財務省の検査結果によると、プルデンシャル、MBエイジアス・ライフ、サン・ライフ、BIDVメットライフは銀行を通じて保険をクロスセリングする際に規制に違反していたことが判明した。
本日、財務省が発表した検査結果によると、これらの事業者はいずれも、銀行チャネル（バンカシュアランス）を通じた保険のクロスセリング（相互販売）において、特に取引担当者やブローカーのコンサルティング段階で違反行為を犯していた。
典型的な違反としては、従業員が顧客に直接相談しなかったり、規則に従って手順や必要書類を十分に指導しなかったりすることが挙げられます。保険会社もアドバイスの質を保証していないため、顧客が商品を明確に理解できないという事態に陥っています。
財務省はまた、保険会社の従業員が代理店や銀行員に代理店コードを使って顧客に情報を入力させるといった状況も指摘した。企業は財務省が承認した保険料表を遵守していません。
財務省は「これらの違反行為は行政処分の対象となり、市場に対する厳格さと抑止力を確保する」と述べた。さらに、同庁は客観性と透明性を確保するため、罰則を科す決定を公表すると述べた。
顧客の保険契約が銀行チャネルを通じて購入された際に訴訟を起こされました。写真:クイン・トラン
近年、保険市場、特に銀行チャネルは急速に成長していますが、銀行が借り手に保険の購入を強制したり、保険と貯蓄の概念を混同したりするなど、ネガティブな側面も多くありました。
投資型保険商品は、リスク保護と追加の投資利益を意味するものとして保険会社によって宣伝されています。しかし、実際には、顧客の保険料は、投資型ファンドに配分される前に、多くの費用が差し引かれることになります。
検査結果に基づき、財政部は4社に対し、管理を強化し、バンカシュアランスチャネルを全面的に是正するよう要求した。その中で特に、保険代理店の教育、管理、品質監督を是正するよう求めた。これは、保険代理店に所属する代理店や個人の違反行為を早期に発見するためです。
保険会社は、保険代理店の運営費用も検討し、これらの費用が保険事業活動に役立っていること、また、完全な文書と証拠があることを確認する必要があります。
6月24日に国会で可決された第5回国会共同決議では、政府に対して生命保険市場、特に投資型商品の包括的な検査を実施するよう要請された。生命保険の仲介とクロスセルにおける欠点への対処。
財務省は、今年、上記4社に加え、10社の銀行チャネルを通じた保険販売の検査を継続すると発表した。違反行為が発覚した場合は、当庁が規定に従って厳正に対処いたします。
クイン・トラン
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