この便利なサービスでは、Chubb Life Vietnam が契約書に登録された携帯電話番号に Zalo 経由で無料の通知を送信します。お客様は、保険金請求の提出確認、保険証券の発行通知、取引に関する情報、請求の決済プロセスなど、すべての重要な通知を受け取ります。

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チャブライフベトナムは、デジタル保険体験を最適化するために、Zalo 経由の通知サービスを開始しました。写真: チャブライフベトナム

チャブライフ・ベトナムのゼネラルディレクター、グエン・ホン・ソン氏は次のように語っています。「Zalo通知サービスはまったく新しいユーティリティであり、顧客はモバイルデバイス上で契約状況に関する最新情報を常に入手できます。」チャブライフ・ベトナムは、特にデジタル技術の爆発的な発展の時代に、サービス品質の向上と顧客との強固な関係の構築を目指して、デジタル変革に多額の投資を行ってきました。したがって、通知チャネルとして Zalo を選択することは、Chubb Life のデジタル変革の取り組みにおける重要なステップであり、企業が情報を迅速に伝達できるようにするだけでなく、顧客に便利でシームレス、簡単にアクセスでき、信頼性の高い保険体験を提供します。

今後、Chubb Life は、アプリケーション内の通知カテゴリを拡張して、新製品、プロモーション、顧客ケア活動に関する情報を提供し、いつでもどこでも、顧客が常に最速かつ最も完全な最新情報を入手できるようにします。

チャブは世界有数の保険グループです。世界 54 の国と地域で事業を展開する Chubb は、多様な顧客グループに商業および個人の財産と損害保険、個人傷害保険、補足健康保険、再保険、生命保険を提供しています。チャブは、幅広い製品とサービスの提供、幅広い販売能力、優れた財務力、そして世界規模の現地事業によって知られています。チャブ・コーポレーションの親会社であるチャブ・リミテッドは、ニューヨーク証券取引所 (NYSE:CB) に上場しており、S&P 500 指数の構成銘柄です。

フォン・ドゥン