ត្រូវការដំណើរកម្សាន្តមិត្តភាពសម្រាប់ជនពិការ

គោលដៅ "ងាយស្រួលសម្រាប់ជនពិការ" តិចពេក?

វៀតណាមមានជនពិការជាង៧លាននាក់។ ដូចមនុស្សធម្មតាដទៃទៀតដែរ ពួកគេតែងតែចង់ និងត្រូវការការធ្វើដំណើរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណើរទេសចរណ៍នៅប្រទេសវៀតណាមសម្រាប់ជនពិការមានតិចតួចណាស់។ សម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មិនចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងចំពោះ "អតិថិជន" ជាង 7 លាននាក់ទាំងនេះទេ។

លោក Bruce Cameron (Easy Access Company - Australia) បានសារភាពថា “មុននឹងមកដល់ប្រទេសវៀតណាម អ្វីដែលខ្ញុំបារម្ភបំផុតនោះគឺថាតើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើរទេះរុញអាចត្រូវបានបំពេញនៅទីនេះឬអត់។ ខ្ញុំបានផ្ញើអ៊ីមែលដើម្បីស្នើសុំចម្លើយ ប៉ុន្តែមិនបានទទួលការឆ្លើយតបទេ។ នោះគឺជាចម្លើយសារភាពរបស់ជនបរទេសក៏ដូចជាជនពិការវៀតណាមជាច្រើននាក់ដែលចង់ស្វែងយល់ដីរាងអក្សរ S នេះ។

“ពួកយើងពិការជើង ហើយពិតជាចង់ធ្វើដំណើរ និងរុករកទេសភាពនៅតាមខេត្ត ក្រុងមួយចំនួន។ ជាធម្មតា មុននឹងធ្វើដំណើរម្តងៗ អ្នកធ្វើដំណើរពិការដូចពួកយើងតែងតែខ្វល់ខ្វាយអំពី៖ តើមានឧបករណ៍អ្វីខ្លះសម្រាប់ជនពិការ? តើមានបង្គន់ ជណ្តើរយន្ត ផ្លូវជម្រាល ឬកន្លែងអង្គុយដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ពួកគេទេ? តើទ្វារមានទំហំប៉ុនណា? តើមានប៉ុន្មានជំហាន? តើមានការណែនាំសម្រាប់ជនពិការផ្នែករាងកាយ ពិការការស្តាប់ ឬពិការភ្នែកទេ? តើមានការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ជនពិការទេ?... ហើយនៅពេលកក់ដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ក្រុមមនុស្សប្រហែល 40 នាក់ក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាជាមួយនឹងសំណួរខាងលើ យើងទទួលបានការបដិសេធពីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍" - លោក Le Quang (អាយុ 42 ឆ្នាំ Hoa Binh ទីក្រុងហាណូយ) និយាយដោយសោកសៅ។

ដំណើរកម្សាន្តទៅកាន់ទីក្រុង Da Lat នាពេលថ្មីៗនេះ គឺជាការចងចាំដែលមិនសប្បាយចិត្តសម្រាប់សមាជិកនៃក្រុម “ដើម្បីអនាគតដ៏ភ្លឺស្វាង” (សមាគមជនពិការហាណូយ)។ បន្ទាប់ពីពិគ្រោះព័ត៌មានដោយប្រុងប្រយ័ត្នតាមអ៊ីនធឺណិត និងតាមរយៈមិត្តភក្តិ អ្នកដឹកនាំក្រុម Trinh Thi Thu Thuy បានជ្រើសរើសកក់បន្ទប់នៅសណ្ឋាគារថ្លៃជាងនៅជិតកណ្តាលទីក្រុង។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលពួកគេទៅដល់ ក្រុមនោះមានការភ្ញាក់ផ្អើលជាខ្លាំង ព្រោះដើម្បីទៅដល់សណ្ឋាគារ ពួកគេត្រូវឡើងជម្រាលដ៏ចោត ខណៈសមាជិកជាច្រើនក្នុងក្រុមអង្គុយលើកៅអីរុញ ឬពិការភ្នែក ធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការផ្លាស់ទី។ ហើយនៅពេលដែលពួកគេបានឃើញរាប់សិបជំហានចូលទៅក្នុងផ្ទះមុននឹងចូលទៅក្នុងជណ្តើរយន្ត ក្រុមនេះបានសម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរលំនៅដ្ឋានរបស់ពួកគេ។

នៅប្រទេសវៀតណាម ក៏មានគោលដៅសម្រាប់ជនពិការផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅទីក្រុងហាណូយ មានប្រាសាទអក្សរសាស្ត្រ សារមន្ទីរជនជាតិភាគតិច និងសារមន្ទីរស្ត្រី ដែលជាទីកន្លែងដែលជនពិការអាចចូលទៅដល់ និងមានបទពិសោធន៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ សារមន្ទីរស្ត្រីមានបន្ទប់ទឹកដែលអាចចូលបាន កន្លែងសម្រាប់ភ្ញៀវចូលប្រើរទេះរុញ ផ្លូវរទេះរុញដាច់ដោយឡែក និងជណ្តើរយន្ត។ ម៉្យាងវិញទៀត នៅសារមន្ទីរ Quang Ninh មានផ្លូវរទេះរុញដែលមានជម្រាលល្មម ជួយជនពិការផ្លាស់ទីជុំវិញសារមន្ទីរបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ម៉ូដែលបែបនេះមានតិចតួចណាស់បើធៀបនឹងគោលដៅរាប់ពាន់ក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ខេត្ត និងក្រុងនីមួយៗមានគោលដៅ "ជនពិការ" តិចតួចប៉ុណ្ណោះ។

ហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលដែលភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ "មិនអើពើ" ភ្ញៀវទាំងនេះគឺថា ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទេសចរណ៍ពិតជាមិនបំពេញតម្រូវការរបស់ PWDs ទេ។ ប្រព័ន្ធផ្លូវនៅតែមានកន្លែងជាច្រើនដែលមានកម្ពស់ខុសគ្នាច្រើន ហើយឡានក្រុង និងឡានតាក់ស៊ីមិនមានជណ្តើរយន្តដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់រទេះរុញអាចឡើង និងចុះបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែល PWDs ទៅសណ្ឋាគារ ឬឡើងចុះឡានក្រុង ពួកគេត្រូវពឹងផ្អែកលើមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ដើម្បីដឹកពួកគេ ហើយកន្លែងទេសចរណ៍ជាច្រើននៅតែខ្វះបន្ទប់ទឹកដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ PWDs ខ្លួនឯងមានអារម្មណ៍ខ្មាស់អៀនក្នុងការរំខានពួកគេ និងស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទៅ។ លោកបន្តថា៖ «យើងអាចផ្តល់ប្រឹក្សាលើកន្លែងមួយចំនួនដែលភ្ញៀវពិការអាចទៅលេងបាន ប៉ុន្តែភោជនីយដ្ឋាន និងសណ្ឋាគារមានការលំបាកខ្លាំងណាស់។ មានពេលព្រឹកដែលខ្ញុំបានស្ទង់មតិសណ្ឋាគារជាងដប់ដោយមិនបានស្វែងរកកន្លែងសមរម្យ។ ឧទាហរណ៍ ក្នុងករណីបង្គន់ កន្លែងជាច្រើនមានបង្គន់ធំណាស់ ប៉ុន្តែទ្វារតូចពេក ឬផ្លូវទៅបង្គន់តូចចង្អៀត ឬមានជណ្តើរ ដែលធ្វើឲ្យរទេះរុញពិបាកចូល» - ប្រធានក្រុម Trinh Thi Thu Thuy បានចែករំលែក។

ចាប់តាំងពីចុងឆ្នាំ 2016 មក លោកស្រី Trinh Thi Thu Thuy និងក្រុមមិត្តភក្តិបានអនុវត្តគម្រោងលើកកម្ពស់វិស័យទេសចរណ៍ដែលអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់ជនពិការនៅវៀតណាម ក្រោមការឧបត្ថម្ភថវិកាដោយមូលនិធិ Abilis (ហ្វាំងឡង់)។ គេហទំព័រ http://dulichtiepcan.com ចែករំលែកព័ត៌មានជាទៀងទាត់អំពីការទាក់ទាញ ភោជនីយដ្ឋាន ការដើរទិញឥវ៉ាន់ក្នុងទីក្រុងទេសចរណ៍មួយចំនួននៃប្រទេសវៀតណាម កម្រិតនៃលទ្ធភាពប្រើប្រាស់មធ្យោបាយទាំងនេះសម្រាប់ PWDs ហើយក្នុងពេលតែមួយផ្តល់នូវចំណេះដឹង និងមូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ PWDs ដើម្បីរៀបចំយ៉ាងសកម្មសម្រាប់ការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។

បន្ទាប់ពីអនុវត្តគម្រោងអស់ជាច្រើនឆ្នាំ ការសន្និដ្ឋានរបស់លោកស្រី Thuy តាមរយៈការធ្វើដំណើរស្ទង់មតិជាច្រើននៅទីក្រុងហាណូយ នីញប៊ិញ ក្វាងប៊ិញ កឹនថូ ... នៅតែអង្រួនក្បាលដោយស្រងូតស្រងាត់ថា "មានការខ្វះខាតយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការចូលដំណើរការ"! មានពេលមួយ ខ្ញុំបានទៅភោជនីយដ្ឋានរាប់សិបកន្លែង កន្លែងស្នាក់នៅរាប់សិបកន្លែង និងកន្លែងទេសចរណ៍ពេញមួយថ្ងៃ ស្វែងរករហូតដល់ភ្នែកក្រហម ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែមិនឃើញសញ្ញាណាមួយនៃគម្រោងចូលដំណើរការ។ មានទីតាំងដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ ប៉ុន្តែមានតែ "អាចចូលបានដោយផ្នែកប៉ុណ្ណោះ" យោងតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃដែលក្រុមអង្កេតបានសាងសង់ដោយផ្អែកលើការយោងយ៉ាងប្រយ័ត្នប្រយែងចំពោះច្បាប់ស្តីពី PWDs ស្តង់ដារសំណង់សម្រាប់ការងារសំណង់ ។ល។

អ្នកផ្តល់សេវាទេសចរណ៍ជាច្រើនមិនស្គាល់ស្តង់ដារទាំងនេះ ឬស្គាល់ពួកគេ ប៉ុន្តែហាក់បីដូចជាធ្វើពួកគេសម្រាប់បង្ហាញ។ យោងតាមលោកស្រី Trinh Thi Thu Thuy លើពិភពលោក ការងារសាធារណៈ ជាពិសេសបម្រើដល់វិស័យទេសចរណ៍ បានឈានឆ្ពោះទៅរកស្ថាបត្យកម្មសកល ដើម្បីឲ្យគ្រប់គ្នាអាចចូលរួម និងប្រើប្រាស់បានដោយមិនចាំបាច់ជួសជុលច្រើន។ ភាពងាយស្រួលសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា គឺជាធាតុសំខាន់នៃទេសចរណ៍ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ និងនិរន្តរភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សកលវិទ្យាល័យនេះនៅខ្វះខាតទាំងផ្នែកទេសចរណ៍ និងស្ថាបត្យកម្ម និងសំណង់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការរៀបចំដំណើរទេសចរណ៍

ក្រៅពីបញ្ហាលំបាកក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ធនធានមនុស្សទេសចរណ៍សម្រាប់ជនពិការក៏ជាបញ្ហាដែលត្រូវពិភាក្សាដែរ។ សម្រាប់ដំណើរកម្សាន្តធម្មតា ភ្ញៀវមួយក្រុមមានពី ៣០ ទៅ ៤០ នាក់ ត្រូវការតែមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ ១ - ២ នាក់ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែសម្រាប់ដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ជនពិការ ត្រូវការក្រុមមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ប្រហែល ១០ ទៅ ១៥ នាក់ ។ ដោយសារតែសម្រាប់ក្រុមភ្ញៀវដែលត្រូវផ្លាស់ទីកៅអីរុញ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ជាច្រើនត្រូវការជំនួយ។ បន្ថែមពីលើការពន្យល់ ណែនាំផ្លូវធ្វើដំណើរ និងណែនាំកន្លែងទេសភាព មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវលើកឡានដើម្បីជួយភ្ញៀវជំនះឧបសគ្គ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍នេះទទួលខុសត្រូវលើការថែទាំជនពិការ ហើយមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ម្នាក់ទៀតត្រូវតែអាចទំនាក់ទំនងជាមួយជនពិការត្រចៀក... ការបម្រើមនុស្សធម្មតាគឺពិបាក។ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍មិនគ្រាន់តែធ្វើតាមកាលវិភាគដែលបានកំណត់ទុកជាមុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាមទារកត្តាជាច្រើនដូចជាសុខភាព ការលះបង់ និងភាពរីករាយ។ នៅពេលដែលអតិថិជនមានពិការភាពរាងកាយ វាទាមទារឱ្យមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវចំណាយពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត ជាពិសេសអាកប្បកិរិយាត្រូវតែទន់ភ្លន់ និងប៉ិនប្រសប់ក្នុងអាកប្បកិរិយាជានិច្ច។ សម្រាប់អតិថិជនដែលថ្លង់ មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ត្រូវតែចេះភាសាកាយវិការនៅពេលទំនាក់ទំនង និងពន្យល់។

Không có thang nghiêng chuyên dụng, việc đưa người đi xe lăn lên tàu phải cần nhiều người trợ giúp. (Ảnh: Trường Giang)

បើគ្មានផ្លូវជម្រាលទេ ការយកអ្នកជិះរទេះរុញឡើងលើរថភ្លើង ត្រូវការមនុស្សជាច្រើននាក់ដើម្បីជួយ។ (រូបថត៖ Truong Giang)

លោក ង្វៀន ថាញ់ - តំណាងទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានសារភាពថា៖ «នៅពេលមួយ យើងទទួលបានភ្ញៀវមួយក្រុមដែលមានគ្នា ៦ នាក់ ប៉ុន្តែមានមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ ៤ នាក់ និងអ្នកបើកបរម្នាក់សម្រាប់បម្រើ។ បច្ចុប្បន្ននេះ យើងកម្រនឹងដាក់ពង្រាយដំណើរទេសចរណ៍ឯកទេស ដោយសារបញ្ហាបុគ្គលិកសេវាកម្ម និងគ្រឿងបរិក្ខារនៅតាមតំបន់ទេសចរណ៍នានា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអតិថិជនពិការចុះឈ្មោះ យើងនឹងនៅតែទទួលយកដំណើរកម្សាន្តនេះ ប៉ុន្តែត្រូវបញ្ចូលលក្ខខណ្ឌសម្រាប់បម្រើដំណើរកម្សាន្តដល់ជនពិការ។ ពោលគឺត្រូវមានសមាជិកគ្រួសារជួយ ជនពិការត្រូវមានសាច់ញាតិបន្ថែមដើម្បីទៅជាមួយ និងជួយ។ ប្រសិនបើជនពិការមួយក្រុមទៅដំណើរកម្សាន្តដោយគ្មានសាច់ញាតិមកជួយ យើងត្រូវតែបដិសេធ ព្រោះយើងមិនអាចមានមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីអមដំណើរពួកគេ។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមិនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការបម្រើភ្ញៀវទេសចរដែលមានពិការភាពនោះទេ។ ក្រៅពីនេះ ម្ចាស់កន្លែងស្នាក់នៅជាច្រើនក៏ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទទួលយកភ្ញៀវដែលមានពិការភាពផងដែរ។

មានមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍តិចតួចណាស់ដែលបម្រើជនពិការ ខណៈពេលដែលតម្រូវការខ្ពស់ធ្វើឱ្យតម្លៃនៃការបង់ថ្លៃមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ខ្ពស់ណាស់។ មិនមែននិយាយទេ PWDs វៀតណាមភាគច្រើនគឺក្រីក្រ ដូច្នេះពួកគេតែងតែចង់ទៅដំណើរកម្សាន្តថោកបំផុត។ ចំណាយច្រើន និងនឿយហត់ ការងារច្រើន ប្រាក់ចំណេញតិចតួច ឬដើមទុនអវិជ្ជមាន ដូច្នេះវាអាចយល់បានថាភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ជាច្រើន "មិនអើពើ" វា។ ប្រសិនបើមានដំណើរកម្សាន្តម្តងម្កាលដែលរៀបចំសម្រាប់ PWDs ភាគច្រើនធ្វើឡើងដោយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ក្នុងគោលបំណងបម្រើសហគមន៍ សុខុមាលភាពសង្គម ឬការផ្សព្វផ្សាយរូបភាពកម្រដែលភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ហ៊ានរចនាដំណើរទេសចរណ៍សម្រាប់ PWDs សម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្ម។

ប្រហែលជានោះហើយជាមូលហេតុដែលជនពិការវៀតណាមនៅតែចាត់ទុកការធ្វើដំណើរផងដែរ… ប្រណិតសម្រាប់ជីវិតរបស់ពួកគេ។ ហើយជនពិការវៀតណាមរាប់លាននាក់ តែងតែ "ឈរនៅខាងក្រៅ" ដើម្បីរីករាយនឹងជីវិត និងស្វែងយល់ពីទេសភាព និងវប្បធម៌ក្នុងប្រទេស និងក្រៅប្រទេស។

ទន្ទឹមនឹងនោះ វៀតណាមកំពុងខិតខំយ៉ាងសកម្មដើម្បីក្លាយជាគោលដៅទេសចរណ៍ដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថានកំពូលមួយរបស់ពិភពលោក។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍វៀតណាមមិនអាចព្រងើយកន្តើយចំពោះភ្ញៀវទេសចរដែលមានសក្តានុពលមួយចំនួនធំដែលជា PWDs និងមនុស្សចាស់ដែលត្រូវការជំនួយនោះទេ។

ជនពិការផ្តល់អនុសាសន៍ថា ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងសំណង់ត្រូវបង្កើនការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ ហើយមិនអាចរង់ចាំការផ្តួចផ្តើមគំនិតពីអាជីវកម្ម គ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅ កន្លែងទេសចរណ៍ និងគ្រឹះស្ថានទេសចរណ៍ ដើម្បីឲ្យជនពិការទទួលបានសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ពួកគេតាមច្បាប់។

យោងតាមលោក Zurab Pololikashvili អគ្គលេខាធិការនៃអង្គការទេសចរណ៍ពិភពលោក ស្មារតីនៃ "ទេសចរណ៍សម្រាប់ទាំងអស់គ្នា" គឺជាគោលដៅដែលឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ពិភពលោកទាំងមូលមានគោលបំណង។ ការផ្តល់អាទិភាពដល់លទ្ធភាពប្រើប្រាស់សម្រាប់ជនពិការនឹងក្លាយជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងសម្រាប់គោលដៅ និងអាជីវកម្ម ដែលជួយឱ្យពួកគេមានរូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងរួសរាយរាក់ទាក់ចំពោះអ្នកទស្សនាពីចម្ងាយ។

អង្គការទេសចរណ៍ពិភពលោក (UNWTO) ជឿជាក់ថា ភាពងាយស្រួលនៃទិសដៅទៅកាន់ភ្ញៀវទេសចរទាំងអស់ ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកសាងរូបភាព "សុវត្ថិភាព និងមិត្តភាព" ទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរកាន់តែច្រើនឱ្យមកទស្សនា និងទទួលបានបទពិសោធន៍។

ប្រភព៖ https://baophapluat.vn/can-co-tour-du-lich-than-thien-danh-cho-nguoi-khuet-tat-post534067.html