人材面の課題、コスト増加、潜在的なリスクを考えると、レストランやカフェのオーナーは、年初に望ましくない事態を避けるために、旧正月期間中に営業するかどうかを慎重に計画する必要があります。
Cafe Giangのスタッフが、VNGの創設者であるLe Hong Minh氏とNVIDIAのCEOであるJensen Huang氏(左から3番目と4番目)と写真を撮りました - 写真:CAFE GIANG。
コーヒーショップ、旧正月の営業に「頭を悩ませる」
「私たちは主にお客様を喜ばせるために旧正月期間中に営業していますが、この時期に利益を上げたことはありません。値段を上げたりはしませんし、お客様もそれほど多くなく、スタッフや駐車場などの関連費用も高いのです」と、あるコーヒーショップの代表者は今年の旧正月期間中の営業計画についてTuoi Tre Onlineに語った。
この部門だけでなく、Giangコーヒーブランド(ハノイ)のマネージャーであるVu Khac Son氏も旧正月の商戦に苦戦している。
孫氏によると、過去2年間、同店は大晦日の前日に閉店していたが、場所によっては早めに開店していたという。
具体的には、Cafe Giang Lotte Mall Tay Ho店は2日目の朝からオープンし、Nguyen Huu Huan通りの店舗は翌日からオープンします。特に、ヴァン湖(文廟)のレストランは旧正月の間中営業します。
ソンさんはTuoi Tre Onlineの取材に対し、テト期間中に営業することにしたのは、ほぼ毎年、旅行代理店や海外からの観光客からカフェ・ジャンが営業しているかどうかの質問を受けるからだと語った。
「私たちにとって、旧正月のような特別な日にお客様にサービスを提供することは使命であり、必ずしも追加収入を得ることではないのです」とソン氏は語った。
カフェ・ジャンは、サービス料を請求せず、休日や旧正月にも価格を上げないという伝統を守っています。
しかし、旧正月期間中、このブランドにとって最大の課題はスタッフ不足だ。従業員のほとんどがソンラ省やタインホア省など遠方から来ているからだ。
遠方に住む従業員は早めに帰宅して家族と旧正月を祝い、3日目の朝から仕事に戻ることができる。
「ハノイへの帰省や帰省のための電車やバスのチケット代は当社が負担します。その前に、従業員には旧正月や春節のボーナスと勤続ボーナスが支給されます」とソン氏は語った。
テトに奉仕するのに十分な人員を確保するために、ジャン氏は家族や親戚を含む最大限の資源を動員する計画を立てた。
レストランでは、旧正月期間中に働く従業員に対して、1日あたり100万~150万ドンのボーナスを含む適切な待遇制度を適用しています。
さらに、追加の日給と3日間の有給休暇が支給されます。
旧正月期間中のヨーロッパ料理の販売で大損失
「2年間は疲れるとともに喪失感でもありました。旧正月に妻を家に連れて帰れなかったことで妻は悲しんでおり、妻の家族も悲しんでいました。私はとてもストレスを感じ、平静を取り戻すのに7か月ほどかかりました」と、Like Steakブランドのオーナーであるグエン・ジャン・トゥンさんはTuoi Tre Onlineに悲しげに語った。
2年前、董さんはLike Steakを市内の有名なヨーロッパ料理レストランにするという野望を抱いていました。ブンタウ
その決意のもと、彼は総額約10億ドンを投資し、クリスマスと新年近くに、ビーチフロントに1号店よりも大きな2号店をオープンしました。
彼はホーチミン市の人気レストランをモデルに、画家を雇って壁画を描き、若者向けの仮想チェックイン場所を作るという「大胆な行動」をとった。
彼は有名なF&Bチェーンから優秀なシェフと店長を招き、5つの店舗で展開するマーケティングキャンペーンに約1億ドンを費やした。
綿密な準備をすれば、成功する可能性は非常に高いと董氏は信じている。しかし、現実はその逆で、ターゲット顧客のニーズを満たしていないのです。
ブンタウを訪れる観光客は、ステーキやパスタなどのヨーロッパ料理ではなく、主にシーフード料理を楽しみます。
地元の人々は、ヨーロッパ料理を楽しみたい場合、ビーチに行く代わりに市内中心部のレストランを選ぶことが多いです。
ライクステーキブランドのオーナーは近年、旧正月の商戦で大きな損失を被っている - 写真: ライクステーキ
しばらく持ちこたえた後、董氏は損失を削減し、最初の支店に集中するために沿岸施設を閉鎖することを決定した。
昨年は経済不況により、特に旧正月期間中に購買力が低下しました。
「ビーフステーキやチーズたっぷりのクリーミーなパスタといったヨーロッパ料理は、とても退屈でした。その結果、売り上げは伸び悩みました」とクアンさんは苦難の時期を振り返った。
良い面としては、クアン氏が非効率な支店を閉鎖し、旧正月期間中は営業しないという決断を下したことは正しかったため、より大きな損失を回避するのに役立った。
大手レストランチェーンは慎重に準備する
ホーチミン市に8つの支店を持つ、シークレットガーデン、ソムタムザップ、ベッボ、コーナーコーヒーなどの有名な飲食チェーンのオーナー、トラン・ディン・フイ氏は、今年の旧正月期間中に商売をすることに決めた。
この決定は主に2つの理由で行われました。まず、スペースとスタッフのレンタル費用が高く、1日でも販売を停止すると、収益が費用をカバーできなくなります。
また、休みを取ると、旧正月休みの前後に出勤する従業員の心理により、レストランの運営が鈍化する可能性があります。
しかし、旧正月期間中にビジネスを行うには多くの課題が伴います。
まず、給与が3~4倍に上昇しているにもかかわらず、特にキッチンやバーテンダーの職種ではスタッフを見つけるのが困難です。
「これらのポジションは食べ物や飲み物の味と品質を保証するものであるため、補充することはできない」とフイ氏は語った。
また、サービス職にパートタイムスタッフを採用できたとしても、レストランの運営や顧客層に精通していない可能性があります。
さらに、旧正月には原材料の価格が上昇するため、入念な準備なしには安定供給が困難になります。
上記の課題を解決するために、フイ氏は、旧正月の人員不足にシステムが対応できない事態が起きないよう、従業員が旧正月の前後に交代で休暇を取るよう手配しました。
「サプライヤーが営業していない旧正月の3日間、私たちは倉庫を用意して常に新鮮な商品を提供できるようにしています」とフイさんは原材料の確保方法について語った。
F&Bインベストメントの創設者ホアン・トゥン氏によると、旧正月中に商売をする場合、店主は適切な料理を選ぶ必要があり、カニのスープの春雨、焼き豚の春雨、フォー、牛肉の春雨など、満腹感を軽減する料理を優先する必要があるという。これらは客に人気がある。
広々としたスペースのあるドリンクショップは、家族や友人との集まりにも最適です。
店主は各地域の顧客の習慣を調査し、価格を透明に調整する必要があります。
レストランのオーナーは、プロモーションプログラムを実施する代わりに、顧客に5,000〜10,000ドン相当の小さな幸運の赤い封筒を渡し、年初に楽しく有意義な体験を生み出すことができます。
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出典: https://tuoitre.vn/ban-hang-ngay-tet-ganh-nang-kho-luong-hay-co-hoi-lon-2025011916395876.htm
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