ការយកឈ្នះអ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មី Gen Z គឺពិបាកខ្លាំងណាស់!

អ្នកប្រើប្រាស់ Gen Z ចូលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងកំណើនសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល - រូបថត៖ QUANG DINH

តាមការព្យាករណ៍ថាមានចំនួនជិត 1/3 នៃអ្នកប្រើប្រាស់សរុបនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមនៅឆ្នាំ 2025 Gen Z គឺជាក្រុមអតិថិជនដែលអាជីវកម្មវៀតណាមកំពុងព្យាយាមឈានដល់ ដោយមិនចង់ "ខកខាន" ។

មិនត្រឹមតែអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីប៉ុណ្ណោះទេ

លោក Nguyen Trung Ba Thuc (កើតក្នុងឆ្នាំ 1997) ស្ថាបនិកម៉ាកយីហោម៉ូដ Levents បាននិយាយថា អតិថិជនគោលដៅចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺ Gen Z. Levents មិនលក់សម្លៀកបំពាក់ទេ ប៉ុន្តែ "លក់អារម្មណ៍ និងក្តីសុបិន"។

ពាក្យស្លោកនេះគឺស្រដៀងទៅនឹងលក្ខណៈរបស់ Gen Z ដែលជាជំនាន់អតិថិជនដែលមិនត្រឹមតែទិញផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទិញបទពិសោធន៍ បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងអារម្មណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយម៉ាក ដែលរួមចំណែកបង្កើតវប្បធម៌ទិញទំនិញថ្មី។

ដោយផ្តោតលើអតិថិជនដែលមានអាយុពី 18-24 ឆ្នាំដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ (ពីគ្រួសារ ឬអ្នកធ្វើការដោយខ្លួនឯង) Thuc បានប្រាប់ Tuoi Tre ថា "ទាំងនេះគឺជាមនុស្សដែលរកឃើញខ្លួនឯង ហើយត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយរបៀបរស់នៅរបស់តារារបស់ពួកគេ។

ដូច្នេះហើយ បុគ្គលិកភាគច្រើននៃម៉ាកយីហោផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឌីជីថល ដើម្បីចូលរួមក្នុងយុទ្ធនាការទីផ្សារអារម្មណ៍ ប្រាប់រឿងលើកទឹកចិត្តពីកូនអ្នកមាន និងយុវជនដែលទទួលបានជោគជ័យ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ជាមួយនឹងខ្លឹមសារដែលធ្លាប់ស្គាល់អំពីការរៀនភាសាអង់គ្លេស របៀបរស់នៅ និងការងារប្រចាំថ្ងៃ ប៉ុស្តិ៍ YouTube ដែលបង្កើតឡើងដោយ MC Khanh Vy (កើតក្នុងឆ្នាំ 1999) បច្ចុប្បន្នមានអ្នកជាវជាង 2.1 លាននាក់។

ប៉ុស្តិ៍របស់នាងមិនត្រឹមតែទាក់ទាញអ្នកទស្សនារាប់លានប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានជួយ Khanh Vy ឱ្យល្បីល្បាញ ដោយត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយម៉ាកធំៗជាច្រើន និងបង្កើតប្រាក់ចំណូលយ៉ាងច្រើនពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

បណ្តាញផ្ទាល់ខ្លួនបែបនេះដែលក្លាយជា "តំណាងម៉ាក" គឺមិនកម្រទេនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

វេទិកា YouTube បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីរយៈពេល 10 ឆ្នាំនៃប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ពួកគេបានទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 50 លាននាក់ និងមានបណ្តាញជាង 1,800 នៃអ្នកបង្កើត សិល្បករ និងអាជីវកម្ម។

ហើយនៅចុងឆ្នាំ 2024 ចំនួនប៉ុស្តិ៍ដែលមានប្រាក់ចំណូលជាង 100 លានដុងពីមុខងារដែលបានបើកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានកើនឡើងជាង 30% បើធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2023។

នេះត្រូវបានពង្រឹងបន្ថែមទៀតដោយការស្ទង់មតិរបស់ Nielsen ដែលបានរកឃើញថា ប្រហែល 55% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ Gen Z តែងតែពិគ្រោះជាមួយការវាយតម្លៃពីអ្នកមានឥទ្ធិពលដូចជា KOLs/KOCs ដែលមានអ្នកតាមដានពី 10,000 ទៅ 100,000 នាក់នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម មុនពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

ការស្ទង់មតិនេះបានកត់សម្គាល់ថា "អ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងជំនាន់នេះកំពុងក្លាយជាកម្លាំងដ៏សំខាន់នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល តាមរយៈការបង្កើត និងប្រើប្រាស់មាតិកានៅលើវេទិកាដូចជា TikTok ឬ YouTube"។

ស្វែងរកវិធីដើម្បីឈ្នះលើអតិថិជនវ័យក្មេង

យោងតាមស្ថិតិ Nielsen បានឱ្យដឹងថា Gen Z នៅវៀតណាមនឹងកើនឡើងដល់ 14.7 លាននាក់នៅឆ្នាំ 2025 ហើយមានចំនួនប្រហែល 30% នៃអ្នកប្រើប្រាស់សរុប។ កម្លាំងនេះនឹងរួមចំណែក 21% ដល់កម្លាំងពលកម្ម ក្លាយជាក្រុមដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់ និងវប្បធម៌ការងារ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនក្រុមនេះត្រូវការច្រើនជាងផលិតផលល្អ ពោលគឺវាត្រូវតែជារឿង អារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍ដែលពួកគេអាចទុកចិត្តបាន និងអមដំណើរក្នុងរយៈពេលយូរ។

លោកស្រី Nguyen Hoai Xuan Lan សហស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Coolmate បានចែករំលែកជាមួយកាសែត Tuoi Tre ថា៖ ក្រុមហ៊ុនមានគម្រោងយកឈ្នះ Gen Z ព្រោះបច្ចុប្បន្នអតិថិជនប្រពៃណីរបស់ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនមានអាយុលើសពី 25 ឆ្នាំ។

អ្នកស្រី Lan បានសារភាពថា Coolmate មិនអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយម៉ាកជាច្រើនក្នុងការទាក់ទាញ Gen Z បានទេ។

អ្នកស្រី Lan បាននិយាយថា "យើងត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីស្រាវជ្រាវពីវិធីសាស្រ្តសមស្រប និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។ នេះគឺជាក្រុមអតិថិជនដែលយើងត្រូវយកឈ្នះ ពីព្រោះពួកគេមានចំណែកទីផ្សារកាន់តែច្រើនឡើងៗ" ។

យោងតាមការសង្កេតរបស់ម្ចាស់ម៉ាកយីហោម៉ូដក្នុងស្រុកនេះ Gen Z សុខចិត្តចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់ផលិតផល "សមរម្យ" ហើយងាយរងឥទ្ធិពលពីមិត្តភក្តិ ឬ KOLs នៅលើ TikTok ។ ជារឿយៗពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញរហ័សដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរដូចមនុស្សជំនាន់មុននោះទេ។

នៅ Coolmate ដែលជាកន្លែងបុគ្គលិកភាគច្រើនជា Gen Z អ្នកស្រី Lan បាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុនក៏ត្រូវកែសម្រួលរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនដើម្បីសម្របខ្លួនផងដែរ។

នាង​បាន​និយាយ​ថា៖ «អ្នក​មិន​អាច​គ្រាន់​តែ​ស្រែក ហើយ​រំពឹង​ថា​ពួកគេ​នឹង​ស្តាប់​នោះ​ទេ។ បន្ថែមពីលើសំណងសមរម្យ ផ្លូវអាជីពច្បាស់លាស់ និងតម្លាភាពគោលនយោបាយ គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាបុគ្គលិក Gen Z ។

ប្រភព៖ YouNet ECI - Data: HONG PHUC - Graphics: T.DAT

Generation Z គឺជាមនុស្សដែលកើតនៅចន្លោះឆ្នាំ 1997 និង 2012 ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាពលរដ្ឋនៃយុគសម័យឌីជីថល។ នៅឆ្នាំ 2025 Gen Z នឹងមានអាយុចន្លោះពី 13 ទៅ 28 ឆ្នាំ។

នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល ពួកគេមិនត្រឹមតែជាអ្នកប្រើប្រាស់អកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាអ្នកបង្កើតមាតិកា សហគ្រិន និងអ្នករួមចំណែកដ៏សំខាន់ចំពោះកំណើនទាំងមូល។

បញ្ហាប្រឈមពីទម្លាប់អ្នកប្រើប្រាស់

ទោះបីជាមានភាពវៃឆ្លាតខាងបច្ចេកវិទ្យាជាងជំនាន់មុនក៏ដោយ ក៏ Gen Zers ជាច្រើននៅតែងាយរងគ្រោះនឹងការបោកប្រាស់តាមអ៊ីនធឺណិត ជាពិសេសនៅពេលទិញផលិតផលដែលទាក់ទងនឹងរូបព្រះ។ ករណីធម្មតារួមមានការឆបោកសំបុត្រការប្រគុំតន្ត្រី K-pop ក្លែងក្លាយនៅទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ។

ក្នុង​ព្រឹត្តិការណ៍​តន្ត្រី​ថ្មីៗ​នេះ យុវជន​ជាច្រើន​បាន​បាត់​លុយ​ពេល​ទិញ​សំបុត្រ​ថោកៗ​ពី ៥០ ម៉ឺន​ដុង ទៅ ១ លាន​ដុង បើ​ធៀប​នឹង​តម្លៃ​ដើម ២ ទៅ ៣ លាន​ដុង តាម​រយៈ​គណនី​ក្លែងក្លាយ​លើ Facebook និង Zalo។

លើសពីនេះ ទម្លាប់​ទិញទំនិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ច្រើនពេក​ក៏​ជា​កង្វល់​មួយ​ដែរ។ Tran My (អាយុ 26 ឆ្នាំ នៅស្រុក Tan Binh ទីក្រុងហូជីមិញ) ជារឿយៗ "ស្វែងរកការលក់" នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងទិញរបស់របរដែលទាក់ទងនឹងរូបព្រះរបស់នាង។

នាងក៏បានសារភាពថានាងតែងតែជួបប្រទះហានិភ័យនៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដូចជាការបញ្ជាទិញប៉ុន្តែមិនបានទទួលផលិតផល ឬផលិតផលមកដល់គឺមិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការទូទាត់ក៏ដោយ។ “រាល់ការទិញគឺរំភើប មិនដឹងថាត្រូវទទួលបានអ្វីទេ។

មាន​ពេល​មួយ​ដែល​ខ្ញុំ​បង់​ប្រាក់​ចប់​ហើយ ប៉ុន្តែ​ទំនិញ​មិន​ឃើញ​នៅ​កន្លែង​ណា​ទេ ប៉ុន្តែ​បើ​វា​ក្រោម ៥០ ម៉ឺន​ដុង ខ្ញុំ​នឹង​មិន​អើពើ»។

អានបន្ថែម ត្រឡប់ទៅ ប្រធានបទ

ហុង PHUC

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/chinh-phuc-the-he-tieu-dung-tre-gen-z-kho-lam-day-20250405021133301.htm