Anphabe Joint Stock Company による独立した評価プログラム。ベトナムのさまざまな業界グループの雇用主ブランドの魅力を測定するために、全国の従業員 15,000 人を対象にした調査結果に基づいています。

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MMメガマーケットベトナムは、2024年に人材が幸せな企業12社のうちの1社として表彰されました。

満足のいく顧客体験の提供

FMCG 小売業界は、そのダイナミックで急速に変化する性質から、業務においてストレスの多い環境という概念に関連付けられています。小売業の従業員も非常に多様で、特に運営部門では顧客と定期的にやり取りし、買い物時に顧客に本物の体験を提供することに貢献しています。

MMメガマーケットの代表者は次のように語っています。「いくつかの調査では、従業員の士気が高まると顧客満足度が高まることが示されています。私たちは、幸せな従業員のチームを構築することで、心からのサービス精神を生み出し、MMで買い物をする顧客に幸せな体験をもたらすことができると信じています。

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「幸せな職場」はMMメガマーケットの人事戦略の柱の一つです

「幸せな職場」は、「Customer@Heart」、「Drive Change」、「Strive for Excellence」とともに、MM Mega Market の企業文化の 4 つの柱の 1 つです。

MMメガマーケット・ベトナムの研修・組織開発責任者であるドアン・ファム・チュック・サン氏は、2023年にはMMメガマーケット・ベトナム（MMVN）の従業員の54％を女性が占め、特に最大47％の女性がMMメガマーケットで指導的立場に就くだろうと語った。

「2024年には、社会のさまざまなコミュニティグループに特化した就労機会を設計する予定です。 「私たちは一人ひとりの個人を大切にし、どんな特別な状況にある人でも仕事の機会にアクセスできる権利があることを願っています」とサンさんは語った。

MMメガマーケットは、従業員の権利と義務の透明性と公平性を確保するために、行動規範と労働規則を制定しています。 2023 年までに、従業員の 100% が労働安全衛生に関する研修を受け、職業上のリスクの軽減に貢献します。

「それだけでなく、私たちはメンタルヘルスと幸福の価値にも重点を置いており、業界の医療専門家による12の健康トピックや、勤務時間後の健康的な身体活動を通じて、MMVNの従業員一人ひとりが私生活のバランスをとれるよう促しています」とサン氏は語った。

個人の成長を奨励する

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MMVN の「Future Leaders 2024」プログラムは、同社の従業員の優れた個人的可能性を伸ばす機会を提供します。

システム全体で 3,000 人を超える従業員を抱える MMVN にとって、各個人が専門知識とソフト スキルの両方を身に付けられるようにすることは、MMVN が全体を通じて中核的な価値を維持する上で重要な要素です。

MM Mega Market によれば、MMVN の従業員は、専門の e ラーニング システムでオンライン コースに翻訳および設計されたトレーニング トピックに定期的にアクセスできるとのことです。同社は2023年に、85,399時間のトレーニングで242以上のトピックを展開しました。各従業員は毎年平均約 26 時間の研修に参加します。

さらに、同社は「MM Thanh Giong」と呼ばれる成長を促進し、人材を育成することを目的とした、あらゆる違いにおいて包括的、多様かつ調和のとれた一連の開発イニシアチブも実施しています。 2022年以降、MMはベトナム - タイ国際交流、マネジメント研修、未来のリーダーなどのプログラムを開始しました。

さらに、MMメガマーケットは、中核リーダーシップチームのスキル開発を目的として、ミニMBA短期経営コースに付随する覚書をFPTテクノロジーマネジメント研究所（FSB）と締結しました。最近、両者は運営および本社スタッフを対象に、精神的およびリーダーシップの研修コースを実施しました。

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MMメガマーケットは社内の娯楽活動を通じて精神的価値を促進します

MMメガマーケットのCEOであるブルーノ・ジュスラン氏は次のように述べています。「ベトナムの持続可能な開発に向けた取り組みにおいて、人材育成はMMメガマーケットにとって最も重要な目標です。 2024 年に従業員の幸福度が高い企業上位 12 社に選ばれたことは、この取り組みにおける当社の大きな進歩を改めて証明しています。 MMVN の従業員は、スキルや知識だけでなく多様性にも優れ、自分の個性を表現する力を持ち、仕事と生活の調和を保っていると自信を持って言えます。

クオック・トゥアン