Les défis du secteur des services et de l'hôtellerie à Hanoi aujourd'hui

Báo Đô thịBáo Đô thị02/08/2024


Selon le Bureau des statistiques de Hanoi, le nombre total de touristes à Hanoi en juillet est estimé à 468 000, soit une augmentation de 2,9 % par rapport au mois précédent et de 16,6 % par rapport à la même période de l'année dernière. Photo : Khanh Huy  
Selon le Bureau des statistiques de Hanoi, le nombre total de touristes à Hanoi en juillet est estimé à 468 000, soit une augmentation de 2,9 % par rapport au mois précédent et de 16,6 % par rapport à la même période de l'année dernière. Photo : Khanh Huy

Le nombre de touristes à Hanoi a augmenté de plus de 33 % par rapport à la même période l'année dernière.

Au cours des 7 premiers mois de 2024, le nombre de touristes à Hanoi est estimé à 3 494 mille, soit une augmentation de 33,2 % par rapport à la même période l'année dernière. Dont : les visiteurs internationaux en juillet sont estimés à 300 mille arrivées, en hausse de 4,1% par rapport au mois précédent et de 20,8% par rapport à la même période de l'année dernière.

Au cours des 7 premiers mois de 2024, les visiteurs internationaux sont estimés à 2 433 000 arrivées, en hausse de 43,4 % par rapport à la même période de l'année dernière, dont 285 000 arrivées de visiteurs en provenance de Corée, en hausse de 14,4 % ; Chine : 280,4 mille personnes, soit une hausse de 82,8 % ; Amérique 170,8 mille personnes, en hausse de 28% ; Japon : 140,1 mille personnes, soit une hausse de 31 % ; Royaume-Uni : 139,5 mille personnes, soit une augmentation de 48,2 % ; France 113,5 mille personnes, en hausse de 56,4% ; Allemagne 84,5 mille personnes, en hausse de 54,6 % ; Malaisie : 62,9 mille visiteurs, en hausse de 15,9 % ; Singapour compte 54,8 mille personnes, soit une augmentation de 10,4 %.

Les arrivées de touristes nationaux en juillet sont estimées à 168 000, soit une augmentation de 0,9 % par rapport au mois précédent et de 9,8 % par rapport à la même période de l'année dernière. Au cours des 7 premiers mois de 2024, le nombre de touristes nationaux à Hanoi est estimé à 1 061 000, soit une augmentation de 14,7 % par rapport à la même période l'année dernière.

Concernant l'exploitation des établissements d'hébergement et autres services touristiques : la ville compte actuellement 3 760 établissements d'hébergement touristique avec 71,2 mille chambres, dont 606 hôtels classés de 1 à 5 étoiles avec 26,6 mille chambres, représentant 37% du nombre total de chambres et 16% du nombre total d'établissements d'hébergement touristique. En juillet, le taux d'occupation moyen des chambres des hôtels 1 à 5 étoiles a été estimé à 58,6%, en baisse de 9,2% par rapport à la même période en 2023. Au cours des 7 premiers mois de 2024, le taux d'occupation moyen des chambres des hôtels 1 à 5 étoiles a atteint 61,8% (au cours de la même période des 7 premiers mois de 2023, il a augmenté de 60,4%).

Actuellement, il existe à Hanoi 45 établissements de restauration, 43 établissements de commerce, 7 établissements de divertissement et 2 établissements de soins de santé qui ont été reconnus comme répondant aux normes pour servir les touristes. Le système de commerces, de restauration et de divertissements standards a attiré un grand nombre de touristes et de résidents qui viennent y faire du shopping.

Les défis du secteur des services et de l'hôtellerie à Hanoi aujourd'hui - Photo 1

L'activité hôtelière n'a pas encore retrouvé son niveau d'avant la pandémie

Selon M. Mauro Gasparotti - Directeur de Savills Hotels, malgré de nombreux signaux positifs, les activités hôtelières ne sont pas encore revenues aux niveaux d'avant la pandémie en raison d'une diminution du taux d'occupation des chambres. Dans le même temps, les tarifs moyens des chambres ont presque atteint les niveaux d’avant la pandémie dans la plupart des destinations nationales. Certains hôtels de Hanoï ont enregistré des améliorations du tarif des chambres par rapport à 2019, mais dans l'ensemble, la croissance du tarif des chambres au Vietnam reste inférieure à celle des autres pays de la région.

La lente reprise des marchés touristiques traditionnels tels que la Russie et la Chine, ainsi que la forte croissance de l’offre dans les destinations balnéaires ces dernières années, sont les principaux facteurs affectant les taux d’occupation des chambres. Selon Savills Hotels, environ 45 000 chambres du segment moyen-haut de gamme seront mises en service au cours de la période 2020-juin 2024, ce qui équivaut à une augmentation de 25 % de l'offre de chambres.

M. Mauro Gasparotti a commenté l'aperçu du marché : « On peut dire que la demande s'est presque rétablie, cependant, le marché des stations balnéaires est encore confronté à de nombreux défis - de l'offre excédentaire dans certains endroits lorsque de nombreux projets à grande échelle sont mis en service, à la pénurie d'une offre diversifiée et de qualité par rapport à d'autres destinations de la région.

Auparavant, de nombreux investisseurs se sont précipités pour saisir les opportunités de développement de l’industrie du tourisme, mais n’ont pas soigneusement réfléchi au modèle et au choix des produits. De nombreux projets sont construits pour répondre au taux de croissance de certains fichiers clients existants, au lieu de se concentrer sur l'apport de produits pour attirer une nouvelle demande. Les condotels dans les destinations côtières en sont un exemple, et nous pouvons voir les difficultés auxquelles de nombreux projets de condotels sont confrontés lorsque le marché n'est pas favorable, certains devant même suspendre temporairement leur mise en œuvre.

« Nous avons récemment constaté une forte tendance à la coopération avec les marques des opérateurs hôteliers et au repositionnement, car de nombreux projets d'hôtels et de condotels cherchent à renforcer leur compétitivité et à augmenter leur part de marché, certains sont en train de changer de marque, tandis que de nombreux hôtels améliorent également leurs expériences culinaires », a ajouté M. Mauro Gasparotti.

Le nombre de projets labellisés par les opérateurs hôteliers est en constante augmentation au Vietnam. Au cours des trois prochaines années, le nombre de projets hôteliers de marque d'opérateurs internationaux devrait représenter 40 % du nombre total de projets milieu-haut de gamme en exploitation au Vietnam, soit une forte augmentation par rapport à la proportion de 25 % en 2013.

Les fluctuations du marché des complexes hôteliers au cours des dernières années ont rendu difficile pour l’industrie hôtelière de maintenir de bonnes marges bénéficiaires. Plus l’échelle du projet est grande, plus il est probable qu’il rencontre des difficultés lorsque le marché évolue. L’optimisation des performances opérationnelles devient donc d’autant plus importante, notamment dans un contexte de pénurie de ressources humaines de qualité au service de l’industrie.

Comprendre les conditions du marché, les caractéristiques du projet et les tendances du secteur sont des facteurs importants dans le processus de planification du projet pour pouvoir choisir le modèle commercial optimal qui répond aux besoins du marché et qui convient à la stratégie et aux ressources de l'investisseur. Cela nécessite que les investisseurs disposent d’une feuille de route de mise en œuvre complète dès les étapes de planification initiales.

Dans les temps à venir, la reprise du marché chinois, ainsi que les programmes de visas et les mesures de relance du tourisme, devraient continuer à accélérer la reprise des activités touristiques. Le marché a besoin d’une plus grande diversité dans les produits touristiques et la qualité des services pour répondre aux besoins des touristes et des voyageurs d’affaires. Cela nécessite une coopération entre les localités, les entreprises et les individus du secteur pour pouvoir créer davantage de valeur pour les produits touristiques, augmentant ainsi la position de l’industrie du tourisme sur la carte du tourisme international.



Source : https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

Comment (0)

No data
No data

Event Calendar

Même sujet

Même catégorie

Même auteur

No videos available