3月19日の終わり、ベトナムネットが確認したところによると、PHA氏（クアンニン省ハロン市在住）は、彼と彼の弁護士が輸出入銀行の幹部らと直接協力していたと語った。

HA氏によれば、情報提供は代理人弁護士が権限を与えられて行うとのことだ。

HA氏の法的権利を擁護する弁護士タ・アン・トゥアン氏（エメロー有限責任会社 - ハノイ弁護士会理事）は記者団に対し、本日（3月19日）行われた会談で、双方が率直かつ真剣な意見交換を行ったと語った。顧客と銀行は事件の全容を聞いて共有した。

「双方は、できるだけ早く双方の権利を確保しながら、この事件を解決するために協力することを希望し、同意する」と弁護士は伝えた。

VietNamNetが報じたところによると、クアンニン省のPHA氏は、2013年にエクシムバンクのマスターカード取引2件で8,554,625ドンのクレジットカード負債を負ったと言われている。それ以来、PHA氏はエクシムバンクに元金も利息も支払っていない。

2023年10月31日現在、エクシムバンクの債務督促通知によると、PHA氏がこの銀行に負っている債務総額は8,838,869,549ドンで、そのうち元本債務は8,554,625ドン、利息債務は8,830,314,924ドンとなっている。

HA氏は、輸出入銀行クアンニン支店から850万ドンの融資額を借り入れていないと述べた。

HA氏によると、2012年に友人を通じて、エクシムバンク・クアンニン支店の男性行員（身元不明）にクレジットカードの作成を依頼したという。この時、男性行員はHAさんにカード開設契約書に署名し、先にカードを受け取るように求めた。

そして、クレジットカードに問題があるという言い訳をして、HA氏に通常のカードを渡した。できないと思ったので、HAさんはそれ以上気にしなくなりました。 2016年、HAさんは銀行からお金を借りたいと思ったところ、エクシムバンクのクアンニン支店に不良債権があると知らされました。

これに先立ち、3月15日、ベトナム国家銀行クアンニン支店のグエン・ドゥック・ヒエン支店長は、現地の輸出入銀行支店に書面で事件を報告するよう要請する文書を送ったと述べている。

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