Exporter via le e-commerce : les entreprises vietnamiennes sont confrontées à des difficultés liées à la langue, au fuseau horaire...

19/10/2023 15:05 Van Hang Imprimer l'article

ANTD.VN - Selon Mme Nguyen Thi Phuong Uyen - Directrice Marketing d'Alibaba.com Vietnam Co., Ltd., les produits d'exportation vietnamiens présentent des avantages en termes de prix, de produits et de conceptions, mais se heurtent à des barrières en termes de langue et de compétences en marketing...

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L'exportation via les canaux de commerce électronique apporte une efficacité significative

Ce matin (19 octobre), le magazine Industrie et Commerce organisait un séminaire sur le thème « Promouvoir les exportations via les plateformes de commerce électronique ».

En tant que plateforme de commerce électronique qui travaille en étroite collaboration avec le ministère de l'Industrie et du Commerce pour soutenir les entreprises vietnamiennes dans l'exportation, Alibaba.com a aidé de nombreuses entreprises vietnamiennes à exporter des marchandises. Le commerce électronique est un canal d’exportation efficace pour les entreprises.

En évaluant les avantages à l'exportation des produits vietnamiens, Mme Nguyen Thi Phuong Uyen a déclaré que les avantages des produits d'exportation vietnamiens sont des prix compétitifs ; produits et designs riches ; Qualité garantie. En outre, les avantages des accords de libre-échange aideront les entreprises vietnamiennes à stimuler en toute confiance leurs exportations grâce au commerce électronique.

Cependant, selon un représentant d’Alibaba.com, les entreprises exportatrices vietnamiennes sont souvent confrontées à des difficultés linguistiques ; manque de compétences en marketing et d’utilisation d’outils de support ; logistique… sur le marché international.

Ayant décidé de faire des affaires sur Alibaba.com depuis septembre 2015 jusqu'à aujourd'hui, Mme Hoang Thi Thanh Tam, directrice de la société par actions Indochina Investment and Creative Development (Indochina), a déclaré que faire des affaires sur des plateformes de commerce électronique a été une méthode efficace ces dernières années. Le marché du commerce électronique au Vietnam se classe parmi les « 3 premiers » en Asie du Sud-Est et lorsque les produits de l'entreprise sont développés sur la plate-forme de commerce électronique, l'entreprise peut atteindre des clients dans le monde entier.

« Auparavant, nous participions souvent à des événements et des salons à l'étranger, ce qui prenait beaucoup de temps et coûtait cher. Aujourd'hui, grâce au e-commerce, nos entreprises et nos produits peuvent atteindre nos clients plus rapidement, et les clients peuvent acheter nos produits partout dans le monde », a déclaré Mme Hoang Thi Thanh Tam.

Cependant, selon Mme Hoang Thi Thanh Tam, lors de l’introduction de ses produits dans le monde, l’Indochine a rencontré des difficultés pour gagner la confiance des clients ; sécurité des paiements et des informations ; Logistique et chaîne d’approvisionnement Par ailleurs, d’autres problèmes tels que le décalage horaire, la langue, les préférences des clients… constituent également des obstacles.

Du point de vue de la gestion, M. Nguyen Thanh Duong, directeur adjoint du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, Ministère de l'industrie et du commerce, a reconnu que les difficultés des entreprises vietnamiennes lors de l'exportation de marchandises sont les réglementations strictes du marché d'exportation, la capacité des entreprises et les coûts de participation aux activités d'importation et d'exportation.

Pour soutenir les entreprises, le Département de la promotion du commerce travaille actuellement en étroite collaboration avec la plateforme de commerce électronique Alibaba.com pour construire et développer le pavillon national du Vietnam sur la plateforme de commerce électronique Alibaba.com. Ce sera un lieu de rassemblement pour 100 entreprises typiques participant au commerce électronique transfrontalier, aidant à promouvoir les marques vietnamiennes sur les marchés internationaux, favorisant le commerce entre acheteurs et vendeurs internationaux au Vietnam.

Les conditions pour que les marchandises exportées soient exportées via cette plateforme comprennent 14 critères répartis en 5 groupes.

Le premier groupe est obligatoire, c'est-à-dire que vous devez avoir un stand sur Alibaba.com ; Le deuxième groupe est le groupe de critères des entreprises vietnamiennes commercialisant des produits fabriqués au Vietnam ; Troisième groupe, facteurs de réputation et de qualité ; Le quatrième groupe doit se concentrer sur les capacités de commerce électronique et le dernier groupe est le groupe de critères sur les incitations et le soutien.

Mme Nguyen Thi Phuong Uyen a ajouté que les entreprises doivent se doter de davantage de connaissances pour comprendre clairement le marché, les objectifs et les segments de clientèle ; marketing et utilisation des outils marketing ; utiliser les outils de sécurité des informations clients ; Approchez et vendez des produits de manière proactive sans avoir à passer par des plateformes de commerce électronique...

« Parce que les tendances du marché changent constamment, les entreprises doivent constamment apprendre des médias ou des personnes et entreprises qui ont réussi avant elles », a déclaré Mme Nguyen Thi Phuong Uyen.

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