SHBの文化的な「木」
SHB はベトナムの 5 大民間銀行の 1 つです。SHB における企業文化の形成プロセスについてお話しいただけますか。市場と異なる特別な点は何でしょうか。
すべての組織において、企業文化は不可欠な要素です。なぜなら、企業文化がなければ、組織は構造と人員を継続的に拡大しながら、真に存在し、発展することはできないからです。企業文化は、組織のすべての人々を、その場所に関係なく結びつけるバックボーンです。逆に言えば、組織を構成する一人ひとりの中に企業文化が隠れていることもあります。
SHB の各従業員、各取引オフィス、各支店が企業文化を体現し理解すると、銀行のアイデンティティが従業員の間だけでなく、顧客、パートナー、株主、投資家、市場にまで広がり、その痕跡を残すことになります。
私にとって、企業文化の最も簡単な定義は木です。これは日常生活で簡単に見られるイメージです。木は、根、幹、枝、葉、花、果実の 3 つの主要な部分に分けられます。
ルーツとは、企業の中核となる価値観、企業が目指す使命、ビジョン、信念のことです。それは木が生き、生存し、成長するために最も重要な部分です。
幹と枝は根から栄養を運び、木全体に栄養を与える部分です。これは、組織内の各従業員の行動、態度、行動規範の表現として理解できます。
結局、私たちがそれをよく育てて世話をすれば、葉は必ず青々と茂り、木は花を咲かせて甘い果実を結ぶでしょう。企業文化が組織を導き、発展していくのを、私たちの目で確認できるのです。それは、儀式、日常の習慣、言語、企業イメージなどの文化的遺物だけでなく、従業員、顧客、パートナーの気持ちも含まれます。
SHB の文化が他の金融機関と異なる点は何だと思いますか? SHB におけるエンゲージメント文化の構築にはどのような変化が起こっていますか?
SHB は、明確な文化的アイデンティティを持ち、30 年以上の歴史を経て形成され、発展してきた組織であり、心から始まり、国の発展に寄り添うという哲学を掲げています。すべてを「心から」行うという人間主義的な文化は、SHB の人々が築き上げ、蓄積してきたものであり、すべてのスタッフの誇りであり、SHB が成功を勝ち取るための基盤でもあります。
企業文化の発展の責任を引き受けた後、私が最初に取り組んだのは、SHB のアイデンティティという明確なアイデンティティを帯びた、より明確で簡潔な方法で文化的価値を継承し、まとめることでした。
SHB の企業文化は、「心 - 信頼 - 信念 - 知識 - 知性 - ビジョン」という 6 つの中核的な文化的価値観を通じて明確に定義されています。 「ハート」の価値を根源とし、次の価値を育む中心とします。それはコミュニティ、社会、国に捧げられた心であり、良い永続的な価値を創造するためには、すべての行動は心からのものである必要があります。心から始まり、信頼を築き、名声を確立し、知識を蓄積し、知恵を獲得して常に新たな高みに到達します。
私たちは、SHBの「独自の」企業文化を継承し、継続し、発展させていきます。
SHB取締役会副会長 ド・クアン・ヴィン
企業文化が広まれば、SHBの社員は同じ方向を向き、共通の目標に向かって努力し、社員間の強い絆が生まれると信じています。企業文化の構築は私一人、あるいは個人や部門の責任ではなく、SHB の各人の責任であるということを、私はよく全員に伝えています。特に、銀行が2024年から2028年にかけて強力かつ包括的な変革の道を歩んでいるとき、コンセンサスと決意を伴う強固な文化的基盤は、SHBが持続的に発展し、新たな高みに到達するのに役立つでしょう。
企業文化は、各個人、各世代を結びつける絆です。
SHB は長い歴史を持つ銀行ですが、伝統的な価値観を維持することと企業文化の現代的な傾向に適応することの間でどのようにバランスをとるのでしょうか?
上で述べたように、各組織の企業文化は森の中の一本一本の木のようなものです。それぞれの木には独自の美しさがあり、それぞれの組織には独自の文化があり、それはその発展の歴史と中核的な価値観と一致しています。成功する企業文化とは、組織に最も適しており、変化や時代の傾向に合わせて調整・適応しながらも、その根源や本質を変えない文化です。
SHBでは、30年以上にわたりベトナムの大手金融機関として地域レベルに到達し、SHBを強力にしてきた価値観を継承し、不安定な金融市場において柔軟に対応しながら、今後の時代に合わせて継続し発展していきます。
「心」は、SHB がこれまでも、そしてこれからも世代を超えて維持し、広めていく中核的な価値観です。 「ハート」という言葉には、人道的活動や慈善活動も完全に含まれています。地域社会と人々への貢献と支援。そして、SHB は経済、文化、社会のあらゆる分野で協力し、ベトナム国民の台頭という新たな時代を迎える国とともに発展していきます。
心から始まり、拡大する当行の6つの中核的価値観「心 - 信頼 - 信念 - 知識 - 知性 - ビジョン」は、SHBの過去の成功を生み出した価値観であり、SHBが将来も成功し続けるために必要な価値観でもあります。
それ以来、当社は行動規範と行動基準を構築し、その完成に向けて取り組んでおり、従業員がSHBの6つのコアバリューを明確かつ正確に理解できるよう支援しています。さらに、SHB は、企業文化をシステム全体に結び付けて広めるために、SHBiLOVE の取り組みの一環としてイベントやセミナーを定期的に開催しています。
包括的なデジタル化とデジタル変革の文脈において、SHB での企業文化の普及の道のりはどのように変化し、テクノロジーはどのように応用されているのでしょうか。
テクノロジーはあらゆる分野や職業において欠かせないものとなっています。企業文化の発展に伴い、若い労働力がますます大きくなり、常に柔軟で創造的な労働環境を望むようになると、社内文化を広め、イノベーションを促進する活動にテクノロジーを適用することが不可欠になります。
SHB では、部門、リーダー、従業員を簡単につなげるのに役立つ社内コミュニケーション アプリケーションなど、多くの最新テクノロジー ツールを導入しています。さらに、SHB は、特に 6 つのコア バリューと一般的な企業文化に関するトレーニングを含む、オンライン トレーニング プログラム (e ラーニング) を通じた従業員トレーニングに重点を置いています。特に、当社では、常にスタッフに革新、創造、イニシアチブの考案、システムプロセスへのテクノロジーの適用、業務効率の向上を奨励しています。
特にSHBの変革革命においては、社内の文化普及活動や創造性の促進におけるデジタル化とテクノロジーの応用が不可欠です。
SHB取締役会副会長 ド・クアン・ヴィン
SHB は、企業文化を迅速かつ強力に広めるために、SHBiLOVE ジャーニー、SHB ハブ、SHB One House ファンページ、ポッドキャストなどのチャネルを通じてオンライン コミュニケーション キャンペーンや社内コミュニケーション活動を展開し、ソーシャル ネットワーキング プラットフォーム上でミニ ゲームやエンゲージメント アクティビティを定期的に展開しています...
あなたの意見では、SHB は企業文化の構築の過程においてどこにあり、今後の発展の方向性はどのようなものですか?
SHBに限らず、あらゆる経済団体や銀行は、常に時代を通じて企業文化を発展させていくという考え方を持っていると思います。
SHBでは、「心 - 信頼 - 信念 - 知識 - 知性 - ビジョン」という6Tのコアバリューの実践と普及に強いコミットメントを持って、文化創造と発展の旅を続けています。企業文化ワークショップは、取締役会、HO のブロック/部門/委員会のディレクター、およびシステム全体のビジネス ユニットのディレクターの参加により組織され、SHB の「独自の企業文化」の基礎となる 6 つのコア バリューから行動規範と行動基準を共同で構築します。
SHB の社員がこれまで共に歩んできた、そして今も共に歩んでいる旅を、私たちは「SHBiLOVE - SHB は日々、私たちの価値観を実践します - 仕事と生活に中核的な文化的価値観を取り入れます」と呼んでいます。 SHB iLOVE の取り組みは、強力かつ包括的な変革の取り組みの中で、SHB の企業文化を銀行の強みと持続可能な競争上の優位性に変えるという特別な使命を担います。
それぞれの企業の文化は、森の中の異なる木のようなものです。それぞれの木には独自の美しさがあり、それぞれの組織には独自の文化があり、それはその発展の歴史と中核的な価値観と一致しています。
SHB取締役会副会長 ド・クアン・ヴィン
そして、一つ確かなことは、発展がどのような方向に向かおうとも、「ハート」は依然としてSHBの企業文化の根源であり、基礎であるということです。今後の旅路において、SHBの人々は引き続き善良な人間的価値観を広め、手を携えて愛に満ちた強い国を築いていきます。当銀行は、国家成長の時代という新たな時代を迎え、ベトナム国民に常に寄り添い、良い価値観を創造し、広めていきます。
ありがとうございます。
出典: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thau-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html
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