ツアーガイドの運営条件

現在、ツアーガイドには、国際ツアーガイド、国内ツアーガイド、現地ツアーガイドが含まれるように規制されています。したがって、国際ツアーガイドは、国内観光客、ベトナム全土に来る国際観光客を案内したり、観光客を海外に連れて行ったりすることが許可されます。国内ツアーガイドは、ベトナム国民である国内観光客を全国で案内することが許可されています。現地の観光ガイドは、観光エリアや観光スポット内で観光客を案内するために配置されています。

観光ガイドとして活動するための条件としては、観光ガイドカードを所持していること、旅行サービス事業者や観光ガイドサービス提供会社と労働契約を結んでいること、または国際観光ガイドや国内観光ガイドの観光ガイドに関する社会職業団体に所属していることなどが挙げられます。

ツアーガイドに関する規制。イラスト写真出典：インターネット

旅行サービス事業者との添乗員契約書、または旅行日程に応じた添乗員を配置する旨の文書を保有していること。現地での観光ガイドは、観光地や観光スポットを管理する団体や個人からの依頼が必要です。ツアーガイドカードには、国際ツアーガイドカード、国内ツアーガイドカード、現地ツアーガイドカードがあります。国際観光ガイドカードと国内観光ガイドカードの有効期限は5年間です。

国内観光ガイドカードの交付条件には、ベトナム国籍を有すること、ベトナムに永住権があること、完全な民事行為能力を有していること、伝染病に罹患していないこと、麻薬を使用していないことなどが含まれる。ツアーガイド関連の高等学校卒業以上。他の専攻で中級レベル以上を卒業している場合は、国内観光ガイド職業資格を有していること。

国際ツアーガイドカードの発行条件には、ツアーガイド関連の大学卒業以上が含まれます。他の専攻で大学卒業以上の学位を取得している場合、登録して働くには国際ツアーガイド職業資格を持ち、外国語に堪能でなければなりません。

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観光ガイドカードの様式、研修・育成内容、試験の実施、観光ガイド資格証の発行等については、文化体育観光部長官が具体的に定める。現地ツアーガイド専門試験の内容外国語能力基準 国際観光ガイドカードまたは国内観光ガイドカードを申請するには、文化スポーツ観光部長官が定める様式による観光ガイドカード申請書と、本人が居住する町村の人民委員会が認証した履歴書が必要です。

申請提出日から6か月以内に、有能な医療検査および治療施設によって発行された卒業証書、証明書、健康証明書の証明コピー。カラーポートレート写真2枚、サイズ3cm×4cm。有効な書類を受け取った日から15日以内に、省観光当局は申請者に観光ガイドカードを発行するものとする。拒否する場合は、その理由を記載した書面による回答が必要となります。

ツアーガイドの権利と義務に関しては、ツアーガイドにはツアーガイドに関する社会職業団体に参加する権利、契約に基づいて給料やその他の報酬を受け取る権利、ツアーガイドに関する知識、専門技術、職業、スキルに関する研修コースに参加する権利があります。

緊急事態または不可抗力の場合、ツアープログラムを変更し、観光客の基準とサービスを調整する権利。ツアーガイドには、割り当てられたタスクまたはガイド契約に従って観光客を案内すること、ベトナムの法律、観光地の法律、観光地の規制を遵守し、観光客が遵守するようにガイドすることなどの義務があります。地元の慣習や慣行を尊重する

観光客にツアープログラム、サービス、観光客の正当な権利と利益について知らせ、ツアープログラムに従って観光客を案内し、観光客に対して文明的で熱心かつ思いやりのある態度をとる。観光客の生命、健康、財産の安全確保に協力する責任があり、観光客からの要請があった場合には旅行プランの変更を決定するために旅行サービス事業者の責任者に報告する。

国際ツアーガイドおよび国内ツアーガイドは、職務を遂行する際には、ツアープログラム企画会社の任命書およびベトナム語で書かれたツアープログラムを携帯しなければなりません。海外からの観光客を案内する場合、ガイドはベトナム語と外国語で書かれたツアープログラムを持参する必要があります。

観光ガイドの管理に関しては、文化体育観光部が、観光ガイドカードの発行、観光ガイド技能の研修・育成、全国的な観光ガイド活動などに対する監査・検査を担当している。省の観光当局は、地域内のツアーガイドの研修および専門能力開発活動とツアーガイド活動を検査および審査する責任を負っています。

旅行サービス事業者およびツアーガイドサービス提供者は、ツアーガイドの活動が法律および事業者と締結した契約に準拠しているかをチェックおよび監督し、ツアーガイドに関する知識、専門性、プロ意識、スキルを育成するなどの責任を負います。

王秀