Techcombank élue « Meilleure banque numérique au Vietnam » pour la troisième année consécutive

Techcombank a reçu ce titre pendant trois années consécutives.

La Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam (Techcombank) vient d'être honorée comme « Meilleure banque numérique au Vietnam » lors des Asset Triple A Digital Awards 2025 - marquant la troisième année consécutive où elle reçoit ce titre.

Parallèlement à cela, l'application bancaire numérique Techcombank Mobile est également devenue « Meilleure application bancaire au Vietnam », affirmant sa position de leader dans le parcours de transformation numérique.

Les Asset Triple A Digital Awards sont un prix prestigieux décerné par The Asset, le principal magazine financier d'Asie. Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’évaluation et le classement des institutions financières grâce à un processus d’évaluation rigoureux, le magazine bénéficie toujours de la confiance des experts et des hauts dirigeants du monde entier.

Les prix de cette année récompensent les institutions financières ayant réalisé des réalisations exceptionnelles en matière d'innovation, en étant pionnières dans l'apport d'expériences numériques pratiques aux clients des régions Asie-Pacifique et Moyen-Orient.

Le prix « Meilleure banque numérique au Vietnam » décerné à Techcombank est une reconnaissance des initiatives révolutionnaires de la banque dans l'application des données et de l'intelligence artificielle (IA) aux opérations commerciales, affirmant la supériorité de sa plateforme bancaire numérique et sa capacité à déployer des produits numériques basés sur la technologie, offrant des expériences personnalisées optimales aux clients.

Parallèlement, le prix de la « Meilleure application bancaire au Vietnam » a récompensé Techcombank Mobile pour sa stabilité, sa sécurité et sa capacité à répondre aux divers besoins financiers des clients.

M. Pranav Seth, directeur du bureau de transformation numérique de Techcombank , a déclaré : « Techcombank redéfinit les services bancaires au Vietnam en fournissant des solutions financières personnelles et transparentes qui apportent commodité et optimisation aux clients.

Les investissements stratégiques dans les données, l’IA et les plateformes bancaires numériques au cours des dernières années ont créé des changements importants dans les habitudes de consommation et la gestion des finances personnelles. Cela renforce non seulement la position de pionnier de Techcombank dans le parcours de transformation numérique, mais nous amène également étape par étape à réaliser la vision de « Transformer le secteur financier, améliorer la valeur de la vie ».

Attirer 1,9 million de nouveaux clients d'ici 2024

M. Pranav Seth, directeur du bureau de transformation numérique de Techcombank – Photo : Techcombank

Techcombank a clôturé l'année 2024 avec environ 15,4 millions de clients, attirant plus de 1,9 million de nouveaux clients au cours de l'année. Parmi eux, 55,1 % des clients ont adhéré via des plateformes numériques et 43,6 % via des agences.

Techcombank possède également l'une des bases de clients les plus averties en matière de numérique de toutes les banques au monde, avec environ 94 % des transactions des clients de détail effectuées en ligne, et sa plateforme bancaire numérique enregistrant plus de 50 connexions par client et par mois.

Une puissante plateforme bancaire numérique aide Techcombank à introduire en permanence des produits financiers numériques leaders du marché. Automatic Profit 2.0 - un produit révolutionnaire sur l'application bancaire numérique Techcombank Mobile, permet aux clients individuels d'optimiser automatiquement les taux d'intérêt sur leurs soldes, afin que leurs comptes « ajoutent de la valeur chaque jour ».

D'ici la fin de 2024, près de 3 millions de clients avaient utilisé Auto Profit, aidant le solde CASA de Techcombank à atteindre un niveau record. Ce chiffre aide la banque à maintenir le ratio CASA à 40,5% - le plus élevé du système, fournissant des capitaux bon marché pour accroître l'avantage concurrentiel.

L'Asset apprécie également beaucoup Techcombank Rewards - le plus grand programme de fidélité du secteur bancaire au Vietnam à l'heure actuelle. Les clients peuvent facilement accumuler et échanger des points de récompense directement sur l'application mobile Techcombank auprès de plus de 420 marques partenaires et de plus de 16 000 unités d'acceptation de paiement à l'échelle nationale.

À la fin du quatrième trimestre 2024, Techcombank Rewards avait enregistré plus de 10 millions d'utilisateurs, avec plus de 720 millions de transactions d'échange de récompenses effectuées, démontrant une forte demande et un soutien du marché ainsi que la capacité de réponse technologique supérieure de la banque.

L'Asset a également reconnu les expériences hyper-personnalisées que Techcombank déploie via des plateformes de données et d'IA. En 2024, la banque a utilisé sa plateforme de marketing intelligent pour envoyer plus de 680 millions de messages personnalisés, allant des conseils de gestion financière aux recommandations de produits adaptés, aidant les clients à accéder aux bonnes informations, au bon moment.

Grâce à ses capacités numériques complètes, Techcombank a intégré une large gamme de services financiers dans un écosystème unique, aidant les clients à effectuer toutes les opérations, de l'épargne, de l'investissement, de l'assurance à la gestion financière intelligente directement sur la même application bancaire numérique Techcombank Mobile.

Techcom Securities est un exemple clair, montrant que les clients ont optimisé toutes les expériences de liaison de comptes, de dépôt/retrait d'argent, ainsi que de réception de conseils d'investissement efficaces dans une seule application bancaire.

2024 marque également l'achèvement du transfert par Techcombank de l'ensemble de sa plateforme bancaire numérique pour les clients particuliers et entreprises vers le cloud, améliorant ainsi l'évolutivité et la stabilité du système.

Cette initiative permet à la banque d’être mieux préparée à des volumes de transactions de plus en plus importants et à des fréquences de transactions élevées, garantissant ainsi une expérience de transaction fluide et transparente pour les clients.

Source : https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm