KienlongBank lance X-Digi Digital Bank : révolutionner le parcours du service client

ANTD.VN - En plus de la rapidité et de la commodité permettant aux transactions financières d'avoir lieu 24h/24 et 7j/7, la plate-forme bancaire numérique X-Digi de KienlongBank offre également une personnalisation spéciale, adaptée aux besoins de divers segments de clientèle, contribuant à fournir les services numériques les plus complets.

Établir de nouvelles normes bancaires numériques

Avec le positionnement d'une banque moderne prête à s'ouvrir à l'océan, à s'adapter au « goût » de clients divers à l'ère numérique, KienlongBank a récemment lancé la plate-forme bancaire numérique de nouvelle génération X-Digi.

X-Digi de KienlongBank est une combinaison de technologies numériques et d'expériences personnalisées pour fournir des services financiers en utilisant des moyens en ligne et sans l'intervention du personnel bancaire traditionnel. L'ensemble du processus, de la gestion, de l'exploitation, de l'activité commerciale et de la fourniture de produits et services aux clients, est intégré aux technologies numériques modernes telles que le Cloud, l'IA, le Big Data... pour fournir des services bancaires efficaces et adaptés, tout en garantissant la transparence de toutes les transactions.

Avec X-Digi, les clients n'ont pas besoin de se rendre directement dans les agences ou les bureaux de transaction de KienlongBank, mais peuvent toujours accéder facilement et effectuer des tâches simples telles que les paiements sans espèces ; retirer/transférer de l'argent ; ouvrir un compte; ouvrir une carte avec un code QR jusqu'à des choses plus complexes comme signer un contrat de prêt ; conseiller; payer; Connectez-vous pour payer directement avec les services publics en ligne tels que le paiement des frais d'inscription, l'inscription aux paiements d'assurance... ou recevez des conseils directs du personnel d'assistance 24h/24 et 7j/7 via la fonction de chat en direct de KienlongBank Support à tout moment et n'importe où via des « points de contact » tels que l'application KienlongBank Plus Mobile Banking ou le réseau de points de transaction automatique 24h/24 et 7j/7 X-Digi Booth à l'échelle nationale.

Le mot « Kien » dans les 4 déclarations de KienlongBank dans le rapport de développement durable ESG 2024 affirme l'engagement à se concentrer sur les facteurs de développement durable dans la stratégie d'exploitation et de développement commercial.

Le lancement de X-Digi à un moment où KienlongBank vise le cap des 30 ans d'établissement et de développement a montré la détermination du Conseil d'administration à réaliser les 4 déclarations faites dans le Rapport de développement durable ESG 2024, notamment la poursuite persistante d'une croissance durable ; Soyez patient envers les clients ; Déterminé à développer une équipe professionnelle et à être constant dans les activités de gestion. Non seulement en améliorant l'expérience client grâce à des produits et services numériques, KienlongBank concentre toujours ses ressources sur l'amélioration de la capacité de gestion, le développement de produits financiers durables et l'ajout de valeur à la société et à la communauté.

Projet de « verdissement » du stand X-Digi en 2024

En se concentrant sur l'amélioration du système technologique pour diversifier les canaux de distribution de produits et de services sur les plateformes numériques, en tant qu'élément important de la plate-forme globale X-Digi Digital Banking, KienlongBank promeut le déploiement et l'expansion du réseau de points de transaction automatiques 24h/24 et 7j/7 X-Digi Booth.

Les cabines X-Digi ont obtenu avec succès la certification internationale EMV Niveau 2 et ont passé la norme VCCS, répondant à la compatibilité et garantissant une connexion sécurisée avec les réseaux ATM et POS ainsi qu'avec les banques nationales et internationales opérant au Vietnam.

Pas besoin de succursales physiques ; horaires de travail illimités; Aucune procédure compliquée ni paperasse, X-Digi Booth est entièrement équipé des fonctions professionnelles dont un bureau de transaction a besoin.

Avec l'aide de technologies avancées comme eKYC ; FaceID; L’authentification biométrique… mais optimisée et simplifiée pour s’adapter à la perception de toutes les catégories de clients, a aidé les clients à accéder et à utiliser facilement les produits et services financiers et bancaires.

Ainsi, X-Digi Booth est capable de remplacer complètement une salle de transaction physique traditionnelle et ne nécessite pas de participation opérationnelle directe du personnel.

En maîtrisant la technologie de base d'un produit « Made in Vietnam » recherché et développé par KienlongBank et ses partenaires, la Banque dispose d'un avantage supérieur dans l'optimisation des coûts de production, la réduction des délais de mise sur le marché et l'évolution vers une véritable norme bancaire numérique.

La réduction des coûts d'investissement initiaux et la possibilité de personnaliser ou d'intégrer facilement à distance de nouvelles solutions et fonctionnalités dans la plate-forme X-Digi aident KienlongBank à disposer de plus de ressources pour investir dans l'innovation technologique, créant des conditions favorables pour que les entreprises et les particuliers puissent accéder au capital de crédit bancaire et développer une variété de produits de crédit bancaire adaptés aux caractéristiques de chaque localité et région.

Les stands X-Digi de KienlongBank commencent à apparaître largement dans les provinces et les villes telles que Kien Giang, Long An, Tra Vinh... dans le but de déployer 1 000 stands dans tout le pays. Avec cette orientation, les points de transaction automatiques X-Digi Booth 24h/24 et 7j/7 de KienlongBank seront présents dans tous les espaces publics à forte densité de population tels que les hôpitaux, les écoles ou les transports en commun...

L'élimination des barrières aidera KienlongBank à accroître l'accessibilité, à apporter aux clients une efficacité dans l'utilisation des services financiers, contribuant ainsi à maintenir le titre de « Banque avec le meilleur service client au Vietnam 2024 » voté par le magazine World Economic.

Rejoignez l'expérience de la plateforme X-Digi Digital Banking directement sur les stands X-Digi, partagez vos idées et recevez dès aujourd'hui des cadeaux attrayants de KienlongBank. Pour plus d'informations sur la liste des stands X-Digi de KienlongBank, veuillez nous contacter en ligne via la hotline 1900 6929 ou directement dans les 134 succursales/bureaux de transaction KienlongBank à l'échelle nationale.

Source : https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd