近年、ビントゥアン観光振興情報センターは観光の振興に力を入れており、ビントゥアンへの観光客の誘致に貢献しています。観光シーズンのピーク時には、観光サポートホットラインがフル活用され、観光客の心に共感を生み出します。
マスメディアでの情報発信は広く浸透し、国内外の観光客に大きな影響を与えました。テレビ、インターネット、雑誌、電子新聞、紙面新聞などの特別報道を通じて、ビントゥアン省のイメージ、ブランド、観光商品は非常によく宣伝され、特に国家観光年中には多くの活動が継続的に行われ、比較的よく宣伝され、国内外の観光客に印象を与えました。特に、センターが管理・受け付ける観光サポートホットラインを通じた基礎的な観光サポートは効果的です。
ビントゥアン観光振興情報センターの事業部長で、観光客サポートホットラインの責任者でもあるグエン・グエン・ヴー氏は次のように語った。「サポートが必要な情報を聞くたびに、センターの専門家が常に状況に対応し、お客様を最大限サポートする準備ができています。」 02523.810801 と 02523.608.222 の 2 つの電話番号による観光サポート ホットラインは、すでに 10 年間運用されています。観光サポート情報部門が最初に設立されたとき、スタッフは交代で 24 時間年中無休のホットラインを担当するように任命されました。営業時間外に観光客が電話をかけても誰も応答しない場合は、電話が自動的に携帯電話に転送され、観光客の情報をできるだけ早く受け取ることができます。観光サポートホットラインはベトナム語と英語の看板が設置されており、観光地、観光スポット、観光客の多い公共エリア、市内の主要道路などにホットラインの電話番号が掲示されています。 「ファンティエット、同省の主要観光ルート…」
これまで、観光サポートホットラインには数百件の電話がかかってきており、担当部門は具体的かつ詳細な状況に回答し、最速のサポートが必要な状況で国内外の観光客の問題を迅速に解決しました。観光サポート部門は状況を迅速かつ専門的に受け取って処理し、観光客に安心と満足をもたらしました。
2023年だけで、サポート部門はホットライン番号02523.810801と02523.608.222を介して観光客から49件の電話を受け取り、サポートしました。内容は、ティエンタンのハムティエン-ムイネーエリアのホテル情報、フークイ行きの列車のチケット、鉄道のチケット、ビントゥアンの今後のイベント情報、観光地の住所、サービス製品（観光）、交通手段（タクシー、バス）、観光環境やサービスの品質に関する観光客のフィードバックなどです。さらに、この年、ビントゥアン省党委員会基地遺跡（ハムトゥアンバック郡ドンザン村）、ベイサンドヒル景勝地（ムイネー区エリア）、タックバ観光エリア（タンリン郡ドゥックトゥアン村）に、ビントゥアン観光を紹介・宣伝するガイドボード（QRコードスキャンボード）3台が設置されました。観光支援活動は、観光支援ホットライン、ドイドゥオン観光支援情報ステーションを通じて、基本的に効果を上げています。
旧正月休暇中に観光客を誘致するために、安全でフレンドリーな観光環境を整えることは、観光産業の重要な課題です。したがって、効果的な観光サポート部門は、ビントゥアン観光に来る観光客が信頼と安全を置く場所となるでしょう。
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