Un environnement de vie idéal où les résidents peuvent profiter pleinement de la vie ne peut pas manquer de l’attention d’une unité de gestion et d’exploitation professionnelle.
La qualité de la gestion et de l’exploitation détermine non seulement l’expérience de vie des résidents, mais constitue également un facteur qui augmente l’attractivité d’un projet immobilier.
Prendre soin d'expériences vivables en milieu urbain
Un conseil étrange mais utile des agents immobiliers est d'aller voir une maison un jour de pluie car vous pouvez vérifier les problèmes d'inondation dans la maison, le drainage dans la zone, etc.
Les jours de pluie sont également le meilleur moment pour tester la valeur « d’habitabilité » de toute zone urbaine existante. Parce qu'un quartier résidentiel bien géré saura rapidement gérer les taches d'eau laissées après la pluie dans le garage et dans le hall de l'appartement pour assurer la sécurité des résidents. Afin de mieux prendre soin des résidents, de nombreux opérateurs fournissent également des parapluies et du personnel de sécurité pour aider à transporter les résidents de la voiture au hall.
Les agents de sécurité des immeubles résidentiels assistent les résidents lors des journées froides et pluvieuses
Prendre soin des espaces de vie en milieu urbain, qu'il s'agisse d'assurer la sécurité, la sûreté électrique, la prévention des incendies, la gestion des véhicules, des déchets, la gestion des animaux domestiques, l'entretien des arbres et des espaces publics... contribue de manière significative à créer des expériences « vivables » dans les villes modernes.
Dans le contexte de projets à grande échelle et de zones urbaines qui apparaissent de plus en plus au Vietnam, le rôle de l'unité de gestion et d'exploitation devient de plus en plus important. Les acheteurs de maisons ne s'intéressent pas seulement à l'emplacement et à la qualité de construction du projet, mais également à la qualité des opérations du projet - un facteur qui garantit la paix, la détente et le plaisir au retour à la maison.
De plus, à mesure que le monde entre dans l'ère de la technologie, les résidents des zones urbaines ont également de nouveaux besoins en matière de services de gestion opérationnelle, tels que l'application de nouvelles technologies pour promouvoir la commodité de l'expérience, la capacité d'exploiter des services publics supplémentaires de la société de gestion pour partager les revenus...
Un représentant de la société par actions de gestion et d'investissement immobilier TNPM a déclaré : « La qualité des services de gestion et d'exploitation est une mesure importante pour évaluer la qualité de vie dans les zones urbaines. L'unité d'exploitation sera chargée de « créer » les meilleures conditions de vie pour les résidents, en garantissant la sécurité, la sûreté, l'entretien des bâtiments et en aidant les résidents à profiter des installations vertes et de la commodité dans leurs expériences. Cela contribue à créer des expériences « dignes d'être vécues » dans la zone urbaine, contribuant ainsi à augmenter la valeur durable du projet ».
Améliorer l'expérience grâce à la technologie numérique
Le marché des services de gestion des opérations au Vietnam devrait continuer à croître fortement au cours des 5 prochaines années. Il existe des centaines d’entreprises fournissant des services de gestion opérationnelle sur le marché et le nombre de nouvelles inscriptions continue d’augmenter.
Les experts affirment que dans un marché aux « cent fleurs en pleine floraison », les unités de gestion et d'exploitation doivent continuellement améliorer la qualité du service et appliquer de nouvelles technologies pour attirer et fidéliser les clients. Grâce à cela, les clients ont la possibilité d’accéder à de meilleurs produits et services à des prix raisonnables, de profiter et d’expérimenter davantage.
Au cours des cinq dernières années, les unités de gestion des opérations ont augmenté leurs investissements dans les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client. Afin de suivre les tendances du marché, TNPM a passé commande auprès de son partenaire TNTech pour développer des solutions technologiques visant à améliorer l'efficacité de la gestion opérationnelle.
Des solutions de sécurité intelligentes dans les parcs industriels sont déployées par TNPM pour augmenter l'efficacité de la gestion opérationnelle.
Dans les projets gérés par TNPM, l'entreprise applique des solutions de gestion d'actifs FM pour optimiser l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts, augmenter la durabilité des actifs, améliorer la sécurité et la satisfaction des utilisateurs... Portail résident S-Plus, Parking, Sécurité intelligente... apportent aux résidents une commodité de communication, reflètent les problèmes survenant dans les zones résidentielles, paient les frais de service, facilitent les déplacements et assurent la sécurité des biens et des vies.
TNPM investit dans un système de sécurité de bâtiment moderne dans le quartier résidentiel GoldSeason.
De plus, TNPM écoute également ses clients via la plateforme Customer 360. À partir de là, améliorez les services pour rendre les clients plus satisfaits. En plus d'investir dans de nouvelles technologies, cet opérateur met également l'accent sur l'amélioration de la qualité du service, la diversification des produits en fonction des besoins spécifiques de chaque client, le renforcement de la formation du personnel et l'organisation régulière d'activités communautaires pour connecter les résidents.
Les experts affirment qu'une vie de rêve dans les villes modernes est une combinaison de nombreux facteurs, notamment un entretien méticuleux de l'espace de vie et des commodités technologiques. Grâce à une innovation continue, des unités de gestion et d’exploitation comme TNPM contribuent à créer des communautés résidentielles plus heureuses, plus connectées et plus vivables que jamais.
Pour plus d'informations sur TNPM, cliquez ici : https://www.tnpm.vn
Source : https://diaoc.nld.com.vn/quan-ly-van-hanh-chia-khoa-gia-tang-gia-tri-cho-du-an-bat-dong-san-196241213161540114.htm
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