Không ít du khách nhận xét xe giường nằm thiếu tiện nghi, nhưng cũng có người cho rằng vé xe giá rẻ không thể đòi hỏi dịch vụ cao cấp.
Tháng 10, Mia Challiner, du khách Anh, chia sẻ lên kênh TikTok cá nhân hơn 2 triệu lượt theo dõi về trải nghiệm “tồi tệ” khi đi xe giường nằm ở Việt Nam Challiner cho biết cô có hành trình đi xe 20 tiếng từ Hà Nội đến Hội An. Nữ du khách nhận xét xe thiếu tiện nghi, không có nhà vệ sinh, diện tích giường nhỏ. Bài chia sẻ của Mia thu hút hơn 500.000 lượt xem.
Ngay sau đó, du khách Remy Gumbs, 27 tuổi, đến từ Leicester đã đăng tải một video phản bác ý kiến trên. Gumbs đưa ra luận điểm “mong đợi dịch vụ cao cấp thế nào với mức giá chưa đến 10 USD cho chuyến di chuyển dài hàng chục tiếng?”.
Xe khách giường nằm phổ biến ở các nước Đông Nam Á. Tại Việt Nam, xe giường nằm loại thường có từ 22 – 41 giường, loại cao cấp có 20 cabin.
Remy đã ghi lại hành trình đi xe giường nằm từ TP HCM đến Mũi Né. Remy nhấn mạnh chuyến di chuyển chỉ tốn gần 10 USD, “mức giá rẻ và tính hiệu quả cao”. Cô cho rằng với mức giá này “không nên mong đợi dịch vụ sang trọng”. Hiện đoạn video “bênh vực xe giường nằm Việt Nam” của Remy đạt 1,5 triệu lượt xem trên TikTok và nhận được hàng trăm bình luận từ cộng đồng mạng.
Du khách Remy Gumbs check-in phố đường tàu ở Hà Nội trong chuyến du lịch đến Việt Nam hồi tháng 8. Ảnh: Remy Gumbs
Nữ du khách cho biết xe giường nằm ở Việt Nam thường không có nhà vệ sinh, nhưng nhà xe dừng dọc đường để khách có thời gian ăn uống, vệ sinh cá nhân. Remy cũng chỉ ra điểm bất tiện là diện tích giường nhỏ so với chiều cao của đa số khách Tây. Đổi lại, điểm cộng là chỗ ngủ có đèn LED màu neon, tạo cảm giác “thư giãn vào ban đêm”.
Trả lời phỏng vấn tờ Daily Mail (Anh), Remy cho biết cô hài lòng về trải nghiệm xe giường nằm trong chuyến du lịch hơn một tháng ở Việt Nam và “chắc chắn sẽ giới thiệu” loại phương tiện này đến những du khách khác.
”Chi phí cho loại phương tiện này rất rẻ và hợp để di chuyển đường dài, thuận tiện hơn nhiều so với loại hình khác. Di chuyển bằng máy bay và tàu hỏa giường nằm đến các điểm du lịch nội địa Việt Nam có mức giá cao hơn nhiều”, Remy nói.
Đồng quan điểm với Remy, tài khoản Emily bình luận “sẵn sàng chi 10 USD để di chuyển bằng xe giường nằm cho chặng dường dài 15h. Mức giá này quá hời”. Du khách Gary, đến từ Anh nhận xét: “Tôi cần phương tiện này ở Anh, nhất là để du lịch đến các điểm lân cận như Tây Ban Nha, sẽ rất thuận tiện”.
Aaron Spray, đến từ Canada, ghé thăm 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, cũng chia sẻ cảm nhận về trải nghiệm đi xe giường nằm tại Việt Nam trên tạp chí Travel cuối tháng 6. Anh đánh giá những chuyến xe chạy đêm ở Việt Nam này an toàn, nhất là đối với các du khách nữ. Theo Spray, di chuyển bằng xe khách là hình thức du lịch phổ biến ở Việt Nam.
Đèn LED nhiều màu trên chuyến xe giường nằm chạy đêm ở Việt Nam. Ảnh: Aaron Spray
Anh chia sẻ khách du lịch đi theo tour có thể được ngồi xe có chất lượng tốt hơn, dừng ở một số trạm nghỉ để khách đi vệ sinh, mua đồ ăn nhẹ. Những chiếc xe này thường đến đón khách du lịch từ khách sạn của họ. “Lưu ý rằng ngay trên những chiếc xe dành cho khách du lịch, nhân viên có thể không nói được tiếng Anh”, Spray nói.
Anh cho rằng muốn trải nghiệm du lịch “đích thực như người dân địa phương”, du khách nên chọn những chuyến đi qua đêm trên xe giường nằm.
“Không có nhà vệ sinh trên xe” cũng là điểm trừ của xe giường nằm Việt Nam, theo nhận xét từ Spray. Thời gian di chuyển “khá lâu” vì tài xế dừng xe “đón khách dọc đường”. Tuy nhiên, những điều này là “một phần của trải nghiệm, không ảnh hưởng nhiều đến chuyến đi”, Spray nói.
Tasha Amy, đến từ New Zealand, chủ kênh blog du lịch Backpackers Wanderlust, cũng chia sẻ những kinh nghiệm đi xe giường nằm Việt Nam vào tháng 10. Cô cho biết phương tiện này phổ biến với người bản địa nhưng du khách nước ngoài cần cân nhắc và tìm hiểu kỹ nhà xe trước khi quyết định đặt vé.
Hàng ghế cuối trên xe giường nằm hạng phổ thông ở Việt Nam. Ảnh: Backpackers Wanderlust
Một trong những “trở ngại” lớn nhất của xe giường nằm với khách Tây là kích thước giường “được thiết kế vừa với chiều cao người châu Á”. Những du khách cao khoảng 180 cm sẽ “khó duỗi thẳng chân” khi đặt xe hạng thông thường, đặt xe có cabin rộng sẽ “thoải mái hơn”.
Amy chia sẻ một số du khách lần đầu tìm hiểu về loại phương tiện này dễ hiểu lầm xe chỉ chạy vào ban đêm. Tuy nhiên, các nhà xe giường nằm ở Việt Nam vẫn có chuyến vào ban ngày, “vé xe ban ngày thậm chí rẻ hơn, tài xế chạy tốc độ chậm hơn”.
Du khách lên xe nên bảo quản kỹ tư trang cá nhân, quần áo mặc loại gọn nhẹ để tiện lên, xuống giường. Một số xe không trang bị ổ cắm sạc hoặc khe cắm không tương thích với điện thoại, du khách nên “sạc đầy pin hoặc mang theo sạc dự phòng cho hành trình dài hàng chục tiếng trên xe”.
“Những người có lịch trình dày đặc, cần độ chính xác về thời gian không nên lựa chọn phương tiện này”, Tasha Amy chia sẻ.
Bích Phương
