電力会社員を装い、個人口座への電気料金支払いを要求している件について注意喚起

ノーザン・パワー・コーポレーション（EVNNPC）は警告を発しました。最近、電力会社の従業員を装い、顧客に個人口座に送金して電気料金を支払うよう求める電話がいくつかかかってきています。

電力会社を装い、個人口座から電気料金の支払いを求める電話に注意が必要（イラスト写真）

最近、詐欺師が電力会社の従業員になりすまし、個人の携帯電話を使って電力顧客に電話をかけ、個人口座に送金して電気料金を支払うよう要求する事件が発生しています。顧客が拒否すると、これらの担当者はすぐに失礼な態度を取り、失礼な言葉を使い、顧客の電気を止めると脅した。

EVNNPC は、電力業界が電気料金の徴収に個人口座を絶対に使用していないことを断言します。同時に、電気スタッフは顧客とコミュニケーションをとる際には顧客ケアの手順を遵守する必要があり、失礼または失礼な態度をとってはなりません。

EVNNPC は、電力業界の評判に影響を与えるなりすまし、詐欺、顧客への侮辱行為を防止するために、電力顧客が警戒し、個人情報を提供しないこと、未確認の銀行口座に電気料金を支払わないことを推奨しています。

同時に、電力業界の従業員になりすました疑いのある電話を受けた場合、電力顧客は、アドバイスとサポートを受けるために、電話番号 19006769 のカスタマーケアセンターに通知することをお勧めします (電話オペレーターは 24 時間年中無休で対応しています)。

トゥイ・トラン

出典: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm