具体的には、顧客が1か月あたり20件以下のSMSメッセージを使用する場合、料金は1電話番号あたり月額10,000 VND（VATは除く）のままです。 1 か月あたり 20 通を超える SMS メッセージをご利用になる場合、料金は、実際に生成された SMS メッセージの数に 700 VND/SMS の単価 (VAT を除く) を乗じた金額になります。さらに、銀行は、50,000 VND未満の取引の残高変更を通知するSMSメッセージを送信せず、代わりにVCB Digibankアプリケーション（APP）を介して通知を送信します。
そのため、これまで、市場の大手銀行のほとんどは、顧客が毎月受信する SMS メッセージの実際の数に基づいて、SMS による残高変更の通知料金のポリシーを適用してきました。さらに、銀行は、低額取引の通知を従来のSMSメッセージではなく銀行アプリケーション経由で行うように切り替えるポリシーも適用しています。
有料の SMS 残高通知サービスに加えて、ほとんどの銀行では、OTP コードを通知する SMS メッセージの無料ポリシーを引き続き維持しています。
SMS メッセージを頻繁に使用する顧客は、プロアクティブ SMS サービスを継続する必要がない場合は、 6167に「VCB CD HUY」とテキスト メッセージを送信してサービスをキャンセルし、無料の VCB Digibank アプリケーション (APP) を介して残高変更通知を受信するように切り替えることができます。
さらに、顧客への対応として、ベトコムバンクは2024年第1四半期に、サービスを解約する顧客に対してプロアクティブSMSサービス料金を1か月分免除する仕組みを適用する予定だ。
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