Le personnel du Centre provincial de services de l'administration publique guide les gens dans l'installation des applications de services publics en ligne.
Cependant, le processus de mise en œuvre montre que l'efficacité du portail de services publics en ligne n'est pas élevée dans certains endroits et à certains moments, que les gens doivent encore se déplacer plusieurs fois et que les fonctionnaires locaux subissent une forte pression pour recevoir et traiter les documents dans l'environnement numérique...
Par conséquent, la province de Yen Bai a développé et mis en service la version de l'application de service public provincial de Yen Bai sur les téléphones portables et les appareils intelligents pour permettre aux particuliers et aux entreprises d'effectuer des opérations en ligne. Cela permet d’améliorer la qualité de la réforme des procédures administratives et de contribuer à la construction du gouvernement électronique.
La soumission de documents via le portail de service public en ligne aide les organisations et les particuliers à le faire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout où il y a une connexion Internet, sans avoir à se rendre directement dans une agence d'État pour recevoir un formulaire en règle et attendre qu'un agent reçoive les documents comme auparavant. Grâce aux services publics en ligne de niveau 3, les organisations et les citoyens peuvent s'inscrire en ligne à tout moment, n'importe où, et rechercher des informations sur les procédures et l'état d'avancement des demandes rapidement et facilement.
Avec les services publics en ligne de niveau 4, en plus de pouvoir s'inscrire en ligne à tout moment et en tout lieu, les utilisateurs reçoivent également les résultats du règlement des procédures administratives envoyés par courrier, les utilisateurs paieront des frais, des charges et des frais de port conformément à la réglementation (le cas échéant).
Pour aider les gens à accéder plus facilement à la mise en œuvre des procédures administratives via le portail de services publics en ligne, le Centre de services de l'administration publique provinciale s'est coordonné avec VNPT Yen Bai pour mettre en service l'application de service public provincial de Yen Bai sur les téléphones et les appareils intelligents avec de nombreux utilitaires.
M. Nguyen Viet Hung - Directeur adjoint du Centre des technologies de l'information, VNPT Yen Bai a déclaré : L'installation et l'utilisation de l'application DVC sur le téléphone sont très simples. Les utilisateurs doivent simplement rechercher l'application sur la boutique de services de l'appareil smartphone pour télécharger l'application, puis enregistrer un compte selon les instructions. Le public cible est constitué de toutes les personnes de la province, possédant des équipements et des niveaux de connaissances variés.
« Par conséquent, l'interface principale de l'application est conçue pour être simple et hautement personnalisée avec des instructions d'utilisation claires afin que les gens puissent facilement rechercher, soumettre et consulter le processus de résolution de toutes les procédures administratives des utilisateurs sur leurs téléphones », a déclaré M. Hung.
Selon les statistiques, jusqu’à présent, dans la province, jusqu’à 80 % des adultes possèdent un téléphone intelligent. Par conséquent, le déploiement de l'application DVC dans la province de Yen Bai est très significatif pour augmenter le taux de personnes utilisant le DVC en ligne. C’est pourquoi, immédiatement après son achèvement et son lancement, les localités ont activement promu et instruit les populations sur la manière de l’installer et de l’utiliser.
M. Nguyen Tien Cong, du village 3 de la commune de Dao Thinh, district de Tran Yen, a déclaré : « On m'a demandé d'installer l'application DVC sur mon téléphone portable. Je l'ai trouvée très pratique. Soumettre des documents via cette application réduit le temps de trajet. Je peux enregistrer des activités supplémentaires sur l'application depuis mon téléphone, où que j'aille, sans avoir à me rendre au service de l'administration publique du district. »
M. Tran Tri Dung, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique provinciale, a déclaré : « Actuellement, le Centre coordonne avec les localités pour promouvoir la propagande et guider les gens à exploiter et à utiliser l'application du service public provincial de Yen Bai, ainsi qu'à coordonner activement avec les unités de télécommunications pour déployer la fourniture de signatures numériques aux personnes afin que les utilisateurs puissent effectuer facilement et rapidement des services publics sur l'environnement réseau. »
La promotion de l'utilisation des services publics en ligne sur les téléphones portables est un effort important de la province de Yen Bai pour créer plus de commodité pour les personnes et les entreprises lors de l'exécution des procédures nécessaires, contribuant à promouvoir la réforme administrative, construisant progressivement une administration professionnelle et moderne.
Source : https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm
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