Au cours de la semaine dernière, Temu a commencé à modifier sa politique de vente au Vietnam. Les clients ne peuvent actuellement clôturer que des commandes d'une valeur minimale de 887 000 VND et ne dépassant pas 1 million de VND.
M. Tran Hieu (District 8, Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'il était surpris par la nouvelle réglementation. Le 11 novembre, alors qu'il tentait de « chasser les soldes » sur Temu, il lui a été suggéré d'en acheter davantage pour atteindre la valeur minimale à payer. Au contraire, s'il est supérieur à un million de VND, l'étage proposera automatiquement de supprimer des produits pour payer la prochaine commande. « Je trouve cette nouvelle politique et le fait de devoir payer à l'avance moins attractifs que les échanges nationaux », a déclaré Hieu.
Début octobre, lors de son entrée sur le marché vietnamien, Temu a livré toutes les commandes sans aucun plancher ni plafond de valeur. Les commandes doivent être d'au moins 120 000 VND pour bénéficier de la livraison gratuite. À la fin de la semaine dernière, la valeur minimale a été fixée à 632 000 VND, avant de continuer à augmenter jusqu'à près de 900 000 VND à partir de cette semaine.
Sur l'application, Temu explique que la commande minimale permet de « fournir plus d'articles à des prix inférieurs » et de « prévenir le gaspillage d'emballage », sans toutefois expliquer la raison pour laquelle une valeur maximale est requise.
Conformément à la décision du gouvernement prise en 2010, les marchandises d'une valeur inférieure à 1 million de VND vendues via des plateformes en ligne transfrontalières sont exonérées de taxes. Selon les données de la Société vietnamienne des postes et télécommunications (VNPT) en mars 2023, chaque jour, environ 4 à 5 millions de commandes d'une valeur inférieure à un million de VND sont transportées de Chine vers le Vietnam via des plateformes de commerce électronique. Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a déclaré que le gouvernement supprimerait l'exonération fiscale pour les marchandises de moins d'un million de dollars.
Le 8 novembre, la Direction générale des douanes a demandé aux douanes locales de ne pas autoriser les déclarations de marchandises qui ne contiennent pas d'informations sur les sites Web ou les plateformes de commerce électronique transfrontalier. Les marchandises déclarées avec des informations complètes, mais les sites Web et les points de vente en ligne qui ne sont pas enregistrés pour opérer au Vietnam ne sont pas autorisés à passer la douane.
Sur l'application, Temu a informé les utilisateurs qu'il travaillait avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) pour s'enregistrer afin de fournir des services de commerce électronique au Vietnam. Même s'il y a une demande de ne pas dédouaner les marchandises achetées via des plateformes non enregistrées, Temu s'engage toujours à indemniser 25 000 VND si la livraison est en retard et à rembourser si l'avancement de la livraison n'est pas mis à jour dans les 15 jours.
Minh Dat (District 7, Ho Chi Minh Ville) a déclaré avoir encore reçu des accessoires de décoration de Noël le 9 novembre pour une commande sur Temu le 29 octobre. Cette commande est plus lente que la première fois que je l'ai achetée, mais elle a quand même été livrée", a-t-il confirmé.
Pendant ce temps, certains clients ressentent la congestion. Mme My Dung (Cau Giay, Hanoi) a passé une commande sur Temu le 4 novembre et a été informée qu'elle la recevrait vers le 7-10 novembre. Cependant, le 5 novembre, il a été annoncé que cette demande serait reportée « en raison de tempêtes et d'autres conditions météorologiques ». « Nous sommes le 12 novembre, mais je n’ai toujours pas vu de nouvelles mises à jour », a-t-elle déclaré.
Outre Temu, d'autres plateformes de commerce électronique transfrontalier telles que Shein opèrent également au Vietnam mais ne se sont pas enregistrées. Il s'agit d'une lacune de gestion qui entraîne des risques de contrefaçon, de mauvaise qualité et d'évasion fiscale, selon l'agence de gestion.
Le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Hoang Long, a déclaré que l'agence avait travaillé avec le département juridique des entreprises qui possèdent des plateformes de commerce électronique transfrontalières telles que Temu et Shein. « Le ministère de l'Industrie et du Commerce leur demande de s'enregistrer d'urgence en novembre », a déclaré le vice-ministre.
Jusqu'à présent, outre les changements de politique de Temu et l'annonce de son enregistrement pour opérer au Vietnam, Shein maintient toujours ses opérations comme avant. La plupart des commandes Shein bénéficient toujours de la livraison gratuite sans valeur minimale ou maximale requise.
Essayez de commander un sac à bandoulière d'une valeur de 88 000 VND sur Shein le 13 octobre. Minh Hieu a déclaré que cette plateforme prend en charge les paiements en espèces, la livraison gratuite et un délai de livraison prévu de 6 à 7 jours.
TH (selon VnExpress)Source : https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence gouvernementale avec les localités sur la croissance économique](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Comment (0)