Une femme médecin vietnamienne fait part d'une crainte chez les étudiants universitaires

Dr. Jenny Dung Le, professeur à la School of Business Administration de l'Université VinUni, a étudié et enseigné à l'Université Cornell (États-Unis) pendant près d'un an (de février à décembre 2022) dans le cadre du programme Future Faculty.

Il s’agit d’un programme visant à améliorer les compétences en recherche et en enseignement des jeunes enseignants, répondant aux normes des principales universités. Ainsi, au cours d’une année de travail à Cornell, les enseignants seront directement impliqués dans l’enseignement et la recherche. Après avoir été conseillés et guidés par un professeur de Cornell, les instructeurs pratiqueront l'enseignement en classe et mèneront des recherches de groupe sur des sujets du monde réel.

La pression d'enseigner pour la première fois à Cornell

Le Dr Jenny Le (née en 1986) est diplômée en économie étrangère de l'Université du commerce extérieur de Hanoi. Elle a poursuivi ses études de master en France pendant 2 ans et est revenue enseigner pendant 5 ans. Avant de rejoindre VinUni, le Dr Jenny a passé du temps à étudier pour son doctorat en Australie.

« Je n'aurais jamais pensé devenir enseignante. C'est la profession qui m'a choisie. Le destin de l'enseignement m'a peut-être suivie depuis. En rejoignant VinUni, je suis convaincue que j'aurai un impact plus important et que je contribuerai au développement de toute une génération de jeunes au Vietnam », a confié le Dr Jenny.

Se souvenant de ses débuts d’enseignante à Cornell, elle a déclaré que pour monter sur le podium, les professeurs devaient assister aux cours, lire et développer le contenu des cours pendant un semestre entier, sous la supervision d’un professeur à temps plein. L'instructeur pratiquera et répétera ensuite avec le professeur avant d'enseigner le cours.

Les étudiants aux États-Unis ont l'habitude de poser des questions et de participer très activement aux cours, de sorte que les professeurs doivent préparer 5 à 10 fois plus de connaissances que pendant le cours, pour être prêts à répondre et à développer le sujet avec les étudiants.

« Le concours d'entrée à l'Université Cornell est très difficile. Par conséquent, les étudiants de cette université sont très bons. Ce sont tous des étudiants d'élite venus de nombreux pays du monde entier », a confié le Dr Jenny à propos des étudiants de l'Université Cornell.

« Enseigner à Cornell est un peu stressant. Après seulement cinq minutes de cours, un étudiant lève la main pour poser une question. Pendant le cours, les étudiants peuvent lever la main pour poser une question à tout moment. Ce n'est pas une pression facile à supporter pour un professeur à l'estrade », se souvient le Dr Jenny.

Cependant, comme les élèves sont très actifs et ont un grand esprit de progrès, l’atmosphère dans la classe est très stimulante.

Les universités américaines disent non aux choses qui hantent les étudiants

Après avoir étudié et enseigné à Cornell, le Dr Jenny a souligné que l’université de l’Ivy League présente deux avantages principaux. Premièrement, Cornell a des liens très forts avec les entreprises, une expérience pratique, résolvant souvent directement les problèmes commerciaux, de sorte que leurs conférences et activités d’enseignement sont hautement applicables et étroitement liées à la pratique.

Deuxièmement, le programme de formation des étudiants de Cornell se concentre non seulement sur la transmission de connaissances, mais également sur le développement des capacités de réflexion, la capacité de penser, d’évaluer, d’analyser et de résoudre des problèmes. Les instructeurs évalueront les étudiants en fonction des « défis » et des contributions en classe.

Le corps professoral de Cornell comprend des experts de premier plan. Ils participent tous deux à la recherche et conseillent les entreprises, résolvant des problèmes pratiques. À l’Université Cornell, la théorie et la pratique vont de pair.

Selon le Dr Jenny, la chose la plus difficile lors de l'application du modèle d'apprentissage et d'enseignement de l'Université Cornell au Vietnam est de savoir comment attirer des professeurs talentueux et créer un environnement permettant aux professeurs d'avoir l'opportunité de travailler concrètement avec les entreprises, enrichissant ainsi l'information et la qualité des cours.

L’application de ce modèle est donc envisageable pour les universités en démarrage comme VinUni, qui entretient des liens étroits avec Cornell et le système scolaire de l’Ivy League.

Actuellement, le Dr Jenny participe à un projet visant à évaluer et à améliorer le système de gestion de l’expérience client chez Vinpearl. Les premières évaluations montrent que le système présente encore certaines limites et doit être amélioré en fonction de l’application de la compréhension du comportement des clients et de l’intelligence artificielle (IA). Ce projet devrait aider Vinpearl à optimiser plus efficacement ses ressources et à améliorer la satisfaction de ses clients.

« J'ai changé ma façon d'enseigner »

À l'Université VinUni, le Dr Jenny enseigne la gestion hôtelière, le marketing numérique et le comportement des clients. Ce programme est très apprécié par elle pour ses avantages exceptionnels.

Tout d’abord, le cadre de formation et le matériel pédagogique sont hérités de Cornell, garantissant une qualité de formation de classe mondiale.

Deuxièmement, héritant de l'esprit de formation en leadership d'entreprise de l'université numéro 1 aux États-Unis dans le secteur de l'hôtellerie, VinUni se concentre sur le développement de la compréhension de l'industrie et de la pensée de gestion, la capacité d'analyser en profondeur les situations commerciales et de gérer les problèmes, la pensée innovante et un esprit de service dévoué. VinUni se concentre sur le développement de la vision et de la réflexion stratégique afin que les diplômés puissent rivaliser équitablement avec les stagiaires en gestion des sociétés multinationales du monde entier.

Troisièmement, les étudiants de VinUni ont développé leurs compétences professionnelles grâce à des programmes de stages d'été avec des partenaires de VinUni tels que Marriott, International, Melia... L'école discute avec des partenaires des opportunités de stages à l'étranger pour les étudiants, les mettant dans une position favorable pour développer leur carrière dans l'industrie.

Après près d’un an d’études et d’enseignement à l’Université Cornell, le Dr Jenny a apporté de nombreux changements à son enseignement à son retour au Vietnam.

Ainsi, au lieu d’aller en classe et d’écouter les professeurs, les étudiants suivront un modèle d’auto-apprentissage. Concrètement, avant le cours, le Dr Jenny donne une conférence, partage le contenu de la leçon, les étudiants ont pour tâche de lire le livre à l'avance pour apprendre plus en profondeur, et en même temps de répondre à certaines questions liées au sujet de la leçon, avec le critère de se souvenir de ce qu'ils apprennent, au lieu de se précipiter pour réviser à la fin du semestre.

Le Dr Jenny a donné 4 facteurs principaux pour évaluer les étudiants de VinUni, notamment la participation régulière aux cours, la participation aux discussions et aux débats en classe ; Répondez aux questions, faites des quiz pour chaque leçon ; résoudre un problème commercial ; Quelle est la plus grande leçon apprise du cours ?

Aller en classe pour présenter et débattre aide les étudiants à se sentir plus enthousiastes, au lieu d’apprendre de manière traditionnelle.

« N'ayez pas peur, ayez confiance ! Il n'y a jamais de solution parfaite. Mais apprendre à écouter et à tenir compte des opinions des autres aidera les élèves à s'améliorer », a déclaré le Dr Jenny.

NGOC LINH

Source