近年、ンガソン県の住民の受入れと苦情および告発の処理（KNTC）の取り組みは、あらゆるレベル、部門、地域から定期的に注目されており、積極的に調整され、問題が最初に発生したときに草の根レベルで迅速かつ徹底的に解決することに重点が置かれています。それにより、国家、組織、国民の正当な権利と利益の確保、政治的安全、社会秩序と安全の維持、社会経済の発展を促進するための好ましい環境の創出に貢献します。
区人民委員会は毎年、検査、住民の応対、苦情処理の計画を発表し、法律の普及と教育、人事業務の検査と監督に重点を置いています。苦情を検討し解決します。さらに、区人民委員会は、各レベルと各部門に対し、国民接待法、苦情処理法、告発法、党の指導力強化、国民接待、苦情処理、告発処理業務における党委員会委員長の責任に関する政治局と省党委員会の指示と規則、国民接待、苦情処理、告発処理業務の責任強化、有効性と効率性の向上に関する首相、政府監察機関、省人民委員会の指示文書を厳格に実施するよう指示した。同時に、役人、公務員、地域住民を対象に、住民の受入れや苦情処理に関する法律の宣伝・普及を推進します。地区党委員会常務委員会は、住民からの請願、苦情、提案、意見の処理結果について、定期的に関係機関から報告を聞き、速やかに解決を指導します。
苦情や告発の解決を促進するために、地区は住民受付委員会を設立して任務を割り当て、住民受付スケジュールを作成し、それを公に掲示して、自治体や町に通知した。市民の受け入れ場所は便利な場所に配置されており、必要な条件が確保されています。地区人民委員会のリーダーたちは毎月定期的に住民と会合し、住民の苦情や請願を解決しています。各住民接待セッションの終了後、地区住民接待委員会が会合を開き、計画を協議し、請願書や手紙を分類し、権限に応じて所管機関に引き渡して解決し、請願書や手紙が長期間滞留して住民の不満を招くことがないようにしています。さらに、地区人民委員会は地区監察局に対し、関係機関と連携し、特に複雑で大量の苦情や請願の迅速かつ徹底的な解決に関する助言に重点を置くよう指示した。
ンガ・チュン村は、ンガ・ソン地区において住民の受け入れや苦情や請願の処理の業務を真剣かつ効果的に実施している団体の一つであると考えられています。 2022年と2023年上半期に、ガチュンコミューンは50人の住民を受け入れました。住民を受け入れる過程で、コミューンの党委員会、人民評議会、人民委員会の指導者は政策と法律について説明し、回答し、住民が法律を遵守するように指導したため、処理すべき苦情と勧告の数は11/11件で、そのうち11件は彼らの管轄下にあり、法律の規定に従って解決されました。コミューン人民委員会のファム・ヴァン・ディン委員長は次のように断言した。「これまで、コミューンの党委員会、政府、大衆組織は協力し、最初から市民の請願、意見、提案の状況を積極的に監視、把握し、草の根レベルでの解決を迅速に導き、請願や手紙の状況が滞ったり、無視されたりしないようにしてきました。」
ンガソン地区人民委員会の報告によると、2022年と2023年の最初の6か月間に、地区全体で839件の請願/839件の事件（管轄下の請願653件）が受理された。主な内容は、土地、用地の整地、環境、社会政策と体制、小規模な民事紛争などの分野に関連しています。請願書と手紙は、正しい手順に従って受信され、解決され、法律の規定に従って、合理的な方法で国民に返答され、人々の間にホットスポットや不満を生じさせることなく、レベルを超えて多くの人々に長期化し、政治的安全保障状況や社会秩序と安全に影響を与える請願書と苦情の手紙を最小限に抑えます。
ンガソン地区主任検査官のマイ・ゴック・オアン同志は次のように語った。「地区人民委員会は毎年、法律の宣伝、普及、教育に重点を置き、住民の受け入れや苦情や請願の処理における指導者の責任を促進する検査・調査計画を発表している。」これにより、既存の問題や制限を迅速に修正し、市民の応対の質を向上させ、請願や苦情を処理します。国民との対話を強化し、草の根レベルでの調停活動を効果的に展開し、草の根レベルで苦情や告発が生じたら、当局の下で迅速かつ合法的に解決し、長期化したりレベルが高すぎる請願や手紙を制限する。国民の接遇を通じて、国民の考えや願望を速やかに把握し、国民が法律を遵守するよう指導する。同時に、法的効力を生じた苦情処理に関する決定を適切に実施し、違反する組織や個人の不正行為を適切に処理します。事件の処理過程において、関係機関は記録を精査し、慎重に研究した。各部門や地域が緊密に連携し、問題を迅速かつ客観的に解決し、公開性、透明性、法規制の遵守を確保することで、国民の正当な権利と利益を確保します。これは、党委員会と政府に対する人々の信頼を強化し、社会的合意を促進するだけでなく、国家管理の有効性と効率性を絶えず向上させ、政治的安全と社会秩序と安全を維持し、社会経済の発展を促進することにも貢献します。
記事と写真：コン・クアン
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