観光業の成長を促進するために地域連携を形成する。誰もが単独で行うのではなく

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11月15日午前、ハノイでファム・ミン・チン首相がベトナム観光業の急速かつ持続可能な発展に関する会議を主催した。これは、観光開発における短期的および長期的な問題の解決策を見つけるために今年開催される2回目の観光開発会議です。

回復は比較的遅い

文化スポーツ観光省のデータによると、2023年の最初の10か月間でベトナムを訪れた外国人観光客数は約1,000万人に達し、前年同期比4.6倍の増加となったが、2019年の同時期（パンデミック前）と比べると69％に過ぎなかった。国内旅行者数は9,870万人に達し、減速の兆しを見せている。

グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、ベトナムへの海外観光客の回復は比較的緩やかであることを認めた。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長によれば、観光客数は急増しているものの、現在はそのスピードが鈍化しており、特に国内観光客からの収入が大幅に減少しているという。外国人旅行者数については、計画を上回ったものの、ベトナムの目標は非常に低かった（800万人）。

ベトジェット取締役会会長のグエン・ティ・フォン・タオ氏は、2023年は変動と課題に満ちた時期になると評価した。航空会社はまだ利益を上げていない。観光、ホテル、レストランの営業は停止しています。

フーコック、ニャチャン、セントラル・ヘリテージ・ロード・フエ - ダナン - ホイアン、ハロン湾などの国際的な観光地では、何万もの「凍結」されたホテルの部屋があります。娯楽やレストランのサービスはすべて停止されています。「これらの観光地を再び賑わう場所にするために、早急に行動する必要がある」とタオ氏は語った。

原因について、グエン・ヴァン・フン大臣は、いくつかの主要市場がパンデミック以前のような成長の勢いを取り戻していないためだと指摘した。新しい市場を結び付け、活用する取り組みは依然として遅れています。国際便の接続と復旧はまだ限られていますが、...

さらに、ヴー・テ・ビン氏は、地域、産業、企業間のつながりが良好ではないと率直に語った。経済専門家のヴォ・トリ・タン氏によると、ベトナムの観光業では「売る」ことがうまくいかないことについて何度も注意を促されてきたという。

ビザ免除の促進と拡大

ヴィンパール社のセールス＆マーケティング担当副部長のゴ・フオン氏によると、観光産業のグローバル化の傾向に沿って、ベトナムらしさと国際性を兼ね備えた「目的地」を創造する時が来ているという。

グエン・ヴァン・フン大臣は、中国、インドなど潜在的かつ大規模な市場からの観光客に対する短期ビザ免除を提案した。オーストラリア、カナダ、米国、その他の欧州連合諸国など、ベトナムよりも発展レベルが高く、観光支出額が大きい国の国民に対する一方的ビザ免除を拡大する。

海外からの観光客を対象に、現地の担当者による審査に基づいて国境ゲートでビザを発行することを検討し、試験的に実施します。高級観光客や退職者市場セグメントを誘致するために、長期ビザの発行（3年、5年）を試験的に実施します。

文化スポーツ観光省は、国際市場におけるベトナム観光の促進に関する総合的なプロジェクトに注目し、開発する必要がある。同省が主導して全国規模で実施すれば、より経済的かつ効果的になるだろう、とグエン・マイン・クエン市人民委員会副委員長は述べた。ハノイ、おすすめ。

デジタル環境では、観光業は季節にあまり左右されなくなります。

会議に出席し、観光業におけるデジタル変革について共有した情報通信大臣のグエン・マイン・フン氏は次のように強調した。「画期的な発展を望む産業は、その革新を実行するために、新たな空間、新たなアプローチ、新たな管理、新たな技術を必要とすることが多い。」

デジタル空間、デジタルアプローチ、デジタル変革、デジタルガバナンス、デジタルテクノロジーは、観光産業が飛躍的な発展を遂げるチャンスです。観光産業は、デジタル化を強力かつ断固として推進すべきです。デジタル変革は、観光活動を自動化するツールとしてではなく、観光のやり方を変え、観光客に新たな価値を生み出すものとして捉えるべきです。

デジタル環境では、観光産業の空間ははるかに大きくなり、観光産業は他の分野、他の産業、他の製品、他の省や地域と簡単につながり、観光の概念を拡大することができます。たとえば、有名な場所を宣伝する目的地思考から、何を見るかだけでなく、何を食べるか、何を買うか、何を遊ぶかなど、商品思考に移行することができます。そうすれば、観光も季節性にあまり依存しなくなります。

観光産業は複雑な経済分野であり、顧客とサービスを結び付けるバリューチェーンである観光エコシステムの構築が困難です。観光客は一人ですが、サービス対象は数多くあり、バリューチェーン内のたった一つの対象が悪いと、ベトナムの観光に対する顧客の認識が悪くなり、さらにはベトナム全体の認識も悪くなります。

デジタル変革とデジタルテクノロジーは、観光エコシステムを構築し、バリューチェーンをつなげるソリューションです。政府がこのバリューチェーンを認識すれば、価値を調和的に結び付け、最終的な価値を創造し、顧客がベトナムの観光について共通の感情を抱くことができるようになります。そうでなければ、価値はばらばらになり、互いに競合することになります。最も難しいのは、国が全体像を把握し、分析、評価、早期警告、早期調整を行うためのデータを持つことであり、デジタル変革は観光業界が包括的な状況を把握し、瞬時に包括的な情報を得るのに役立ちます。

グエン・マイン・フン大臣は、情報通信省とベトナムのデジタル技術企業は文化スポーツ観光省と連携してデジタルプラットフォームを構築し、観光産業の長年の大きな問題を解決し、特に観光産業の強力な革新に貢献する準備ができていると断言した。