「ベトナムに3日間来たのにコーヒーを7杯飲んだ」

[広告_1]

ASEAN広報ネットワーク会長のプリタ・ケマル・ガニ博士は、「ベトナムに3日間滞在しましたが、コーヒーを7杯飲みました」と語った。そこから彼女は、なぜベトナムはコーヒーや料理を通じて海外からの観光客にその魅力を宣伝しないのかという疑問を抱いた。

9月8日に開催されたホーチミン市国際観光博覧会ITE 2023の枠組みの中でベトナム広報ネットワーク（VNPR）が主催した観光地マーケティングに関するワークショップでは、インドネシアのプリタ博士と専門家らが、ベトナムの観光地の宣伝と認知度向上の問題、そしてそのための選択肢について提起した。彼らは、ベトナムは風景、文化、歴史に加えて、その料理を国際観光客に宣伝できるという同じ見解を共有している。

タイは、国の強みを生かした観光地プロモーションの成功例として再び挙げられています。タイ広報協会代表のヌッタブーン・ポーンラッタナチャロエン博士は、パンデミック後、タイは観光地プロモーション戦略を変更し、「素晴らしいタイランド - 素晴らしい新章」と呼ばれるさまざまな情報チャネルを通じて、さまざまな形で新たな認知度を高めたと述べた。「アメイジング・タイランド」はタイ観光の古いスローガンですが、「アメイジング・ニューチャプター」はパンデミック後に追加されたものです。

この新たなプロモーション活動において、タイは料理と格闘技（ムエタイ）という国の「ソフトパワー」を基盤として活用している。旅行代理店向けのツアー、メディア、SNSなどを活用したプロモーション活動など、一連のプロモーション活動が展開されています。「ベトナムにとって、観光客を文化体験や食体験に誘導することが重要です。同時に、パンデミック後の観光客の信頼回復、より多くの観光客を誘致するためのニッチ市場の開発、そして観光客との繋がりの維持も必要です。」

Du lịch Việt Nam cần thay đổi khi khách du lịch phần lớn đi chơi tự túc - Ảnh 1. — ベトナムを訪れる外国人旅行者は主に一人旅です。

パンデミック後の観光地プロモーション戦略は、あまりにも多くの変化があるため、ベトナムの観光業にとって多くの課題を突きつけています。観光データ専門企業アウトボックスのダン・マイン・フオック取締役は、観光市場は変化したとコメントした。最も顕著なのは個人旅行者（自給自足の旅行者）の急増であり、この新しい傾向に合わせて政策、開発戦略、観光地マーケティングも変更する必要があります。

送信トレイのデータによれば、国内の宿泊客については、自給自足の宿泊客の傾向も大きく変化しています。 2021年、ベトナム人観光客の70.9%が個人旅行を選択し、29.1%が旅行代理店のツアーに参加しました。 2022年までにこれらの数字はそれぞれ84.5%と15.5%になります。 2023年上半期、ベトナム人観光客の81.2%が個人旅行をしました。

国際的な観光市場では、個人旅行が長い間大きな割合を占めてきました。例えば、ベトナムの旅行先である台湾などの近隣市場では、2022年には個人旅行が76.5%、韓国が81.9%、日本が80.8%を占めています。

フオック氏によると、これは高齢の観光客に対するアプローチを変える必要があり、もはやB2B（企業間取引）ではなくB2C（企業対観光客）に重点を置く必要があることを示している。国内観光事業は個人に焦点を当て、よりパーソナライズされた商品を提供し、データをより有効活用する必要があり、これは今後数年間のベトナムの観光産業にとって大きな課題となる。

さらに、Outbox のデータによると、パンデミック後の旅行者は、選択肢が豊富で、より近く、よりお得な目的地を求めています。観光統計からも、ベトナムは韓国、日本、台湾、中国、タイ、マレーシア、シンガポールなどのアジア市場からの観光客をより多く歓迎していることが分かります。

オキサリス・アドベンチャーのディレクター、グエン・チャウ・A氏は、ダン・マイン・フオック氏と同じ意見で、国内観光事業は依然としてB2Bアプローチに重点を置いているものの、パンデミック後の観光客の変化に対応できていないと述べた。 B2C に切り替えるには、製品、最適化されたコンテンツ、優れた予約システム、効果的な製品マーケティング戦略に投資して、顧客をプラットフォーム/Web サイトに誘導し、ツアーやサービスを予約してもらうのが最適です。国家管理側としては、ビザ政策を完璧にし、デジタル化し、サービス会社を介さずに顧客が簡単にアクセスできるようにする必要がある。同時に、これらの市場で大規模かつ長期的なプロモーションプロジェクトを実施し、潜在的な市場での目的地の認知度を高めることに重点を置きます。

[広告2]
ソースリンク