顧客は、自分の携帯電話が技術ドライバーに奪われたと苦情を言う

上記は、息子が運転手にiPhone 15を奪われたというソーシャルメディアアカウントの投稿です。

フェイスブックは、テクノロジーカーの運転手に息子のiPhone 15が奪われたことを振り返るTrinh Thuさんの投稿を拡散している。

記事によると、このFacebookユーザーは「今日、子どもがGrabに乗ったら、運転手に携帯電話を奪われました。Grabのシステムにメッセージを送ったところ、自動返信しか返ってきませんでした。皆さんに警告したく、これを投稿しました」と投稿した。

ソーシャルネットワーク上のThuさんの反省記事

この事件についてGiao Thong新聞に語ったTrinh Minh Thuさん（ ハノイ市バディン省ゴック・カン在住、FacebookアカウントTrinh Thuの所有者）は、今朝10時30分に息子がMe Tri通りからMac Thai To通りまで行くためにGrabbikeを予約したと語った。

到着後、携帯電話を使って自分のアカウントから運転手に支払いをしました。送金を終え、送金が成功したと伝えようとした瞬間、運転手がiPhone 15を奪い取って逃走しました。

「息子はこの事故にかなりショックを受けていました。正気に戻った時、運転手があんなに無謀だとは思っていなかったそうです」とトゥーさんは語った。

トゥーさんによると、息子は留学から帰国したばかりで、シンガポールの電話番号を使って車を予約したという。彼女は事件直後にGrabに報告しましたが、自動システムからは、情報セキュリティプロセスのため、この人物がGrabのドライバーパートナーであるかどうかに関する情報を提供または確認できないという返答しかなく、エリアのカメラを確認して当局に報告するように言われました。当局から情報があれば支援や調整をします。

携帯電話が盗まれたため、家族は運転手の情報や車のナンバーを知らなかった。携帯電話が奪われた地域の住民のカメラから画像を入手するため、警察に通報して支援を求めています。問題を明らかにするために運転者のナンバープレートを見つけたいと思っています。

「リスクを避けるため、息子はアプリで車を予約しましたが、予期せぬ出来事が起こりました。この記事は、公共交通機関を利用する際は子供たちに安全対策をしっかり伝えてほしいという思いで、皆さんに警告を発したいと思い書きました」とトゥーさんは語った。

グラブ・カンパニー・リミテッドの代表者は、Giao Thong新聞に対し、事件に関する情報を受け取っており、現在確認作業を進めており、結果が出次第対応すると述べた。

出典: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm