フォードは顧客に前例のない異なる体験を提供する

フォードは、ピックアップトラックやSUVの開発における長年の経験と、顧客に対する深い理解を活かして、世界中の顧客と協力し、仕事、家族、あるいは探求心を満たす上で最も忘れられない体験をもたらす新世代の製品を生み出してきました。

動くこともまた完全な経験です。

フォードの新世代車両ライン、典型的には新世代フォードレンジャー、新世代フォードレンジャーラプター、新世代フォードエベレストの 3 車種は、発売以来、専門家や顧客から高い評価を受けており、競争の激しいセグメントにおける基準を再定義しています。顧客を喜ばせるために作られたこの新世代トリオの核となる価値は、優れたパフォーマンス、セグメントをリードする機能とテクノロジーにあり、これにより、あらゆる顧客の体験がこれまで以上に思い出深いものになります。

フォードの次世代車両には、フォードの最新の運転技術と接続技術が統合されており、お客様が車を仕事、家族、娯楽のいずれの用途で使用する場合でも、シームレスな接続エクスペリエンスを提供します。

FordPass™ アプリを使用すると、車両所有者はスマートフォンを使用して、サービスのスケジュール設定、リモートスタート、車両の位置特定、車両状態アラートの受信、リモートロックまたはロック解除、事前設定された温度への暖房または冷房システムの起動などのアメニティを手配できます。

ベトナムの顧客獲得に向けた主導的地位の構築

フォードはベトナム市場で30年近く事業を展開してきましたが、その間ずっと顧客満足を最優先にしてきました。フォードベトナムは、誰もが自由に移動でき、夢を追求できる、より良い世界の創造に貢献するという使命を掲げ、常に世界をリードする安全性とスマートなテクノロジーを搭載した車種の製造に注力しています。フォードは何よりも、多目的車に対するユーザーの要望を実現するために、常にユーザーの気持ちに耳を傾けています。フォードは、製品設計サイクルの最初のステップから、ベトナムを含む多くの地域の顧客と何千回もの会話を実施し、最も客観的なフィードバックを収集しました。それがフォードの製品ラインの成功を生み出す中核となる要素です。

過去2年間（2022年と2023年）に、フォードベトナムは、新世代エベレスト、新世代レンジャー、新型エベレストワイルドトラックバージョン、新世代レンジャーラプターなど、新世代モデルを継続的に導入してきました。これらの製品は専門家や顧客から高く評価されており、競争の激しい分野をリードしており、特に顧客の多様化するニーズに応えるために多目的車両の開発に注力するなど、製品の継続的な改善に対するブランドの熱意を示しています。

レンジャーは2001年からベトナムに進出しており、2021年からは再び国内での組み立てが開始されました。多くの世代の製品を通じて、レンジャーは70%以上の市場シェアで10年以上ピックアップトラック分野を継続的にリードし、ベトナムの消費者の心の中で徐々に確固たる地位を築いてきました。フォードの伝説的なFシリーズトラックのDNAを受け継ぎ、2022年に発売された新世代レンジャーは、スマートな収納コンパートメントシステム、ドアフックが一体化されたドアハンドル、荷台に入るためのステップなど、細部までこだわったデザインを示す多くのディテールを備えています。今年初めには、フォードパフォーマンスチームがチューニングした高性能ピックアップトラックである新世代のレンジャーラプターも、トップクラスのオフロード性能とエネルギッシュなデザインで印象的なデビューを果たしました。現在までに、フォードベトナムは、今年の第 1 四半期から第 3 四半期までのレンジャーの累計販売台数が 11,235 台に達し、前年同期比で 17% 増加したことを誇りに思っています。

フォードレンジャーと並んで、中型SUVのフォードエベレストも引き続き力強い成長を見せており、2023年の最初の3四半期の累計販売台数は6,673台に達し、前年同期比90%増となっている。 2022年7月、外装から内装まで全面的に刷新され、ドライバーにとっての利便性と安全機能を多数追加した新世代エベレストが誕生しました。この車両は、冒険に最適な優れた性能、優れた快適性、そして顧客重視のテクノロジーが融合した車両とされています。 2023年初頭、オフロード体験を向上させる画期的なデザイン改良を施した新型エベレストワイルドトラックバージョンがベトナム市場で発売されました。

「フォード・ベトナムとそのディーラーが積極的に提供している製品とサービスに対する顧客の信頼と受け入れは、私たちが継続的に改善し、ベトナム市場の顧客との長期的なコミットメントと友情を期待する絶え間ない動機となっています。」フォード・ベトナムのゼネラル・ディレクター、ルチク・シャー氏は次のように語った。

ベトナムの持続可能な教育発展に貢献する

フォードベトナムは、製品開発の取り組みにとどまらず、顧客体験の向上や地域社会の持続可能な発展に貢献する社会プログラムへの取り組みを継続的に先導しています。フォードは、旅行のニーズに最もよく応え、あらゆる顧客の旅の信頼できる仲間として機能できる高品質の自動車モデルを市場に投入したいと考えています。

2023年11月16日から18日に開催されるイベント「新世代フォード車を体験しよう」は、その願いを実現するための一歩です。ハノイ - カオバン体験ルートでは、ジャーナリストや専門家が再び新世代フォードレンジャー、新世代フォードレンジャーラプター、新世代フォードエベレストの運転を体験しました。

また、イベントの枠組みの中で、地元の文化を探究したり、高地の人々を支援するボランティア活動も同時に展開され、地域社会に持続可能な価値をもたらす取り組みが拡大しました。伝統工芸村の訪問に加えて、ロンタオ文化ハウスへのソーラーライトや環境に優しい遊び場の寄贈など、一連の有意義な社会的責任活動が行われました。高地の子供たちが夢を叶えられるよう、クオック・トアン小学校に本棚や遊び場を寄付し、「子供のための郵便受け」プログラムを構築しました。

フォード・ベトナムは長年にわたり、ベトナムの地域活動におけるリーディングカンパニーのひとつであることを常に誇りに思ってきました。フォードは、社会的責任を果たすことで企業が利益を生み出すだけでなく、前向きな変化を生み出し、ブランドや顧客の信頼を築くことができると理解しているため、国の文化遺産を保存するためのプログラムやその他の慈善プログラムを数多く実施してきました。フォードの車は単なる移動手段ではなく、仕事や家族との日常的な使用から、冒険や発見、地域活動のあらゆる旅まで、お客様のパートナーとなる準備ができています。

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