Actuellement, pour exploiter pleinement le potentiel du marché, les entreprises de vente au détail de téléphones mobiles (smartphones) se développent dans de nouvelles gammes de produits et diversifient leurs produits commerciaux. Mais cela n’est pas simple et nécessite que chaque entreprise construise sa propre stratégie en fonction de son orientation de développement.
Bien qu'occupant moins de 10 % de la surface du magasin, les ventes des stands d'exposition de produits de santé d'un détaillant de smartphones ont contribué jusqu'à 5 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise après seulement 3 mois d'ouverture.
Ce résultat a largement dépassé les attentes initiales lorsque l’entreprise a décidé d’étendre ses activités. C’est également la stratégie que de nombreux autres détaillants de smartphones appliquent pour diversifier leurs produits et exploiter le potentiel de nouveaux marchés.
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| Le commerce multisectoriel est une nouvelle tendance pour les entreprises de vente au détail de smartphones. Photo: TK |
Mme Dang Linh Phuong, directrice de Mobile World, a déclaré : « Au début, lorsque j'ai créé ce groupe de produits, je n'avais pas beaucoup d'attentes, mon objectif était simplement de répondre aux besoins des clients. Mais après un certain temps, surtout après 3 mois, les revenus se sont améliorés, contribuant à 5 % au chiffre d'affaires total de l'entreprise. Voyant cela de manière positive, nous allons continuer à nous développer et à nous étendre davantage dans le groupe des produits de santé et de beauté. »
En évaluant le potentiel du marché en combinant des activités multisectorielles, M. Nguyen The Kha - Directeur commercial du système FPT Shop - a partagé : « Grâce à un processus de purification du marché, nous avons réalisé que le potentiel du marché est très grand, comme le fait que les appareils électroménagers représentent environ la moitié de la part de marché des appareils liés à la technologie, notamment les smartphones et les ordinateurs. « C'est un très grand terrain de jeu auquel nous pouvons participer. »
Le potentiel est là, mais s’étendre dans un autre domaine n’est pas un point fort et atteindre de nouveaux segments de clientèle apporte de nombreux défis. Cela nécessite que les entreprises repositionnent leurs marques, en passant d’une image familière aux clients à un nouveau domaine. Pour surmonter ce défi, de nombreuses entreprises se sont concentrées sur les services de conseil client, tandis que d’autres ont choisi de s’associer à des partenaires du même domaine.
Selon Mme Dang Linh Phuong, directrice de Mobile World, elle a partagé : « Lors de l'ouverture d'un nouveau groupe de produits, nous avons reçu des commentaires de clients demandant pourquoi un magasin avec un tel système vendrait un produit de santé et de beauté. Parfois, les clients ne l'imaginent pas non plus, mais après avoir expérimenté et acheté les produits, ils savent que Di Dong Viet vend non seulement des produits téléphoniques, mais également des produits qui aident les clients à protéger leur santé.
« Nos magasins axés sur la technologie proposent des appareils orientés vers la technologie, l'électronique et l'électroménager. Dans les magasins de banlieue, nous élargirons la gamme de produits, d'appareils électroménagers et d'électronique pour que les clients aient plus de choix. « En particulier, dans un avenir proche, nous aurons des zones et des magasins indépendants vendant des appareils électroménagers pour assurer une identité de marque claire avec nos systèmes de magasins », a déclaré M. Nguyen The Kha - Directeur commercial du système de magasins FPT.
Le commerce multisectoriel devient une tendance que les entreprises de vente au détail de smartphones mettent en œuvre. Dans un contexte de baisse des ventes au détail de téléphones à partir de 2023, il s’agit non seulement d’une solution pour maintenir la compétitivité, mais promet également d’ouvrir de grandes opportunités dans un avenir proche.
Source : https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html
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