Anphabe 株式会社による独立した評価プログラム。ベトナムのさまざまな業界グループの雇用主ブランドの魅力を測定するために、全国 15,000 人の従業員を対象とした調査結果に基づいています。

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MMメガマーケットベトナムは、2024年に従業員が幸せな企業12社のうちの1社として表彰されました。

満足のいく顧客体験の提供

FMCG 小売業界は、そのダイナミックかつ急速に変化する性質から、運営においてストレスの多い環境という概念に関連付けられます。小売業の従業員も非常に多様で、特にオペレーション部門では顧客と定期的にやりとりし、買い物時に顧客に本物の体験を提供することに貢献しています。

MMメガマーケットの担当者は、「従業員のポジティブな精神状態は顧客満足度と相関関係にあることが、いくつかの調査で示されています。私たちは、幸せな従業員のチームを構築することで、心からのサービス精神を育み、MMでのお買い物の際にお客様に幸せな体験を提供できると信じています」と述べました。

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「幸せな職場」はMMメガマーケットの人事戦略の主要な柱の一つです

「幸せな職場」は、「Customer@Heart」、「Drive Change」、「Strive for Excellence」とともに、MMメガマーケットの企業文化の4つの柱の1つです。

MMメガマーケット・ベトナムの研修・組織開発責任者であるドアン・ファム・チュック・サン氏は、2023年にはMMメガマーケット・ベトナム（MMVN）の従業員の54％を女性が占め、特に最大47％の女性がMMメガマーケットで指導的地位に就くだろうと語った。

「2024年には、社会の様々なコミュニティグループに特化した就労機会を設計する予定です。私たちは一人ひとりを大切にし、どんな特別な状況にある人でも就労機会にアクセスできる権利があることを願っています」とサン氏は語りました。

MMメガマーケットは、従業員の権利と義務の透明性と公平性を確保するために、行動規範と労働規則を策定しています。 2023 年までに、従業員の 100% が労働安全衛生に関する研修を受け、職業上のリスクの軽減に貢献します。

「それだけでなく、私たちはメンタルヘルスと幸福の価値にも重点を置いており、業界の医療専門家による12の健康トピックや、勤務時間後の健康的な身体活動を通じて、MMVNの従業員一人ひとりが私生活のバランスをとれるよう促しています」とサン氏は述べた。

個人の成長を奨励する

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MMVN の「Future Leaders 2024」プログラムは、同社の従業員の優れた個人的潜在能力を育成する機会を提供します。

システム全体で 3,000 人を超える従業員を抱える MMVN にとって、各個人が専門知識とソフト スキルの両方を伸ばせるようにすることは、MMVN が全体にわたって中核的な価値観を維持する上で重要な要素です。

MMメガマーケットによれば、MMVNの従業員は、専用のeラーニングシステム上でオンラインコースに翻訳され設計されたトレーニングトピックに定期的にアクセスできるとのことだ。同社は2023年に、85,399時間のトレーニングで242以上のトピックを展開しました。各従業員は毎年平均約 26 時間の研修に参加します。

さらに、同社は「MM Thanh Giong」と呼ばれる人材の成長と育成を促進するために設計された、あらゆる違いにおいて包括的、多様で調和のとれた一連の開発イニシアチブも実施しています。 2022年以降、MMはベトナム - タイ国際交流、マネジメント研修、将来のリーダーなどのプログラムを開始しました。

さらに、MMメガマーケットは、中核リーダーシップチームのスキル開発を目的として、ミニMBA短期管理コースに付随する覚書をFPTテクノロジーマネジメント研究所（FSB）と締結しました。最近、両者はオペレーションと本社スタッフを対象に精神的およびリーダーシップのトレーニングコースを実施しました。

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MMメガマーケットは社内の娯楽活動を通じて精神的価値を促進します

MMメガマーケットCEOのブルーノ・ジュスラン氏は次のように述べています。「ベトナムの持続可能な発展に向けたMMメガマーケットの最重要目標は人材育成です。2024年に従業員満足度の高い企業12社に選ばれたことは、この道のりにおける当社の力強い進歩を改めて証明するものです。MMVNの従業員は、スキルや知識だけでなく、多様性にも優れ、個性を発揮し、仕事と生活の調和を保っていると自信を持って言えます。」

クオック・トゥアン