Utiliser la technologie de l’IA pour optimiser les communications du secteur public aux États-Unis

Testez ChatGPT, un grand modèle de langage qui utilise une analyse statistique avancée pour générer du contenu.

Les outils d’IA innovants comme ChatGPT attirent l’attention pour leur capacité à générer du texte, des images, des vidéos et d’autres médias en réponse aux requêtes des utilisateurs. Ces systèmes utilisent de grands modèles linguistiques pour générer des réponses uniques basées sur des statistiques avancées.

Lors d'activités d'administration publique dans la ville de Yorba Linda, en Californie (États-Unis), ChatGPT a récemment été invité à rédiger un discours du Memorial Day pour les dirigeants de la ville. En moins d’une seconde, ChatGPT génère un discours complet et de qualité qu’un professionnel de la communication mettrait des heures à rédiger. Inspirée par ce succès, la ville a continué à tester davantage d’activités et a découvert que ChatGPT était capable de créer des publications attrayantes sur les réseaux sociaux, des documents politiques et même des réponses par courrier électronique.

Cependant, il existe certaines limitations à prendre en compte lors de l’utilisation d’outils d’IA généraux. Même s’ils peuvent créer des messages impressionnants, ils manquent de connaissances ou de compréhension. Ils s’appuient sur l’énorme quantité de contenu disponible en ligne pour générer des réponses. Cela signifie que les informations fournies peuvent ne pas toujours être exactes et peuvent parfois être complètement fictives.

Le secteur public américain a commencé à utiliser ChatGPT et d’autres outils d’IA synthétique.

Par conséquent, la vérification des faits est un élément important lors de l’utilisation d’outils d’IA pour garantir l’exactitude des informations fournies. De plus, même si ces outils peuvent faciliter certaines tâches, ils ne remplacent pas l’expertise humaine. La qualité des résultats dépend des suggestions et des contributions fournies par l’utilisateur. L’IA créative peut générer le cœur du message, mais nécessite toujours la capacité humaine d’ajouter l’émotion et la touche personnelle nécessaires.

Pour les agences gouvernementales , l’intégration de l’IA dans les efforts de communication peut être bénéfique. Cela peut rationaliser les processus et automatiser les tâches de routine, permettant aux employés de se concentrer sur un travail plus complexe et plus significatif. Il est toutefois important de comprendre que l’IA est un outil qui nécessite une surveillance humaine et une réflexion critique.

Dans l’ensemble, les outils d’IA innovants comme ChatGPT ont le potentiel de révolutionner les communications du secteur public. En les utilisant judicieusement et en comprenant leurs capacités et leurs limites, les agences gouvernementales pourront exploiter leur pouvoir, améliorer leur efficacité et transmettre des messages convaincants au public.

(selon Westerncity)

Source: https://vietnamnet.vn/su-dung-cong-nghe-ai-de-toi-uu-hoa-truyen-thong-khu-vuc-hanh-chinh-cong-o-my-2199089.html