Le portefeuille électronique Moca sur Grab cesse officiellement de fonctionner à partir du 1er juillet

À partir du 1er juillet, le portefeuille électronique Moca (souvent utilisé sur l'application de covoiturage Grab) cessera officiellement de fonctionner au Vietnam, invoquant la raison de « la mise en œuvre d'une stratégie de restructuration ».

Selon les informations de Grab, le service de portefeuille électronique Moca sur cette application de covoiturage cessera de fonctionner à partir du 1er juillet. En conséquence, les fonctionnalités du portefeuille électronique Moca cesseront complètement de fonctionner, y compris le paiement, le dépôt, le retrait dans et hors du portefeuille.

Le portefeuille électronique Moca est autorisé à opérer au Vietnam depuis 2016.

Moca a également annoncé : « L'entreprise a procédé à des évaluations minutieuses et a décidé de mettre en œuvre une stratégie de restructuration pour évoluer vers une croissance durable. En conséquence, nous regrettons d'annoncer que nous cesserons de fournir les services de portefeuille électronique Moca à partir du 1er juillet 2024 .

Parallèlement à l'annonce de la cessation de ses opérations à partir du 1er juillet, Moca procédera au remboursement des utilisateurs qui ont encore du solde sur leurs comptes. En conséquence, ce prestataire de services intermédiaires de paiement s'engage à cesser la fourniture de services de portefeuille électronique et les remboursements seront mis en œuvre avec les plus grandes garanties pour les droits et les intérêts des utilisateurs.

Pour les utilisateurs qui ont encore un solde sur le portefeuille électronique Moca, ils peuvent suivre activement l'état de remboursement du portefeuille Moca sur la page de paiement de l'application Grab.

Moca effectuera le remboursement en retirant le solde du portefeuille et en le transférant sur le compte bancaire/la carte lié. Les utilisateurs devraient recevoir leur remboursement au plus tard le 31 juillet 2024.

Le solde du portefeuille électronique Moca sera affiché sur l'application Grab si le processus de remboursement échoue. Au cours du processus de remboursement automatique, les utilisateurs peuvent voir un solde nul affiché sur leur portefeuille électronique pendant un certain temps avant que le compte lié ne crédite le montant remboursé.

Les informations sur le retrait du solde du portefeuille seront affichées dans la section « Transactions récentes » sur la page de paiement de l'application Grab. Les utilisateurs peuvent vérifier le solde remboursé sur le relevé bancaire du compte lié au portefeuille électronique.

Moca a déclaré qu'elle continuerait à aider les utilisateurs à formuler des demandes de renseignements et des plaintes survenant avant le 1er juillet, dans les 100 jours suivant la date de la transaction.

Auparavant, Moca avait également annoncé qu'à partir du 31 mai, la société cesserait de fournir des services de paiement de factures sur l'application Grab. Dans le même temps, elle a également cessé de fournir 2 services de paiement de factures et de recharge téléphonique sur l'application Moca. L'entreprise a également changé l'adresse de son siège social début avril 2024.

Le nom complet de Moca est Moca Technology and Services Joint Stock Company, fondée en 2013 par un groupe d'anciens cadres supérieurs de Microsoft, Google et d'experts de premier plan du secteur financier et bancaire au Vietnam.

Moca crée des applications mobiles pour aider les utilisateurs à effectuer des paiements en ligne ou directs en toute sécurité et de manière pratique avec des cartes ATM, des cartes Visa/Mastercard/JCB. Moca a obtenu une licence pour fournir des services de paiement intermédiaire depuis 2016. Fin 2018, Moca a été intégré au service de paiement de l'application de covoiturage Grab.

Source : https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html