旅行会社は国際ツアーのおかげでフェアで大勝利

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ハノイベトナム国際トラベルマート（VITM）は4日間で1,800億ベトナムドンの収益を上げ、昨年のイベントの4倍となり、多くの企業の収益が予想を上回りました。

1月14日午後、VITM 2024の組織委員会は、同見本市での観光商品の販売による収益が1,800億ドンに達したと発表した。参加企業の92％が目標を達成し、5.4％が予想目標を上回りました。フェアの活動は参加者の 91.9% の満足度を達成し、81% の団体が来年も参加することを約束しました。

VnExpressの調査によると、ほとんどのユニットはフェアで得られた結果に満足していました。 Best Price は 50 億 VND の収益を達成し、 Flamingo Redtours は 160 億 VND を達成し、Hoang Viet Travel は約 25 億 VND に達すると推定され、Vietravel はわずか 2 日で 200 億 VND を達成しました。当初の目標は 4 日後の 180 億 VND でした。

VITM 2024 には 700 ユニットから 480 ブースが出展し、80,000 人の来場者が訪れてショッピングを楽しみます。販売以外にも、フェアの枠組み内で23の観光促進活動も開催され、フェアの傍らで12,000件のアポイントメントが設けられました。 Vietluxtour Travelのマーケティングコミュニケーションディレクターのトラン・ティ・バオ・トゥー氏は、フェアでの50回以上の面談を通じて、パートナーの約40％が同社と協力して実際の製品やサービスを調査して枠組み契約を促進する予定であると語った。

記者の記録によると、週末は観光客の時間が多いため、最後の 2 日間は最初の 2 日間よりも訪問者数が大幅に増加したという。顧客は中国やタイへのツアーに重点を置いており、国内ツアーや航空券などの個別の商品・サービスへの関心は低い。

4月13日の朝、64歳のタン・ハさんと2人の友人が夏のツアーを探すためにVITMに来ました。相談した結果、国内の観光商品は価格が満足できるものではなかったため首を横に振った。ハさんは、5月にダラットへの往復航空券が1人あたり約380万ドンかかると話した。これは彼女の見積もりより約100万ドン高かった。

「国内旅行の値段は高すぎるし、航空運賃に左右されるので買えない」と彼女は言い、シンガポールかマレーシア行きの国際線を検討していると付け加えた。

4月13日朝のフェアの来場者。写真：トゥ・グエン — 4月13日朝のフェアの来場者。写真：*トゥ・グエン*

ブースを出店した旅行代理店の代表ホアン・ミン氏は、顧客が飛行機のチケットについて尋ねに来たものの、6月のハノイからニャチャンまでの往復航空券が約500万ドン、ダナンまでの往復航空券が約400万ドンだと知ると「立ち去った」と話した。

ベストプライスのマーケティングディレクター、ブイ・タン・トゥ氏は、顧客は主に中国とタイへの低価格から中価格のツアーを購入しており、国内での販売は低迷していると語った。ヨーロッパ行きのような高額なツアーは、顧客が検討する時間が必要なため、フェアですぐに契約を結ぶことは困難です。同様に、ホアン・ベト・トラベルの代表者は、4日後、国内商品の収益はわずか25％だったのに対し、中国ツアーは35％、日本、ヨーロッパ、米国などの市場は40％を占めたと述べた。

ベトリュクスツアーは、展示会初日から海外ツアー市場が活況を呈しており、特にタイ、シンガポール、マレーシア、台湾など700万〜1500万ドンの価格帯のアジアツアーが目立ったと述べた。ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリア路線のパッケージ価格は1人当たり5,000万～6,500万VNDで、訪問期間は7～10日間です。多くの観光客はビザに関する相談も希望しており、フェア終了後に完了することもあります。

3日後、フラミンゴレッドツアーズは、ソウル - ナミ - エバーランド 5日間などのフェア期間中の好価格のおかげで、日本や韓国などの最高の北東アジアルートを販売し、価格を1,600万VNDから1,250万VNDに引き下げました。東京 - 富士 - 名古屋 - 京都 - 大阪ツアーは現在 1,690 万 VND で、元の価格より 100 万 VND 割引されています。初日、同社の国内外ツアーの販売率は70％対30％だった。

あるいは、Trang An Travel は、クアンビンへの列車、ハロン、サムソン、ゲアンへの車など、道路による国内観光商品のみをフェアに持ち込み、残りはすべて海外ツアーです。ハノイからダナンまでの航空運賃と4つ星ホテルのセットで約300万VNDという価格を提示しているユニットもあります。しかし、このツアーは閑散期の9月に出発するため、顧客の夏の旅行ニーズを満たすことができません。

トラン・クエット・タン氏はフェア参加初日に約1130万ドンで韓国行きのツアーを購入した。写真：トゥ・グエン — トラン・クエット・タン氏はフェア参加初日に約1130万ドンで韓国行きのツアーを購入した。写真：*トゥ・グエン*

今年、旅行代理店は、ベトナム人の顧客の消費行動に多くの変化が見られることに気付きました。その変化とは、ニーズが明確であること、購入予定の商品について十分な知識があること、ツアーの価格と品質を分析・比較すること、価格だけを気にしないこと、そして、良い価格を得るために出発日の約2～3か月前にピークシーズン（休日や旧正月）のツアーを早めに申し込む傾向があることです。

Vietluxtour Travelは、オンラインチャネルを通じてVITMフェアの相談や販促品の購入を求める情報を送信する顧客が多数いることを記録しました。これは、オンライン商業ビジネス手法を強化して、フェアの前、中、後にサービスビジネスの形態を多様化し、魅力を高めて需要を刺激するためのさらなるアイデアを示唆しています。オンラインプラットフォームは、価格に加えて、サービス品質やブランドの評判に関するレビューが顧客の信頼を築く上で重要な要素となるため、新たな競争環境も生み出します。

トゥ・グエン

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