観光産業は海外からの観光客獲得に努めている

国際観光市場のルールによれば、今年9月から来年4月までが観光のピークシーズンとなる。観光事業者は今年の繁忙期に備えて、提携先への商品の宣伝に力を入れている。

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マイ・ベト観光会社の取締役ドゥオン・スアン・トラン氏は、同社は9月中旬、9月17日から19日まで開催されるIPTM観光フェアに参加するため、海外からのゲストを迎えることに特化したいくつかの観光団体に加わる予定であると語った。

「当初、国家観光管理局がグループを組織すると発表したが、昨年7月に参加しないと発表したため、企業は独自に動員しなければならなかった。これはパートナーからの重要な顧客源だからだ」とドゥオン・スアン・トラン氏は語った。

海外からの観光客がハノイの文廟（クオック・トゥ・ジャム）を訪問します。写真: XC

遠方の市場からの海外からの観光客を歓迎する観光事業者によると、最近、英国ロンドンのWTM（2023年11月）やドイツベルリンのITB（2024年3月）など、世界の2大観光見本市にベトナム観光産業の一般ブースが出展されていない。それは彼らにとって本当に苦難です。

国立観光パビリオンは、民間企業や事業体が主要な見本市に出展する際の手続き上および財政上の困難を軽減できるよう支援します。 ITBベルリン2024フェアに参加しているベトナムの観光事業者からのフィードバックによると、ITBベルリン2024には、タイ、インドネシア、マレーシア、シンガポール、フィリピン、カンボジアなど、東南アジアの観光先進国のほとんどが国立パビリオンを設置しているとのこと。

ベトナム、ミャンマー、東ティモールなど、国営パビリオンを持たない国もあります。ベトナムの観光産業が国際見本市に参加していないため、企業が主要地点から遠く離れた国際観光市場から大規模な顧客送出ユニットにアプローチすることが困難になっています。

今年は共通ブースがないため、ベトナムの企業は参加を組織するために互いに連絡を取り合う必要があります。多くのユニットは参加するパートナーを見つけることができず、高額な費用を支払わなければならなかったり、ITBベルリンに来ることができなかったりしました。また、ブース間で共通のコンセプト（テーマ）がないため、展示会の他のエリアからの来場者を引き付けるための大規模な共通プログラムを編成することが困難です。

観光諮問委員会（TAB）事務局長のホアン・ニャン・チン氏は、WTMとITBに参加できないのも無駄だと語った。「政府はビザに関して有利な政策を策定しているが、英国やドイツなどのビザ不要の市場で観光産業の振興が不十分であることは実に残念だ」とホアン・ニャン・チン氏は強調した。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、ベトナムの観光業は主要な観光フェアに参加しなかったことで「絶好の機会」を逃したと語った。世界最大の二大見本市への継続的な不参加により、私たちは息切れし、主要なパートナーを他国に「譲り渡した」可能性がある。毎年同様、タイ、フィリピン、マレーシアの公式ブースは来場者を魅了し続けています。「観光事業者にとって、フェアへの参加は商品に直接関係するため非常に重要です。したがって、国の管理機関が主催しない場合は、事業者が自ら動員する必要がありますが、具体的な目的地のイメージがないため、効率は高くありません」とヴー・テ・ビン氏は述べた。

以前、グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は国会での質問に答え、観光開発基金の運営管理体制が安定しておらず、「資金はあるが、それを使うことができない」と認めた。これは、観光促進プログラムや主要な国際見本市への参加に大きな影響を与えます。

国際観光市場にはまだ大きな余地がある。

フォーカス・ツーリズム・カンパニー・リミテッド（Focustours）のディレクター、ライ・ヴァン・クアン氏は次のように語った。「2023年には、航空運賃が高騰しているため、観光商品を企画する上で企業にとって大きな問題となるでしょう。」しかし、2024年半ば頃からは一部の国際線の航空運賃が落ち着き、集客に有利な条件が整ってきた。一部のグループは夜間飛行を選択しますが、料金は以前の料金の半額です。これは海外からの観光客を引き付けるチャンスです。

現在、最大の課題は魅力的な観光商品を創出し、それを宣伝することです。ベトナム国家観光局によると、2024年7月のベトナムへの外国人観光客数は115万人に達し、2024年の最初の7か月間の外国人観光客総数は約1,000万人に達し、2023年の同時期と比較して51％増加し、COVID-19パンデミック前の2019年の同時期と比較して1.9％増加した。

しかし、各顧客市場を分析すると、最も近い市場（アジア地域）の増加率が57％と最も高かったことがわかります。主な原動力は、中国、韓国、日本、台湾（中国）などの北東アジア地域の大規模市場です。東南アジア市場も好調な成長を達成しました。

ベトナム国家観光総局は、今後2024年末まで、中国、インド、オーストラリア、ニュージーランドなど海外でベトナムの観光を紹介するプログラムを継続的に実施し、米国でベトナムの観光と映画を宣伝するプログラムを組織する予定です。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長によると、観光業界の2024年の目標は海外からの観光客を1,700万～1,800万人迎えることだという。しかし、この数字はベトナム観光の潜在力よりも低い。実際、協会加盟企業は今年、2,000万人以上の来場者を目標としている。 2,000万人の訪問者という数字の根拠は、この地域の一部の国ほど広範囲ではないものの、多くの革新を遂げてきたビザ政策である。

「現在、ベトナムは15カ国に対して45日間の滞在であれば二国間ビザを免除し、電子ビザの有効期間を90日に延長しているほか、一方的ビザ免除リストの拡大、長期ビザの発行、複数回の入国を試行する研究も行っている。これを実現するためには、マスコミによる広範な情報発信に加え、観光業界は主要な国際観光見本市を通じたプロモーション戦略を早急に立てる必要がある。なぜなら、これは重要なB2B販売チャネルだからだ」とヴー・テ・ビン氏は提案した。

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