TikTok, la plateforme mondiale de vidéos courtes détenue par ByteDance, vise à multiplier par 10 la taille de son activité de commerce électronique Tiktok Shop, d'une valeur estimée à 17,5 milliards de dollars en 2024. Cela représente une menace plus grande pour la plateforme de commerce électronique Amazon.com.
L'objectif de volume 2024 pour la version américaine de TikTok Shop a été discuté lors de réunions internes ces dernières semaines et pourrait encore changer en fonction des performances de l'entreprise, selon les sources.
L’objectif ambitieux de TikTok le met sur une trajectoire de collision non seulement avec Amazon, mais aussi avec les détaillants discount chinois Temu et Shein, qui font de grandes percées auprès des jeunes acheteurs aux États-Unis. Contrairement à ses deux rivaux, TikTok s’appuie sur sa portée sur les réseaux sociaux et l’attrait des vidéos virales pour attirer les acheteurs.
TikTok Shop vise une plateforme de commerce électronique de 17,5 milliards de dollars |
En outre, TikTok est en passe d’accumuler environ 20 milliards de dollars de valeur brute de marchandises à l’échelle mondiale d’ici 2023, l’Asie du Sud-Est contribuant à la majorité des revenus via la plateforme. La société cherche désormais à étendre ses ventes sur les marchés américain et latino-américain, où elle prévoit de lancer des opérations de commerce électronique dans les mois à venir, ont déclaré les experts.
Pendant ce temps, la société mère ByteDance, fondée il y a plus de dix ans par Zhang Yiming et Liang Rubo, est devenue un leader de l'Internet d'une valeur de plus de 200 milliards de dollars grâce à la viralité de sa plateforme de vidéos courtes TikTok et de sa version chinoise Douyin. TikTok Shop est l'une des fonctionnalités à la croissance la plus rapide pour l'entreprise basée à Pékin, qui recherche de nouveaux moteurs de croissance au-delà de la publicité sur les réseaux sociaux. Les revenus de ByteDance devraient augmenter d'environ 30 % d'ici 2023 pour atteindre plus de 110 milliards de dollars, dépassant ainsi la croissance prévue de ses rivaux de longue date dans le secteur des médias, Meta Platforms et Tencent Holdings.
Plus précisément, TikTok Shop permet aux utilisateurs d'acheter des articles tout en parcourant un flux permanent de courtes vidéos et de flux en direct au sein de sa principale application de médias sociaux. Espérons que les consommateurs l’utiliseront comme une alternative à Amazon ou à Sea’s Shop. Ce format de divertissement et de commerce électronique combine les achats sur Amazon avec les capacités de découverte de produits offertes par des applications comme Instagram de Meta. Cette approche a permis à Douyin de capter une part importante des dépenses de consommation chinoises d'Alibaba Group Holding et de JD.com, en particulier après les confinements de cette période. La pandémie a également poussé les gens à passer plus de temps en ligne.
ByteDance a l’intention d’étendre son modèle de commerce électronique à l’échelle mondiale. Aux États-Unis, TikTok offre la livraison gratuite aux influenceurs qui participent à la vente de gadgets, de vêtements et de maquillage dans des vidéos ou des diffusions en direct. La société a également déclaré qu'en novembre, stimulées par les dépenses stimulées par les offres du « Black Friday » et du « Cyber Monday », plus de 5 millions de nouveaux clients aux États-Unis ont dépensé sur TikTok Shop. La plateforme compte actuellement environ 150 millions d’utilisateurs nationaux.
Interface de la boutique TikTok |
Le 3 janvier, TikTok a annoncé qu'il augmenterait ses frais de vente à 6 % sur les produits vendus à partir d'avril et à 8 % en juillet pour la plupart des catégories de produits, marquant ainsi la fin des promotions utilisées pour attirer les vendeurs. Cette commission est toujours nettement inférieure aux frais encourus par les vendeurs sur Amazon, qui tournent généralement autour de 15 %, mais cette augmentation indique que TikTok évolue rapidement pour générer des revenus à partir de sa plateforme de commerce électronique.
Dans le même temps, les Américains effectuent de plus en plus d'achats sur des applications de commerce électronique chinoises, notamment le site de mode populaire Shein et Temu de PDD Holdings, qui a gagné en popularité depuis la diffusion d'une publicité pour le Super Bowl en février 2023.
Par ailleurs, en Indonésie, TikTok a pris le contrôle de Tokopedia, l'unité de commerce électronique du groupe GoTo, dans le cadre d'un accord de 1,5 milliard de dollars, permettant à l'entreprise de relancer son service de vente au détail en ligne après des mois de surveillance de la part des autorités locales.
On ne sait pas encore quels sont les objectifs de vente visés par TikTok Shop à l'échelle mondiale ou sur d'autres marchés.
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