L’écosystème est le modèle vers lequel tendent aujourd’hui de nombreuses entreprises vietnamiennes. En rassemblant les entreprises pour créer une chaîne de valeur fermée, de la production à la production, l'écosystème aide les entreprises à contrôler facilement la qualité et les normes des produits et services, en fonction des évolutions du marché, tout en économisant des coûts, des ressources humaines et en améliorant l'efficacité de l'entreprise.
Écosystème commercial au Vietnam : une base solide pour l'essor du pays
L’écosystème est le modèle vers lequel tendent aujourd’hui de nombreuses entreprises vietnamiennes. En rassemblant les entreprises pour créer une chaîne de valeur fermée, de la production à la production, l'écosystème aide les entreprises à contrôler facilement la qualité et les normes des produits et services, en fonction des évolutions du marché, tout en économisant des coûts, des ressources humaines et en améliorant l'efficacité de l'entreprise.
Des écosystèmes d’affaires remarquables au Vietnam
En tirant parti des forces de chacun, le modèle d’écosystème optimise non seulement l’efficacité de l’entreprise, mais apporte également de nombreuses valeurs pratiques aux clients et à la communauté.
Ces écosystèmes profitent non seulement aux participants mais stimulent également la croissance économique. Les experts estiment qu’il s’agit d’une tendance de développement nécessaire à l’ère de l’économie numérique et de l’intégration mondiale.
Banque Militaire (MB) - Groupe Viettel : Coopération entre finance et télécommunications
Le 25 décembre 2008, Viettel est officiellement devenu actionnaire stratégique de MB avec un taux de propriété de 10 %. La collaboration de Viettel avec MB commence ici. Ce partenariat est un parfait exemple de la combinaison de la finance et des télécommunications. Le premier groupe de télécommunications du Vietnam fournit une infrastructure technologique moderne tandis que MB joue un rôle central dans la fourniture de services financiers.
Cet écosystème fournit non seulement des produits financiers traditionnels tels que des prêts et des dépôts, mais s’étend également aux services financiers numériques. En particulier, l'application Viettel Money intègre de nombreuses fonctionnalités allant du transfert d'argent au paiement de factures, étroitement associées aux produits MB pour offrir une expérience transparente aux clients.
En outre, le partage des données et l’exploitation de la large base de clients de Viettel ont aidé MB à accroître ses opportunités d’atteindre de nouveaux clients, en particulier dans les zones rurales et éloignées. Il s’agit d’un facteur important qui aide MB à atteindre sa base de clientèle actuelle de 30 millions.
Groupe PAN : Ecosystème agricole et alimentaire
Le groupe PAN est aujourd’hui l’une des entreprises leaders dans le secteur agricole et alimentaire. Fonctionnant selon le modèle d'écosystème, Vietnam Seed Group, Vietnam Disinfection JSC, Bibica JSC, Long An Export Processing JSC, Sao Ta Food JSC, Ben Tre Seafood Import-Export JSC... - des noms de longue date et familiers dans l'industrie sont tous membres du groupe PAN.
Avec un écosystème de 11 entreprises membres, 46 usines à travers le pays et des liens avec des millions d'agriculteurs, le groupe PAN a aidé ses clients à découvrir la nourriture de la ferme à la table de manière pratique, en répondant aux normes de qualité à un coût raisonnable.
Contrairement à d'autres « grands noms » qui peuvent avoir du mal à répartir leurs investissements, ce qui fait que la valeur des entreprises investies ne répond pas aux attentes, la plupart des entreprises de l'écosystème du Groupe PAN ont connu une croissance assez stable et durable, contribuant positivement aux résultats commerciaux du groupe.
En conséquence, les revenus du PAN, qui s'élevaient à un peu plus de 600 milliards de VND en 2013, ont dépassé 1 100 milliards de VND en 2014 et ont augmenté presque continuellement pour atteindre plus de 13 000 milliards de VND en 2022-2023 (une augmentation de plus de 21 fois). Parallèlement à cela, le bénéfice après impôts de la société a également été multiplié par 38, passant de 21 milliards de VND en 2013 à un record de 817 milliards de VND en 2023.
Doji - TPBank : Des bijoux alliés à la finance
L'écosystème entre Doji Gold and Gemstone Group et TPBank est un autre exemple du lien entre les entreprises et les banques. En 2012, Doji a participé avec succès à la restructuration de TPBank, devenant un actionnaire stratégique de cette banque.
Doji, l'un des plus grands groupes de négoce d'or et d'argent au Vietnam, a fourni une clientèle potentielle à TPBank.
TPBank profite de ce partenariat pour développer des produits financiers spécialisés, tels que des packages de prêts de bijoux et des services de garde d'or. Cette coopération permet non seulement de créer de nouveaux produits et services, mais aide également TPBank à améliorer l'expérience client et à optimiser les processus opérationnels.
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Techcombank - Masan : « Étude de cas » typique entre le secteur financier et le secteur de la consommation
Techcombank et Masan Group ont créé un écosystème unique, reliant la banque et la finance au secteur de la consommation. Masan, avec son système de vente au détail WinMart et ses produits de consommation essentiels, fournit une large base de clientèle à Techcombank.
Cet écosystème propose des solutions financières innovantes telles que des prêts à la consommation, des programmes de cashback lors des achats chez WinMart et des services de paiement rapide dans les points de vente Masan. Cette combinaison améliore non seulement l’expérience d’achat du consommateur, mais aide également Techcombank à étendre sa part de marché dans le secteur de la banque de détail.
HDBank bénéficie grandement de l'écosystème de Sovico
La coopération entre HDBank et Sovico Group a créé un écosystème multisectoriel, reliant la finance à l'aviation, à l'immobilier et aux énergies renouvelables. Sovico, le groupe propriétaire de la compagnie aérienne Vietjet et de nombreux grands projets immobiliers, a travaillé avec HDBank pour créer des produits financiers répondant aux besoins de nombreux groupes de clients différents.
Un exemple typique est celui des formules de prêts de Vietjet qui aident les clients à recevoir des incitations lors de l'achat de billets d'avion ou de l'utilisation de services de voyage. En outre, HDBank déploie également des produits financiers pour servir les clients entreprises des secteurs de l'immobilier et des énergies renouvelables, en s'appuyant sur la force du réseau de partenaires de Sovico.
La stratégie de développement durable des deux unités se démontre également clairement à travers l’investissement dans des projets d’énergie verte, tout en promouvant la finance verte, répondant aux normes ESG (environnementales, sociales et de gouvernance).
Techcombank – OneMount Group : Écosystème financier numérique
Outre Masan, Techcombank coopère également avec OneMount pour créer un écosystème numérique complet. One Mount Group développe un écosystème numérique, allant du commerce de détail, de la distribution, de l'immobilier aux services financiers.
Plateforme numérique OneHousing, spécialisée dans la fourniture de solutions liées à l'immobilier, de l'achat et de la vente à la gestion. Techcombank a intégré des produits financiers tels que des prêts immobiliers et des packages de financement personnel dans la plateforme OneHousing. Cela permet aux clients d’accéder facilement à des solutions financières dès le processus de transaction immobilière, améliorant ainsi l’expérience fluide et efficace.
Cette coopération aide non seulement Techcombank à renforcer sa position dans le secteur bancaire numérique, mais contribue également à la modernisation du marché immobilier au Vietnam.
Selon les analystes, la construction d'un écosystème durable avec de grandes entreprises au Vietnam telles que Vingroup et Masan aide Techcombank à élargir sa clientèle tout en minimisant les risques de crédit. En fournissant des services de crédit aux clients de ces entreprises, Techcombank peut surveiller leurs performances financières et s’assurer qu’elles ont la capacité d’exécuter pleinement leurs obligations de remboursement de la dette.
D'autre part, la banque peut atteindre les clients à revenus élevés, également appelés segment de clientèle haut de gamme (environ 93 % du portefeuille de prêts de détail de Techcombank provient de ce segment de clientèle). Ce segment de clientèle idéal peut aider les banques à promouvoir largement les cartes de crédit, à augmenter les ventes d’assurance...
« L'application du modèle d'écosystème client lié à la chaîne de valeur pour les grandes entreprises est le principal facteur conduisant aux résultats commerciaux positifs de Techcombank ces dernières années », a évalué Bao Viet Securities.
L’écosystème des affaires sera le moteur de la croissance économique dans la nouvelle ère
L’approche du modèle écosystémique comme tampon renforce le pouvoir des unités au sein de la chaîne. Entre les maillons de l’écosystème existe une relation « mutuelle ». En outre, l’écosystème fournit une ressource partagée telle que du capital, des clients et une gouvernance que les partenaires peuvent exploiter ou partager entre eux.
En examinant le développement du modèle d’écosystème commercial, un expert du domaine financier a déclaré que de nombreux pays développés appliquent ce modèle depuis assez longtemps. Mais pour le Vietnam, ce modèle n’a retenu l’attention que ces dernières années, à mesure que l’économie s’est développée plus rapidement et s’est intégrée plus profondément. En conséquence, le besoin de connexion et de symbiose entre les entreprises augmente également.
Selon un rapport McKinsey, au Vietnam, de plus en plus d'industries continuent de converger vers des connexions plus nouvelles, plus larges et plus dynamiques pour former des écosystèmes numériques - un ensemble de services interconnectés permettant aux clients d'offrir une expérience intégrée. Il existe désormais de multiples écosystèmes coexistant dans des secteurs tels que le commerce de détail, les médias, les télécommunications, les services financiers et les transports. De plus, ces écosystèmes se développent rapidement au Vietnam, avec des millions d’utilisateurs engagés sur diverses plateformes.
McKinsey a également déclaré que la plupart des écosystèmes au Vietnam sont encore jeunes, ne représentant qu'environ 1 % (un pour cent) de la taille des écosystèmes en Chine (le Vietnam représente 50 milliards USD contre 4 900 milliards USD en Chine), et la proportion des revenus directs provenant des écosystèmes au Vietnam n'est que d'environ 0,16 % (4 milliards USD) par rapport à la Chine (2 486 milliards USD). Par conséquent, le potentiel de développement de l’écosystème ouvert au Vietnam est encore très grand.
Lors du récent événement FPT Techday 2024, M. Fumiaki Katsuki, associé chez McKinsey & Company, a affirmé que les écosystèmes intelligents ne sont plus un concept abstrait mais sont devenus une réalité inévitable et vont s'accélérer. McKinsey estime que le marché des écosystèmes au Vietnam vaut actuellement 7,2 milliards de dollars et continuera de croître à un rythme à deux chiffres dans les années à venir.
« Les trois éléments fondamentaux d'un écosystème réussi sont la suppression des frontières sectorielles, un engagement client plus approfondi et la propriété des données », a déclaré Fumiaki Katsuki.
En ce qui concerne la construction d’un écosystème, M. Fumiaki Katsuki a souligné le rôle particulier du secteur bancaire en tant que « chef d’orchestre » coordinateur. Selon lui, la banque possède des avantages uniques, notamment des capacités de gestion des flux de trésorerie, une marque de confiance et des normes de sécurité des données élevées. Les experts de McKinsey estiment donc que les banques sont des points de connexion naturels dans chaque écosystème car elles possèdent des produits de base tels que les paiements et le crédit – des facteurs indispensables pour promouvoir la participation des parties prenantes.
Source : https://baodautu.vn/he-sinh-thai-doanh-nghiep-tai-viet-nam---nen-tang-vung-chac-cho-ky-nguyen-vuon-minh-cua-dan-toc-d244580.html
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