អញ្ជើញចូលរួមសន្និសីទនេះមានលោក Nguyen Manh Loi ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលវិនិយោគ ពាណិជ្ជកម្ម និងទេសចរណ៍ខេត្ត តំណាងមន្ទីរពាក់ព័ន្ធ អ្នកជំនាញ និងសហគ្រាសជិត ២០០ ក្នុងខេត្ត។

សន្និសីទនេះមានគោលបំណងជួយដល់ធុរកិច្ចក្នុងខេត្តឱ្យប្រសើរឡើងនូវការប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ បំពាក់ឱ្យអាជីវកម្មជាមួយនឹងចំណេះដឹងស៊ីជម្រៅអំពី៖ បទពិសោធន៍អតិថិជន (CX); បង្កើនជំនាញរបស់អ្នកក្នុងការរចនា បង្កើត និងអនុវត្តដំណើរបទពិសោធន៍អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការផ្តល់ចំណេះដឹងជាក់ស្តែង និងដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីជួយអាជីវកម្មលើកកំពស់ការប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ និងបង្កើតរបកគំហើញក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។

ថ្លែងក្នុងសន្និសីទ លោក Nguyen Manh Loi នាយកមជ្ឈមណ្ឌលវិនិយោគ ពាណិជ្ជកម្ម និងទេសចរណ៍ខេត្តបានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “ក្នុងបរិបទនៃសេដ្ឋកិច្ចប្រកួតប្រជែង បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែជាកត្តាសំខាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាគន្លឹះក្នុងការកំណត់ជោគជ័យឬបរាជ័យនៃអាជីវកម្ម។ ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់ តម្រង់ទិសដៅអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មមិនត្រឹមតែជួយបង្កើនគុណសម្បត្តិប្រកបដោយនិរន្តរភាពប៉ុណ្ណោះទេ។

នៅក្នុងសន្និសីទនេះ អាជីវកម្មមានឱកាសស្តាប់ការចែករំលែកស៊ីជម្រៅពីអ្នកជំនាញឈានមុខដូចជា៖ វាគ្មិន Hoang Anh Duc - អ្នកជំនាញអាស៊ីដំបូងគេដែលសម្រេចបានវិញ្ញាបនប័ត្រអន្តរជាតិដ៏មានកិត្យានុភាពដូចជា CCXP, CCX និង EXSCIENTIST ដែលបង្ហាញអំពីសារៈសំខាន់នៃបទពិសោធន៍អតិថិជន របៀបរចនាបទពិសោធន៍ និងផលប៉ះពាល់នៃ CX លើគំរូអាជីវកម្ម។
អ្នកជំនាញ Jackie Long - ស្ថាបនិក និង CDO នៃ HUB Platform ចែករំលែកអំពីតួនាទីនៃបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។

អ្នកជំនាញ Nghiem Tien Vien - នាយកប្រតិបត្តិ និងជាស្ថាបនិកនៃ Gostream នាំមកនូវទស្សនវិស័យថ្មីអំពីរបៀបបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនពីក្នុងអាជីវកម្ម ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងនាយកដ្ឋាន។
នៅរសៀលថ្ងៃទី 29 ខែមីនា អាជីវកម្មនឹងធ្វើអន្តរកម្ម និងពិភាក្សាជាមួយវាគ្មិន ពិភាក្សា និងចែករំលែកស្ថានភាពនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ដើម្បីទទួលបានដំបូន្មាន និងចម្លើយពីអ្នកជំនាញ។
.jpg)
សន្និសិទ "បង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន - របកគំហើញការលក់" បាននាំមកនូវតម្លៃជាក់ស្តែងជាច្រើនដល់អាជីវកម្ម Nghe An ជួយអង្គភាពចាប់យកនិន្នាការថ្មី និងអនុវត្តវាក្នុងការអនុវត្តដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ ការវិនិយោគលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែបង្កើនប្រាក់ចំណូលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយនិរន្តរភាពក្នុងយុគសម័យឌីជីថលផងដែរ។
ប្រភព៖ https://baonghean.vn/gan-200-doanh-nghiep-nghe-an-tap-huan-toi-uu-trai-nghiem-khach-hang-trong-kinh-doanh-10294013.html
Kommentar (0)