Ainsi, 5 trains de la ligne 4 étaient bloqués depuis 17h25 (heure locale) le 14 juin (0h25 le 15 juin, heure du Vietnam) et ont dû attendre dans le tunnel reliant les stations. De nombreux utilisateurs ont partagé sur les réseaux sociaux des images de passagers se bousculant à l'intérieur des wagons de train, suscitant des inquiétudes quant aux conditions de vie des personnes âgées et des enfants à bord. Tous les passagers ont ensuite été sortis des wagons et transportés à travers des tunnels jusqu'à la station suivante.

Une rame de métro à Paris. Photo : Reuters

La RATP a présenté ses excuses pour l'incident et est très désolée de l'impact sur les clients. La société a déclaré qu'elle travaillait à résoudre le problème du mieux qu'elle pouvait. Le PDG de la RATP, Jean Castex, ancien Premier ministre français, a demandé une enquête interne pour déterminer les causes de cet incident rare.

Le métro parisien est l’un des plus anciens systèmes de transport urbain au monde et est devenu une image emblématique de nombreux films célèbres. Cependant, de plus en plus de passagers se plaignent de la surpopulation, de la vétusté des installations et des inquiétudes quant à la capacité d'accueillir des touristes en France pendant les Jeux olympiques de Paris 2024.

Des efforts de modernisation du système sont en cours, la ligne 4 étant également progressivement modernisée en un système sans pilote. En 2022, le président français Emmanuel Macron a proposé que l'ancien Premier ministre Castex dirige la RATP, espérant que son expérience contribuerait à résoudre les problèmes du système de trains urbains.

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