GizChinaによると、Xiaomi が最近一部の携帯電話モデル向けにリリースしたアップデートが意図しない結果を引き起こし、多くのデバイスが使用不能になったという。この問題はさまざまなオンラインフォーラムでユーザーから報告されており、Xiaomi はこれを認め、Xiaomi、Redmi、POCO ブランドのデバイスが影響を受けると述べています。
現在、この問題を解決する方法はありません。唯一の解決策は、デバイス上のすべてのユーザーデータを消去して、工場出荷時の設定に戻すことです。これには永久的なデータ損失のリスクが伴います。
Xiaomiのスマートフォンの多くは、同社が間違ったアップデートを配布したために起動に失敗する
この問題は、MIUI(Xiaomi のカスタム Android インターフェース)にプリインストールされているシステム アプリのアップデートから発生したと言われています。このアップデートはもともと HyperOS デバイスのみを対象としていましたが、誤ってすべての MIUI ユーザーに配布されました。この非互換性により、影響を受ける携帯電話はアプリの更新後に継続的に再起動し、ユーザーは設定にアクセスしてアプリをアンインストールできなくなります。 Xiaomiは同社のソーシャルメディアチャンネルでこのバグを公に認めた。
このアップデートは GetApps ストアでは利用できなくなりましたが、問題を解決するにはユーザーはテクニカル サポートを受ける必要があります。 Xiaomi は、バックアップされていない情報が完全に失われる可能性があるため、自分で修復を試みないことを強く推奨しています。
この問題が何人の人に影響を与えるかは不明だが、Xiaomi は「少数」のユーザーだけがこの問題を経験していると主張している。しかし、この事件は、ソフトウェアのアップデートを徹底的にテストし、選択的に配布することで、予期せぬ結果を最小限に抑えることの重要性を浮き彫りにしました。
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