組織や個人の行政手続き（AP）を迅速に解決するために、コミューン、区、町は、APと公共サービス（PPS）をオンラインで実装することで、人々と企業に対するサービスの品質を改善および強化する取り組みを行ってきました。

地方自治体は、組織や個人の行政手続きを処理するために、コンピューター、プリンター、スキャナー、応用ソフトウェアなどの作業設備に投資してきました。タスク管理ソフトウェアアプリケーション。

フォーヴィン区人民委員会（ドゥックフォー町）のグエン・クオック・トゥアン副委員長は、行政手続きを迅速に解決するために、近代的な設備に投資するとともに、区は住民のために行政手続きを解決するための資格のある専門職員のチームを編成したと述べた。

区の役人や公務員は、国民が国家公務員ポータルや州公務員ポータルにアカウントを作成できるよう積極的に支援しています。オンライン申請、オンライン支払いの手順...

今年に入ってから、フォーヴィン区は約548件の申請を受け付け、そのうち534件を解決しており、そのすべてが期限内に解決された。オンラインでの申請・処理率は98%を超えました。

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フォーヴィン区（ドゥックフォー町）の職員は、組織や個人の記録処理の進捗状況をオンラインで監視しています。写真: B.SON

ラハ町（トゥギア）では、行政手続きの決済ファイルはすべてオンラインで提出されます。ラハ町（トゥギア）人民委員会事務局の職員チャウ・ティ・トゥイ・リュウさんは、「当初はオンラインで申請書を提出するようお願いしたが、多くの人が混乱し、やり方がわからなかった」と語った。

しかし、指示に従って、人々はオンラインで申請書を提出するようになりました。 2024年1月1日から5月28日までの間に、町のワンストップ部門は830件の申請を受け取り、すべて100％オンラインで提出され、826件の申請を処理し、すべて期限内に解決されました。

すべてのレコードは再利用できるようにデジタル化された入力と出力になります。オンラインで申請書を提出することで、地方自治体の役人や公務員が行政手続きをオンラインでより迅速に処理できるようになります。

「以前は、ホーチミン市では行政手続きに必要な書類を提出したい人は、多くの人が市役所まで行かなければなりませんでした。今では、公共サービスアカウントとデジタル署名があれば、市人民委員会まで行かなくても、どこからでもオンラインで書類を提出できます。書類に不備がある場合は、担当官が電話またはテキストメッセージで連絡し、迅速に補足できるようサポートします」とリュウ氏は付け加えた。

Ba Son氏によると（クアンガイ新聞）