ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាព នៅពេលដែលអតិថិជនទាក់ទងអ្នកតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬបណ្តាញណាមួយផ្សេងទៀត បុគ្គលិករបស់អ្នកត្រូវដឹងថានរណាជាអតិថិជន និងអ្វីដែលពួកគេបានទិញ។ ប៉ុន្តែវិធីបុរាណភាគច្រើនមិនធ្វើបែបនោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ហើយនិយាយថាអ៊ីនធឺណិតបានធ្លាក់ចុះ។ ប្រសិនបើវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ជាលើកទីពីរដែលខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅ ប្រតិបត្តិករអាចនិយាយថា "លោក Phu អ្នកបានរាយការណ៍អំពីការដាច់បណ្តាញកាលពីម្សិលមិញ តើវាត្រូវបានដោះស្រាយនៅថ្ងៃនេះទេ?" ជំនួសឱ្យការសួរពីដំបូងថា "តើអ្នកជានរណា?" "តើអ្នកប្រើបណ្តាញនៅឯណា?", "តើលេខជាវរបស់អ្នកគឺជាអ្វី?", "តើអ្នកមានបញ្ហាអ្វី?"។ មានករណីដែលបន្ទាប់ពីទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករបណ្តាញ 10 ដង អតិថិជនត្រូវពន្យល់ទាំងអស់ 10 ដងតាំងពីដំបូង។ ប្រវត្តិនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អតិថិជនជាមួយម៉ាកត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយនៅគ្រប់ទីកន្លែង ហើយយើងដាក់ចំណុចកណ្តាលនៅក្នុងកន្លែងតែមួយ។ លើសពីនេះ ស្ថានភាពទូទៅនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺនៅពេលដែលអតិថិជនទាក់ទងតាមរយៈការហៅទូរសព្ទ ឬសារជជែក បុគ្គលិកត្រូវចម្លង និងបិទភ្ជាប់លេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនតាមរយៈវេទិកា CRM ដើម្បីរក្សាទុក បន្ទាប់មកចម្លងលេខរបស់អតិថិជនពី CRM ទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដើម្បីហៅទូរសព្ទ ឬមើលថែពួកគេ។ ជាមួយ Callio ពេលអតិថិជនហៅមក ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញប្រវត្តិ និងព័ត៌មានរបស់អតិថិជនភ្លាមៗ។ និយោជិតមិនចាំបាច់ប្តូររវាងអេក្រង់ច្រើន ឬធ្វើប្រតិបត្តិការច្រើននោះទេ។ នេះជួយបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រតិបត្តិករគ្រាន់តែត្រូវការធ្វើប្រតិបត្តិការដំបូងមួយប៉ុណ្ណោះ ពោលគឺការចុចហៅទូរសព្ទ បន្ទាប់មកអ្វីៗគឺស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយប្រតិបត្តិការដោយដៃ ប្រតិបត្តិការ "Ctrl-C, Ctrl-V" ដោយហេតុនេះផលិតភាព និងប្រសិទ្ធភាពទ្វេដង ឬបីដង។ Callio ក៏ពង្រីកការរួមបញ្ចូល ទទួលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងចាប់ផ្តើមព័ត៌មានអតិថិជនថ្មីពីទំព័រចុះចតនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ធ្វើសមកាលកម្មព័ត៌មានអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិពីកម្មវិធីលក់ដែលធ្លាប់ស្គាល់នៅលើទីផ្សារ ឬឯកសារ Excel/Gsheet ដែលហាងតូចៗកំពុងប្រើប្រាស់។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងក៏អនុញ្ញាតឱ្យចែករំលែកការនាំមុខដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមានន័យថានៅពេលណាដែលមានអតិថិជនថ្មីត្រូវបានបង្កើត បុគ្គលិកនឹងត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យមើលថែអតិថិជននោះភ្លាមៗ។
នេះជាអ្វីដែលបានជួយ Callio ទទួលបានអតិថិជនសហគ្រាសចំនួន 2,000 ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 3 ឆ្នាំ? ប្រសិនបើអ្នកសួរអាជីវកម្ម 100 អំពីការជ្រើសរើសឧបករណ៍ដើម្បីថែរក្សាបទពិសោធន៍អតិថិជន ឬឧបករណ៍សម្រាប់លក់ និងឈានដល់អតិថិជនកាន់តែច្រើន ខ្ញុំប្រាកដថាមនុស្ស 99 នាក់នឹងជ្រើសរើសឧបករណ៍ដើម្បីលក់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះ យុទ្ធសាស្រ្តនៃការលួចចូលកំណើនដំបូងរបស់ Callio គឺដើម្បីបង្កើតឧបករណ៍លក់ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អាជីវកម្ម។ គិតទៅ ជំនួសឱ្យការជួលមនុស្សកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងប្រាក់ខែប្រចាំខែប្រហែល 7,000,000 - 10,000,000 VND អ្នកគ្រាន់តែត្រូវបង់ 200,000 VND/ខែទៅ Callio នោះបុគ្គលិករបស់អ្នកអាចធ្វើការជាមួយនឹងផលិតភាពទ្វេដង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពស្ទើរតែដូចគ្នា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នោះមិនមែនជាគោលដៅចុងក្រោយរបស់យើងទេ។ ក្នុងរយៈពេលវែង Callio ចង់បង្កើតឧបករណ៍ដែលផ្តល់នូវបទពិសោធពេញលេញសម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្មរួមទាំងមុនអំឡុងពេលក្រោយការលក់។ អតិថិជនសហគ្រាស បន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ Callio ដើម្បីបង្កើនការលក់ នឹងយកចិត្តទុកដាក់ជាបណ្តើរៗ អំពីរបៀបថែរក្សាអតិថិជនចាស់ និងបច្ចុប្បន្ន ដើម្បីឆ្ពោះទៅរកកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាពនាពេលអនាគត។
សម្រាប់ការចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម B2B មួយចំនួនដំបូងពួកគេព្យាយាមយកឈ្នះលើអតិថិជនធំមួយ ដើម្បីបង្កើតភាពជឿជាក់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ។ ជាមួយនឹង Callio តើអ្នកកំណត់គោលដៅសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមជាអតិថិជនរបស់អ្នកទេ? ខ្ញុំជាមនុស្សអនុវត្តជាក់ស្តែង។ មនុស្សនិយាយថាដំបូងការខិតចូលទៅរកអាជីវកម្មធំៗនឹងនាំមកនូវប្រាក់ច្រើន ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការងាយស្រួលទេ អ្នកត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនខ្លួនឯងនៅពេលដែលអ្នកមិនមានច្រើន។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការនៅលើទីផ្សារអស់រយៈពេលពីរបីឆ្នាំ Callio បានបង្ហាញឱ្យឃើញដោយខ្លួនឯងចំពោះអតិថិជនជាច្រើន បន្ទាប់មកខ្ញុំចាប់ផ្តើមចូលទៅជិតសហគ្រាសធំៗ។ ជាការពិត អាជីវកម្មធំៗជាច្រើនបានចូលទៅជិត និងប្រើប្រាស់ Callio ដោយគ្មានកន្លែងលក់ច្រើន។ ដូចគ្នានេះផងដែរវាអាស្រ័យលើគំរូផលិតផល។ ផលិតផល Callio គឺសមរម្យសម្រាប់ទាំងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម និងសហគ្រាសធំៗ។ ហើយភាគច្រើនខ្ញុំចូលចិត្តដែលអតិថិជនពិតជាប្រើផលិតផលរបស់ខ្ញុំ។ ប្រសិនបើខ្ញុំលក់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនធំមួយដែលមានចក្ខុវិស័យធំ ប៉ុន្តែបុគ្គលិករបស់ពួកគេមិនប្រើវាទេ ទោះបីជាវានាំមកនូវប្រាក់ចំណូលច្រើនក៏ដោយ សម្រាប់ខ្ញុំនោះគឺជាការបរាជ័យ។ ផលិតផលដែលជោគជ័យគឺជាផលិតផលមួយដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ ទោះបីជាអតិថិជនត្អូញត្អែរអំពីបញ្ហានេះ ឬកំហុសនោះក៏ដោយ ខ្ញុំសប្បាយចិត្តជាង។ រហូតមកដល់ពេលនេះ ខ្ញុំតែងតែផ្តោតតែលើផលិតផលប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលអ្នកធ្វើបានល្អ លុយនឹងតាមអ្នក។ ខ្ញុំមិនដែលខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើការលក់ទេ ខ្ញុំខ្វល់តែពីអ្វីដែលផលិតផលរបស់ខ្ញុំខ្វះខាត និងរបៀបដែលវាអាចកែលម្អបាន។ មានអាជីវកម្មដែលចាប់ផ្តើមដោយបុគ្គលិកតែ 5 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ពួកគេបានទៅជាមួយ Callio រីកចម្រើនជាមួយគ្នា ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាមួយគ្នា ហើយឥឡូវនេះពួកគេបានពង្រីកដល់ 200 បុគ្គលិក។ រហូតមកដល់ពេលនេះ យើងក៏មានអតិថិជនសាជីវកម្មធំៗផងដែរ។ អាជីវកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីបច្ចេកវិជ្ជាដ៏ធំមួយ ទោះបីជាសាជីវកម្មមេមានដំណោះស្រាយ CRM ក៏ដោយ ក៏ពួកគេនៅតែប្រើ Callio ដដែល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំក៏បានបដិសេធកិច្ចសន្យាដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ដើម្បីរក្សាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះគំរូរបស់ខ្ញុំ។ អាជីវកម្មនេះបានសាកល្បង Callio អស់រយៈពេល 6 ខែជាមួយនឹងគណនីជាង 300 ហើយចង់បញ្ចូលវាទៅ 15,000 គណនី។ នោះជាចំនួនដ៏ច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេចង់ឱ្យ Callio ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះវាមិនមែនជា SaaS ទៀតទេ។ ខ្ញុំរឹងរូសណាស់ ទើបខ្ញុំបដិសេធ។ សម្រាប់ខ្ញុំ ពាក្យ SaaS សំខាន់ជាង 1 - 2 million USD។
ជាមួយនឹងអតិថិជនច្រើន តើ Callio រកប្រាក់ចំណេញបានដែរឬទេ? តើអ្នកណាជាក្រុមអតិថិជនសំខាន់របស់ Callio ឥឡូវនេះ? មុននឹងបន្តប្រើ Shark Tank យើងទទួលបានប្រាក់ចំណេញប្រហែល 6 ខែ។ នៅពេលនោះ ការប្រាក់បង្គរក៏មានច្រើនពាន់លានដុងផងដែរ។ យោងតាមស្ថិតិ អតិថិជនជាង 30% របស់យើងនៅក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ បន្ថែមពីលើហាងកែសម្ផស្ស ហាងលក់រាយ គ្លីនិក មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល... សូម្បីតែពេលអានប្រកាសជ្រើសរើសបុគ្គលិកផ្នែកលក់អចលនទ្រព្យនៅលើ Facebook អាជីវកម្មជាច្រើនក៏ភ្ជាប់ Callio ជាអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ការលក់តាមទូរស័ព្ទផងដែរ។ បច្ចុប្បន្ន Callio បម្រើអតិថិជនបញ្ចូលទឹកប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិជិត 2,000 ប៉ុន្តែត្រូវការអ្នកសរសេរកម្មវិធីតិចតួចណាស់? ខ្ញុំចង់ឱ្យក្រុមហ៊ុនមានមនុស្សតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន ដំបូងអ្នកត្រូវតែមានលក្ខណៈសម្បត្តិល្អ និងវិធីសាស្រ្តធ្វើការ។ មនុស្សតែងតែគិតថាកម្រិតអ្នកសរសេរកម្មវិធីគឺជាកម្រិតវិជ្ជាជីវៈ និងបច្ចេកទេស ដោយភ្លេចអំពីការរៀបចំការងារ និងជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលា។ ខ្ញុំមិនគាំទ្រអ្នកធ្វើការខ្លាំងពេកទេពេលយប់នៅរហូតដល់ម៉ោង ២-៣ ទៀបភ្លឺ។ ជាការពិតណាស់ នៅពេលដែលអ្នកមានគោលដៅដើម្បីបន្ត អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើដូច្នេះ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកនៅរហូតដល់ម៉ោង 2-3 ព្រឹក ហើយមិនបានសម្រេចអ្វីនៅថ្ងៃបន្ទាប់ វាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ ដូច្នេះ កម្រិតគឺទាក់ទងទាំងវិធីសាស្ត្រការងារ និងបញ្ហាតុល្យភាពជីវិត។ ទីពីរ ទាក់ទងនឹងឧបករណ៍ ប្រសិនបើមនុស្សមិនមានឧបករណ៍ល្អ មនុស្សក៏មិនទទួលបានផលិតភាពល្អដែរ។ ទីបី អាកប្បកិរិយា និងទំនួលខុសត្រូវ គឺជារឿងសំខាន់បំផុត។ មនុស្សដែលគ្មានអាកប្បកិរិយាល្អ និងទំនួលខុសត្រូវលើការងារនឹងកាត់បន្ថយផលិតភាព។ នៅពេលជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលចង់ធ្វើការ និងរួមចំណែក ពួកគេនឹងធ្វើឱ្យអ្វីៗកាន់តែប្រសើរឡើង ហើយអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងនឹងលែងត្រូវការគ្រប់គ្រងទៀតហើយ។ ដូច្នេះខ្ញុំតែងមានជម្រើសពីរគឺជួលមនុស្ស៥នាក់ឬជួលមនុស្ស១នាក់ហើយបង់៥ដងទៀត? ខ្ញុំនឹងជ្រើសរើសជម្រើសទីពីរ។
តើអ្នកបានសាកល្បងវាទេ?
អូខេ "រត់បានល្អ"!
ដូច្នេះតើអ្វីជាបញ្ហាប្រឈមបន្ទាប់ដែល Callio ចង់យកឈ្នះ?
សម្រាប់ផែនការដណ្តើមយកទីផ្សារបរទេស Callio កំពុងបង្កើតឧបករណ៍អន្តរកម្មអតិថិជនយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងកម្មវិធី ដែលសាកសមសម្រាប់ទីផ្សារអន្តរជាតិតាំងពីដើមដំបូង (From Global) ជំនួសឱ្យការអភិវឌ្ឍន៍នៅប្រទេសវៀតណាម ហើយបន្ទាប់មកពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារពិភពលោក (Go Global)។
បញ្ហាប្រឈមមួយទៀតដែលខ្ញុំមាននៅពេលនេះគឺរបៀបធ្វើឱ្យអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ Callio កាន់តែស៊ីវីល័យ មិនត្រឹមតែផ្តោតលើការហៅទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនបទពិសោធន៍ ដោះស្រាយការត្អូញត្អែរ និងការថែរក្សាអតិថិជនផងដែរ។ នោះគឺជាមធ្យោបាយសម្រាប់អាជីវកម្មទាំងនោះដើម្បីអភិវឌ្ឍប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ហើយនៅពេលដែលអាជីវកម្មរីកចម្រើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព Callio នឹងកាន់តែមាននិរន្តរភាព។
អរគុណសម្រាប់ការចែករំលែក!
(យោងទៅតាម CafeF/Market Life)
Vietnamnet.vn
Kommentar (0)