海路でフエを訪れる人々

顧客を引き付ける機会

最近、政府は、ポーランド、チェコ共和国、スイス連邦の国民に対して、2025年の観光開発刺激プログラムに基づくビザ免除に関する決議11/NQ-CPを発行しました。このポリシーは、2025年3月1日から2025年12月31日まで実施されます。上記3か国の国民はビザなしで観光目的でベトナムに入国できます。これは顧客を引き付けるための有利な条件の一つです。

柔軟かつオープンなビザ政策は、競争力の向上、海外からの観光客に対する魅力の増大、そして国の観光業の発展を促進するためのてことして機能することが期待されている。ベトナムは2023年8月中旬から、電子ビザ（eビザ）の発給をすべての国と地域の国民に拡大し、一時滞在期間を30日から90日に延長し、出入国回数を無制限にすることを決定し、新たなビザ政策を実施しました。また、一方的ビザ免除の対象となっている13か国の国民の一時滞在期間が45日間に延長されます。

観光振興情報センター所長のチュオン・タン・ミン氏は、上記のビザ政策は観光客を誘致する多くの機会をもたらすと述べた。手続きが便利であれば、お客様は目的地の選択を優先します。現在のビザ政策は、ベトナムでの滞在期間の延長にも役立ちます。ベトナムに来る観光客の傾向は、多くの場所を探索したいというものです。ビザ政策がオープンであれば、S字型の国を探索するために、簡単に目的地を選択して旅に追加することができます。そこから、フエ観光やその他の地域に観光を行う多くの機会が開かれます。

旅行協会副会長、ベトナム・ハノイ観光株式会社フエ支社長のドゥオン・ティ・コン・リー氏は、観光においては顧客の気持ちが非常に重要であると語った。好条件のもとで、良い感情がもたらされると、顧客は非常に迅速に意思決定を行います。逆に、難しい場合や待たなければならない場合は、目的地の選択について別の決定を下す可能性があります。ビザを申請するとツアー費用も高くなり、待ち時間も必要になるため、柔軟なビザ政策は旅行業者にとっても望ましいことです。一方、ビザ免除政策は訪問者に親しみやすい印象を与えます。ゲストは大切にされ、歓迎されていると感じます。ベトナムの旅行会社は、顧客へのツアーの紹介や販売において国際的なパートナーと容易に協力することもできます。

トゥイビエウの観光施設で観光客に絵画を紹介

フエへの観光客誘致

国内の他の地域と比較して、フエの多様な観光の可能性と資源は、多くの種類の観光を開発するための基盤となっています。実際、フエは毎年平均120～130の国と地域から観光客を集めています。市観光協会の代表者によると。フエ、旅行会社は常に観光政策を監視し、厳密に従って運営を保証しています。ビザ政策に関しては、企業はパートナー企業や観光客に通知を送り、彼らがフエやベトナムの他の地域への旅行日程を把握し、決定できるようにしています。

重要なのは、政策が開かれているとき、フエへの観光客を誘致し、時間を延長するには、まだ多くの解決策が必要であるということです。ミン氏によると、顧客が本当に求めているのは、深い文化的体験をもたらす製品だという。通常、フエの歌の場合、多くの観光客はパフォーマンスを聴いたり見たりしたいだけでなく、フエの歌を学ぶ体験もしたいと考えています。また、コミュニティ観光の場合、訪問者は地元の人になりきって、人々の日常生活を深く体験したいと考えています。

リー氏は観光商品も重要な要素だと評価した。市場ごとに要件が異なり、顧客のニーズを満たすための研究と製品開発が行われます。魅力的な観光商品となるためには、観光地の特性に応じて異なるものとなり、観光客がフエでの滞在を長く楽しみたいというニーズを満たす必要があります。

一部の旅行会社は、フエが夜間の観光活動を増やすことに注力することを期待している。それがゲストの滞在を維持するための条件であり、旅行会社が​​ツアーを構築したり追加したりするための基礎でもあります。フエには夜道や夜の散歩道が形成されていますが、観光客を引き付けるような見どころとなるアクティビティはありません。観光業界と地方当局は、フエの文化と料理に関連したプログラムやアクティビティに投資し、さらに追加して、訪問者にさらに多くの体験を提供するために調査を行う必要があります。

観光局長は、文化遺産観光商品に加えて、観光産業は他の種類の補完的な観光についても研究、開発、投資を行っていると述べた。今後、フエ観光は古都の観光サービスチェーンに観光商品を追加し、地域を結び付けて長期滞在型宿泊施設商品を創出する予定です。

文と写真：HUU PHUC