ចំណាយ 85 លានដុងដើម្បីទិញ Vision Pro អតិថិជននៅតែត្រូវបាន Apple ជួបការលំបាក

Apple និយាយថា ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ Vision Pro របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវប្រគល់កាសស្តាប់ត្រចៀកទៅហាង ឬផ្ញើវាទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន AppleCare ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។ នេះគ្រាន់តែជាការរំខានមួយដែលអ្នកទិញដំបូងនៃឧបករណ៍តម្លៃ $3,499 បានជួបប្រទះ។

អតិថិជនម្នាក់ទិញ Vision Pro នៅ Apple Store នៅ Fifth Avenue ទីក្រុងញូវយ៉ក សហរដ្ឋអាមេរិក។ (រូបថត៖ Reuters)

បុគ្គលិក Apple ត្រូវបានជន់លិចដោយមានសំណួរពីអ្នកដែលជួបបញ្ហាក្នុងការដំឡើង Optic ID (ម៉ាស៊ីនស្កែនភ្នែកដែលចូលក្នុងឧបករណ៍) ទៅក្នុងកម្មវិធី Apple Music ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ហាជាមួយពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបញ្ហាបំផុត។ នៅពេលដែលអតិថិជនបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ខុសច្រើនដង កាសស្តាប់ត្រចៀកនឹងត្រូវបានបិទ។ ប្រសិនបើពួកគេនៅតែមិនអាចចងចាំពាក្យសម្ងាត់បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ ពួកគេត្រូវបញ្ជូនវាត្រឡប់ទៅ Apple វិញ។ បន្ទាប់មកមាតិកាទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍នឹងត្រូវបានលុប។

ភាពចម្លែកនេះមិនកើតឡើងជាមួយផលិតផលផ្សេងទៀតពីផ្ទះ "ផ្លែប៉ោម" ដូចគ្នានោះទេ។ ឧទាហរណ៍ Apple Watch មានយន្តការមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើកំណត់វាឡើងវិញប្រសិនបើពួកគេភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេ។ ប្រហែលជានៅពេលអនាគតក្រុមហ៊ុនផលិត iPhone នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេឡើងវិញដោយមិនចាំបាច់ត្រឡប់ផលិតផលវិញ។

នៅលើវេទិកាសហគមន៍របស់ Apple អតិថិជនម្នាក់បានរំលឹកឡើងវិញអំពីការនិយាយជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងទទួលការហៅទូរស័ព្ទជាច្រើនអំពីបញ្ហានេះ។ “គាត់ត្រូវតែដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលខឹងសម្បារជាច្រើន បន្ទាប់ពីប្រាប់ពួកគេថា ដំណោះស្រាយតែមួយគត់គឺត្រូវបញ្ជូនវាត្រឡប់ទៅហាងវិញ។ លោកបាននិយាយថា Apple Support មិនបានគិតដល់ចំណុចនេះទេ ហើយបានសុំទោសចំពោះការមិនបានរៀបចំឲ្យបានល្អប្រសើរជាងមុន»។

បញ្ហាមួយទៀតគឺថា Vision Pro មិនមានច្រក USBC-C ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យវាភ្ជាប់ទៅ Mac សម្រាប់គោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហា។ កាលពីសប្តាហ៍មុន Apple បានបញ្ចេញខ្សែពិសេសសម្រាប់អ្នកសរសេរកម្មវិធីដើម្បីភ្ជាប់កាសស្តាប់ទៅ Macs ប៉ុន្តែគ្រឿងបន្លាស់មានតម្លៃ $30 ហើយមិនមានសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗទេ។

Vision Pro គឺជាប្រភេទ Hardware ថ្មីដំបូងរបស់ Apple ចាប់តាំងពីនាឡិកាឆ្លាតវៃជិតមួយទសវត្សរ៍មុន។ ឧបករណ៍នេះមិនត្រូវបានគេរំពឹងថាជាឧបករណ៍បំផ្ទុះនោះទេ - មួយផ្នែកដោយសារតែតម្លៃខ្ពស់របស់វា ប៉ុន្តែអតិថិជនដែលចង់ដឹងចង់ឃើញនៅតែនាំគ្នាទៅ Apple Stores កាលពីចុងសប្តាហ៍មុនដើម្បីសាកល្បងវា។

ប្រតិកម្មដំបូងចំពោះ Vision Pro ជាទូទៅមានភាពវិជ្ជមាន។ មនុស្សជាច្រើនពេញចិត្តក្នុងការលេងវីដេអូ និងមុខងារដំណើរការរបស់ឧបករណ៍។

(យោងតាម Bloomberg)

ប្រភព