最近、財務省は、保険管理監督局によるプルデンシャル、MBエイジアス、サンライフ、BIDVメットライフの4社における銀行を通じた保険販売活動を検査した結果、生命保険会社の検査が終了したと発表した。
検査結果によると、銀行を代理店として保険を販売する際、特に銀行員やブローカーのコンサルティング段階で違反が多数発生していることが判明した。
典型的な違反には、企業の規制に従ってプロセス、必要な文書、手順の実施中に顧客に直接相談しなかったり、手順を十分に指導しなかったりすることが含まれます。
それに伴い、保険商品の相談品質が確保できず、顧客が保険商品を明確に理解できない状況が生じています。さらに、他の人（他の個人エージェント、銀行員）が iPad やエージェント コードを使用して顧客に情報を入力できるようにします。財務省が承認した保険料率表を遵守しなかった場合。
「これらは、法規制に従って財務省による行政処分の対象となり、厳格さを確保し、市場で事業を展開する企業に対する抑止力となる違反行為である」と財務省は断言した。
財務省は「違反が発覚した場合は、法律の規定に従って厳正に対処する」と強調した。
財務省は検査結果を踏まえ、保険会社4社に対し、管理・監督を強化し、信用機関や外国銀行支店を通じた保険商品の販売を全面的に是正するよう要請した。
同時に、保険分野における法的規制の実施状況を綿密に検査し監視するプロセスを緊急に開発する。企業における保険サービスの実装プロセスにおける欠陥や違反を積極的に検出して対処し、顧客の権利への影響を最小限に抑えます。
最高レベルの代理店管理が厳密に実行されることを確保する。保険代理店および保険代理店に属する個人の違反行為を防止し、早期発見します。
さらに、保険会社は保険代理店の質に対する研修、管理、監督を向上させるための対策を講じる必要があります。したがって、代理店は、法律で定められた保険代理店業務の内容と原則を運営条件を完全に満たし、適切に実施する必要があります。
保険会社は、保険代理店の運営費用を見直し、その費用が保険事業活動に役立つものであること、完全な文書と証拠があること、法的規制に準拠していることを確認する必要があります。
財務省は2023年に保険分野の法的枠組みを緊急に完成させるほか、保険企業10社を対象に信用機関や外国銀行支店を通じた保険販売の専門検査と審査を継続的に実施する。
同時に、銀行検査監督機関であるベトナム国家銀行と緊密に連携し、銀行を通じた保険サービスの提供を検査、調査、監督します。
財務省は「違反が発見された場合は、法律の規定に従って厳正に対処する」と強調した。
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