具体的には、お客様が 1 か月あたり 20 件以下の SMS メッセージを使用する場合、料金は 10,000 VND/電話番号/月 (VAT を除く) のままとなります。 1 か月あたり 20 通以上の SMS メッセージをご利用の場合、料金は実際に生成された SMS メッセージ数に単価 700 VND/SMS (VAT を除く) を乗じた金額になります。さらに、銀行は、50,000 VND未満の取引の残高変更を通知するSMSメッセージを送信せず、代わりにVCB Digibankアプリケーション（APP）で通知を送信します。
そのため、これまで、市場の大手銀行のほとんどは、顧客が毎月受信する SMS メッセージの実際の数に基づいて、SMS による残高変更の通知料金のポリシーを適用してきました。さらに、銀行は、低額取引の通知を従来のSMSメッセージではなく銀行アプリケーション経由で行うように切り替えるポリシーも適用しています。
有料の SMS 残高通知サービスに加えて、ほとんどの銀行は、OTP コードを通知する SMS メッセージの無料ポリシーを引き続き維持しています。
SMS メッセージを頻繁に使用する顧客は、プロアクティブ SMS サービスを継続する必要がない場合は、 6167にVCB CD HUYというテキストメッセージを送信してサービスをキャンセルし、無料の VCB Digibank アプリケーション (APP) 経由で残高変更通知の受信に切り替えることができます。
さらに、顧客への対応として、 ベトコムバンクは2024年第1四半期に、サービスを解約する顧客に対してプロアクティブSMSサービス料金を1か月分免除する仕組みを適用する予定だ。
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