観光産業は海外からの観光客獲得に努めている

国際観光市場のルールによれば、今年9月から来年4月までが観光のピークシーズンとなる。今年のピークシーズンに備えて、観光事業者は提携先への商品の宣伝に力を入れている。

長距離旅行市場のパートナーを探しています

マイ・ベト観光会社の取締役ドゥオン・スアン・トラン氏は、同社は9月中旬、海外からのゲストを迎えることに特化したいくつかの観光団体に加わり、9月17日から19日まで開催されるIPTM観光フェアに参加する予定だと語った。

「当初、国家観光管理局がグループを組織すると発表したが、昨年7月に参加しないと発表したため、企業は独自に動員しなければならなかった。これはパートナーからの重要な顧客源だからだ」とドゥオン・スアン・トラン氏は語った。

海外からの観光客がハノイの文廟（クオック・トゥ・ザム）を訪問します。写真: XC

遠方の市場からの海外からの観光客を歓迎する観光事業者によると、最近、世界の主要な観光見本市2つである英国ロンドンのWTM（2023年11月）とドイツベルリンのITB（2024年3月）にベトナムの観光産業の一般ブースが出展されなかった。それは彼らにとって本当に苦難です。

国立観光パビリオンは、民間企業や事業体が主要な見本市に出展する際の手続き上および財政上の困難を軽減できるよう支援します。 ITBベルリン2024に参加したベトナムの観光企業からのフィードバックによると、ITBベルリン2024には、タイ、インドネシア、マレーシア、シンガポール、フィリピン、カンボジアなど、東南アジアの観光先進国のほとんどが国立パビリオンを出展しているという。

ベトナム、ミャンマー、東ティモールなど、国立パビリオンを持たない国もあります。ベトナムの観光産業が国際見本市に参加しないことで、企業が主要地点から遠く離れた国際観光市場から大規模な顧客送出ユニットにアプローチすることが困難になっています。

今年は共通ブースがないので、ベトナムの企業は参加を組織するために互いに連絡を取り合う必要があります。多くのユニットは参加するパートナーを見つけることができず、高額な費用を支払わなければならなかったり、ITBベルリンに来ることができませんでした。また、各ブース間に共通のコンセプト（テーマ）がないため、展示会の他エリアからの来場者を誘致するための大規模な共通プログラムを編成することが困難です。

観光諮問委員会（TAB）事務局長のホアン・ニャン・チン氏は、WTMとITBを欠席するのも無駄だと語った。「政府は有利なビザ政策を策定しているものの、英国やドイツなどのビザ不要の市場では観光産業の振興が弱いという状況は、本当に残念だ」とホアン・ニャン・チン氏は強調した。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、ベトナムの観光業は主要な観光博覧会に参加しなかったことで「絶好の機会」を逃したと語った。世界のトップ2の見本市への継続的な欠席により、私たちは息切れし、主要なパートナーを他国に「譲り渡した」可能性があります。毎年同様、タイ、フィリピン、マレーシアの公式ブースは来場者を魅了し続けています。「観光事業者にとって、フェアへの参加は商品に直結するため非常に重要です。そのため、政府の管理機関が主催しない場合でも、事業者は自主的に動員する必要がありますが、具体的な目的地のイメージがないため、効率は高くなりません」とブー・テ・ビン氏は述べた。

以前、国会での質問に答えたグエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、観光開発基金の運営管理体制が安定しておらず、「資金はあるが、それを使うことができない」と認めた。これは、観光促進プログラムや主要な国際見本市への参加に大きな影響を与えます。

国際観光市場にはまだまだ大きな余地がある。

フォーカス・ツーリズム・カンパニー・リミテッド（Focustours）の取締役、ライ・ヴァン・クアン氏は次のように述べた。「2023年には、航空運賃が高騰しているため、観光商品を企画する際に企業にとって大きな問題となるでしょう。」しかし、2024年半ば頃からは一部の国際線の航空運賃が落ち着きを見せ、集客に有利な状況が生まれている。一部のグループは夜間飛行を選択しますが、料金は以前の半額です。これは海外からの観光客を誘致するチャンスです。

現在、最大の課題は魅力的な観光商品を創り、それを宣伝することです。ベトナム観光局によると、2024年7月のベトナムへの外国人観光客数は115万人に達し、2024年の最初の7か月間の外国人観光客総数は約1,000万人に達し、2023年の同時期と比較して51％増加し、COVID-19パンデミック前の2019年の同時期と比較して1.9％増加した。

ただし、各顧客市場を分析すると、最も近い市場 (アジア地域) の増加率が 57% と最も高かったことがわかります。主な原動力となっているのは、中国、韓国、日本、台湾（中国）などの北東アジア地域の大規模市場です。東南アジア市場も好調な成長を達成しました。

ベトナム観光総局は、今後2024年末まで、中国、インド、オーストラリア、ニュージーランドなど海外へのベトナム観光の紹介プログラムを継続的に実施し、米国におけるベトナム観光と映画のプロモーションプログラムを企画する予定だ。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長によると、観光業界の2024年の目標は1,700万～1,800万人の海外からの観光客を迎えることだ。しかし、この数字はベトナム観光の潜在力よりも低い。実際、協会加盟企業は今年、2,000 万人以上の来場者を目指しています。 2,000 万人の訪問者という数字の根拠は、この地域の他の国々ほど広範囲ではないものの、多くの革新を遂げてきたビザ政策である。

「現在、ベトナムは15カ国に対し45日間の滞在であれば二国間ビザを免除し、電子ビザの有効期間を90日に延長しているほか、一方的ビザ免除の対象国を拡大する研究を進めており、長期滞在ビザや複数回の入国許可の発行を試行している。これを実現するために、マスコミによる広範な情報発信に加え、観光業界は主要な国際観光見本市を通じたプロモーション戦略を早急に策定する必要がある。なぜなら、これは重要なB2B販売チャネルだからだ」とブー・テ・ビン氏は提案した。

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