観光業は躍進を約束

グオイ・ラオ・ドン新聞の記者によると、過去2週間の週末（旧正月8日と9日）には、ニャチャン市、カインホア省、ダナン市などの沿岸地域は依然として観光客で混雑していた。これまで、旧正月期間中、これらの目的地の多くのホテルは常に満室でした。

ポジティブなシグナル

ホーチミン市観光局は、2024年の旧正月に同市を訪れる海外からの観光客は7万5000人に達すると予想され、昨年の旧正月に比べて15.4%増加すると報告した。そのうち、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、日本からの高級観光客であるクルーズ船の乗客と個人旅行者が増加しました。観光地、アトラクション、娯楽施設などを訪れた人の数は約180万人と推定され、5.9％増加しました。推定収益は6兆5,500億ベトナムドンに達し、前年同期比4%増加した。

今年の旧正月休み、ラムドン省には海外からの観光客2万人を含む28万人の観光客が訪れた。ここの 3 つ星ホテルから 5 つ星ホテルは、収容能力の 90% から 95% で宿泊客を受け入れています。その他のタイプでは容量は約 75% ～ 85% に達します。ダラット市だけでも23万8000人の観光客が訪れ、昨年の同時期と比べて約61%増加した。そのうち1万8000人は海外からの観光客、17万8000人以上が宿泊客だった。

ベトナム国家観光局のデータによると、旧正月期間中の2月8日から14日まで、全国の観光産業は1,050万人の国内観光客を迎え入れ、サービスを提供すると予測されており、これは2023年の同時期に比べて16.6%の増加となる。そのうち約350万人の観光客が宿泊し、これは2023年の同時期に比べて75%の増加となる。客室の平均稼働率は45%～50%と推定されます。

海外からの訪問者に関しては、2024年の最初の月にベトナムを訪れた訪問者数は150万人に達し、同時期に比べて73.6％増加しました。ビザ優遇政策の効果、観光市場の再構築の正しい方向性、企業や地方自治体の努力により、旧正月期間中のベトナムへの海外からの訪問者数は、2024年の正月や2023年の同時期と比べて増加し続けています。

例えば、一部の地方では航空会社や旅行代理店と連携して「初乗り」客を歓迎し、新年初日の観光客の興奮を演出している。多くの観光地や目的地では、独自のテーマやハイテクを組み合わせた独創的な観光商品を積極的に用意しています。一方、航空会社はサービス品質の向上、フライト数の増加などに注力しています...

勢いに乗る

旧正月期間中の好調な兆候は、観光産業が2024年全体にわたって明るい見通しを持っていることを示しています。

今年、観光業界は海外からの観光客1,800万人、国内からの観光客1億1,000万人を迎えるという大きな目標を掲げています。ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カーン局長は、観光業界にはこの目標を達成できると確信できる根拠がたくさんあると語った。特に、近年ベトナムの観光は国際機関やメディアから高く評価されており、ワールドトラベルアワードで数々の賞を受賞しています。

さらに、文化体育観光省は地方自治体や団体に対し、ドイツのベルリンで開催されるITBフェア、韓国の国際観光フェア、ASEAN中国フェア、中国国際観光フェア、世界観光フェアなどのイベントでの宣伝やプロモーションを含む、海外からの観光客を誘致するための計画を準備するよう要請しました。

クルーズ船でベトナムを訪れる海外観光客（ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア、日本からの高級観光客）は増加の兆しを見せている。写真：ビンアン

文化スポーツ観光省のグエン・ヴァン・フン大臣は、2024年に観光産業が成功するためには、観光の連携にさらに注意を払い、各地域に新しくユニークで有利な商品を構築する必要があると述べた。さらに、従来の市場に頼るのではなく、潜在的な市場への広告を促進します。高額消費市場に到達する方法を変える。

グエン・ヴァン・フン大臣によると、最近ではウェブサイトに情報を掲載して観光客が知るのを待つというやり方から、積極的に宣伝し、主要市場に観光振興センターを設立するというやり方に移行しているという。このアプローチにより、短期間で海外からの観光客が増え、観光産業は変化しました。

「観光客は、ベトナムのようなユニークな文化的要素を持つ市場をターゲットにし始めており、少人数のグループで体験、探索、旅行をしています。このアプローチにより、海外からの訪問者数が設定された目標に到達し、それを上回り、サービス産業に大きく貢献することが期待されます」と大臣は考えています。

やるべき仕事がたくさんある

ヴィエトラベル観光会社のグエン・クオック・キ取締役会長は、今年1,800万人以上の海外からの観光客を迎え入れ、COVID-19パンデミックがまだ発生していなかった2019年のレベルまで回復するという目標を達成するためには、各主要市場の具体的な評価が必要だと語った。

「中国、韓国、日本はベトナムの北東アジア地域における主要市場ですが、各市場に対する戦略とソリューションはまだ不足しています。各市場の訪問者数について明確な方針と具体的な目標を設定する必要があります。それに基づいて計画を立て、遅れないようにすぐに行動を起こすことができます」とキ氏は提案した。

ベトリュクスツアー旅行会社のトラン・テ・ドゥン社長によると、ベトナムへの海外からの訪問者数は、COVID-19パンデミック以前と比べて65％～70％程度しか回復していないという。一方、地域諸国も海外からの観光客誘致に力を入れており、競争は激化するだろう。

「観光客は以前のように『馬に乗って花を見る』ことはなくなり、より多くのことを体験したいと思っています。商品やサービスは異なる必要があります。安い価格で競争するだけでは、顧客を再び呼び戻すことは困難です。これまで、4つ星から5つ星のホテルは、2つ星から3つ星のホテルよりもかなり安定した稼働率を達成し、海外からのゲストを歓迎してきました」とドゥン氏は現実を述べた。

多くの企業は、観光業界がグローバル化の傾向に沿って、ベトナムらしさと国際性を兼ね備えた観光地を設計する時が来たと考えています。ヴィンパール・ヴィングループ社の営業・マーケティング担当副部長のゴ・フオン氏は、ベトナムは創造的でユニークな商品を備えた高級で多様な体験ができる目的地に投資し、アジアで「必ず訪れるべき」目的地になる必要があると考えている。

解決策に関して、フオン氏によると、各期間のいくつかの主要市場に対して柔軟なビザ免除政策が必要である。持続可能なグリーンツーリズムの発展のための国家計画を真剣に策定する。これは海外からの観光客に特に評価される指標であるため、世界持続可能観光協議会の基準を達成するための行動が必要です。

Du Ngoan Viet社の取締役会長、ファン・スアン・アン氏は、同社は船がニャチャン、ホーチミン市、ダナン、チャンマイ、ハロンの各港に停泊する際に乗客を乗せる権利を獲得するために、米国や欧州のクルーズラインとの直接入札に頻繁に参加していると語った。

「クルーズ船の乗客を引き付けるには、美しい景色に加えて、土着の文化的要素と現代性を組み合わせた新しいツアーや航路の構築に投資する必要があります。観光客は、伝統、歴史、習慣、文化的アイデンティティを学び、伝統工芸の村を訪問するためにベトナムに来ます。土着の文化的要素を徐々に失う場所は、海外からの観光客にとって徐々に魅力が薄れていきます」と、スアン・アン氏は自身の経験を共有しました。

ベトナムの観光地のプロモーションにリソースを集中

サイゴンツーリスト旅行サービス会社のグエン・タン・ルー社長は、観光振興には断片的に行うのではなく、資源を集中させる必要があるとの見解を示した。特に、ベトナムの観光業は、海外からの観光客の受け入れにおいて、タイやマレーシアに負けているだけでなく、インドネシアにも負け始めており、「先行して遅れをとっている」という状況を克服する必要がある。

「最も重要なことは、国際的な友人たちに観光地とベトナム人のイメージを宣伝することです。現在の競争は、企業や地域間の競争ではなく、ベトナムの観光地と地域の国々の間の競争です」とルー氏はコメントした。

海外からの観光客を呼び戻すための解決策を提案しましょう。

ベトナムの観光業界は、2024年に1,700万～1,800万人の海外からの観光客を迎えることを目指している。しかし、最も重要なことは、どのようにゲストを迎えるかではなく、海外からのゲストがより長く滞在し、より多く消費し、ベトナムに戻ってくるような解決策を見つけることです。

老東新聞は「海外からの観光客が何度も戻ってくるように誘致する」フォーラムを開設し、専門家、経営者、企業、読者からのコメントを記録した。

フォーラムに関するコメント、提案、アイデアは、メール（toasoan@nld.com.vn）までお送りください。

ソース: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm