デジタル変革を推進し、実用的なニーズを満たすために新機能を継続的に更新し、法人顧客の管理能力を向上させるSHB Corporate MobileおよびSHB Coporate Onlineデジタルバンキングプラットフォームは、財務およびキャッシュフロー管理において数万の企業に選ばれ、利益とビジネスパフォーマンスの最適化に貢献しています。機能の拡張、デジタルバンキングの体験の向上デジタル変革の先駆的な銀行の1つとして、SHBは最新技術の適用、オンラインプラットフォームの開発を通じて、ハイテクコンテンツを備えた製品およびサービスエコシステムの展開を推進し、最も包括的な方法で法人顧客にサービスを提供しています。現在、SHB の電子バンキング サービスは、高い安全性とセキュリティ、そして国内決済、国際決済、保証、L/C 発行、外貨販売、キャッシュ フロー管理などの金融ニーズを満たす多くの機能により、数万の企業から信頼されています。同時に、SHB のデジタル プラットフォームは、単一レベルから複数レベルまでのさまざまな認証方法、承認モデルを提供し、さまざまな種類と規模の企業に適しています。さらに、SHB の電子チャネル上の請求書や取引文書はすべてデジタル署名で署名されているため、企業はセキュリティを強化し、情報の信頼性を確保し、電子取引中のリスクを最小限に抑えることができます。
最近では、取引時間を短縮し、顧客体験を向上させるために、SHB は SHB コーポレート オンライン デジタル バンクに「個別注文振替」機能を追加しました。これにより、法人顧客は 5 億 VND 以上の金額を 24 時間年中無休で銀行間で迅速かつ安全に送金できるようになります。制限は1回の注文の分割につき最大50億VNDで、この新しいサービスを利用する場合、顧客は完全に無料です。 SHBの代表者によると、同銀行は「顧客と市場を中心に据える」というモットーを掲げ、常に利用者のニーズを最大限に満たす商品とサービスの革新に努めている。 「個別注文転送」は、SHB Corporate Online の一連の機能の 1 つにすぎません。今後、SHB は人材とインフラの両方に投資した最新技術を基盤として、デジタル変革を加速させ、新しい機能やサービスを追加して顧客体験を向上させ、企業にサービスを提供して経済発展に貢献していきます。
SHB は、インターネット バンキングのデジタル バンキング バージョンに加えて、スマート モバイル デバイス プラットフォーム上で SHB コーポレート モバイル デジタル バンキング アプリケーションを運用し、最適な管理ソリューション、柔軟な財務管理、取引プロセスの簡素化、時間と運用コストの節約など、企業の実際的なニーズに応えています。事業主は、部長、副部長、会計担当者などの役職に応じてログイン権限を柔軟に割り当て、取引を制御できます。この機能により、企業は柔軟な承認プロセスを設定し、重要な取引の処理における透明性と厳密な制御を確保できます。 SHB Corporate Mobile は、顧客が財務タスクの処理時間を最適化し、いつでもどこでも送金注文を承認し、シームレスなオンライン取引を体験できるようにすることで、キャッシュフローをより効果的に管理し、ビジネスチャンスをよりよく把握できるようにします。顧客は、パスワード、指紋、顔認識など、さまざまな方法を使用して SHB Corporate Mobile にログインすることもできます。一方、ユーザー エクスペリエンスを最適化するために、SHB Corporate Mobile インターフェイスは、Soft OTP を統合する際にシンプルでわかりやすく、高いセキュリティで安全になるよう設計されており、すべての操作を単一のプラットフォームで迅速に実行できます。さらに、SHB Corporate Mobile デジタル バンクは、SHB Corporate Online とデータを同期し、注文の作成と承認のプロセスを容易にします。
顧客を理解し、伴走し、サービスを提供することを基盤としたデジタル変革。情報技術の近代化とデジタル変革は、SHB の強力かつ包括的な変革戦略 2024-2028 の 4 つの柱の 1 つです。ビッグデータ、人工知能 (AI) などのテクノロジーの大きな可能性を秘めたデジタル時代を活用します。機械学習（ML）、クラウドコンピューティング、生体認証など、SHB はデジタル変革プロセスを印象的な数字で徐々に実現してきました。デジタル変革の過程で、SHB は製品と顧客サービスの内部プロセスをデジタル化しました。業界のトップでは、デジタル チャネルとオンライン プラットフォームを介した取引の割合が継続的に増加しています。現在までに、重要な銀行業務の 90% は完全にデジタル チャネルで実行できます。同時に、法人および個人顧客の取引の 92% は、モバイル バンキングやインターネット バンキングなどのデジタル チャネルを通じて完全に実行されています。 2024年10月時点で、SHBのデジタルチャネルでの取引件数は2023年と比較して130％増加する見込みです。
SHBの幹部は、同銀行はデジタル化を加速させ、銀行業務に最新の技術を適用して顧客に寄り添い、より良い対応をすることで、顧客と地域社会にさらなる付加価値を生み出していると語った。 SHB は、開発の各段階における企業のニーズを常に理解しています。銀行はソリューションプロバイダーとして機能し、企業のコスト負担を軽減し、ビジネス効率を向上させるために質の高い製品とサービスを提供します。これらの強力なデジタル変革の成果により、SHBは、ベトナム銀行協会（VNBA）および各部門と連携して国際データグループ（IDG）が投票した「典型的な革新的な製品とサービスを提供する銀行」など、一連の名誉ある賞を受賞しました。 Digital CX Awards 2024で「最も優れたデジタルエクスペリエンス - キャッシュマネジメントプラットフォーム」と「デジタルエクスペリエンスのための最優秀テクノロジー」のダブル賞を受賞。ユーロマネー誌より「ベトナム最優秀中小企業銀行」賞を受賞。アジアン・バンキング・アンド・ファイナンス（ABF）誌が「最優秀国内中小企業連携イニシアチブ」および「社会的影響力のある最優秀国内金融イニシアチブ」を表彰。 2024年ベターチョイスアワードの「今年の人材重視銀行」受賞…2024年から2028年にかけて、銀行は4つの柱（メカニズム、ポリシー、規制、プロセスの改革）に基づく強力で包括的な変革戦略の実施にリソースを集中させます。人間が主体である。顧客と市場中心。情報技術とデジタル変革の近代化。 「心 - 信頼 - 信念 - 知識 - 知性 - ビジョン」という6つの中核的な文化的価値観を遵守します。 SHB は効率性の面でトップ 1 の銀行になるという戦略目標を設定しています。最も人気のあるデジタル銀行。ベスト リテール バンクは、サプライ チェーン、バリュー チェーン、エコシステム、グリーン開発を通じて、戦略的な民間および公共法人の顧客に資本、金融商品、サービスを提供するトップ バンクでもあります。
出典: https://vyea.org.vn/shb-supplies-digital-solutions-to-work-with-businesses 
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