Français S'exprimant lors de la réunion, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoi, Nguyen Hong Minh, a déclaré qu'en 2024, Hanoi s'efforce d'accueillir plus de 27 millions de visiteurs, soit une augmentation de 9,2% par rapport à 2023. Parmi eux, il y aura plus de 5,5 millions de visiteurs internationaux (dont 3,8 millions de visiteurs internationaux passant la nuit), soit une augmentation de 16,4% par rapport à 2023 et 21,5 millions de visiteurs nationaux, soit une augmentation de 7,5% par rapport à 2023. Le total des recettes touristiques atteindra plus de 109 410 milliards de VND, soit une augmentation de 28,2% par rapport à 2023. Le taux d'occupation moyen des chambres des établissements d'hébergement et des hôtels atteindra 62% ou plus, soit une augmentation de 3 points de pourcentage par rapport à 2023.
En réponse au programme de relance du tourisme intérieur du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme sur le thème « Les Vietnamiens voyagent au Vietnam - J'aime le Vietnam » ; Parallèlement, afin d'attirer les touristes nationaux à Hanoi, notamment pendant l'automne-été 2024 et le 70e anniversaire de la libération de la capitale (10 octobre) avec le thème « Hanoi - Venez aimer », le Département du Tourisme a présidé et coordonné avec le système hôtelier 4-5 étoiles de Hanoi ; Les associations et les entreprises touristiques ont lancé et développé un programme de stimulation « Les habitants de Hanoi et les touristes expérimentent les services des hôtels 4 à 5 étoiles à Hanoi » pour promouvoir et attirer les habitants de Hanoi et les touristes à voyager localement, à expérimenter les services et à séjourner dans des hôtels haut de gamme là où ils vivent.
Le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoi, Nguyen Hong Minh, a pris la parole lors de la réunion.
Jusqu'à présent, les hôtels 4 et 5 étoiles de la région ont lancé des packages de produits en réponse au programme de relance du tourisme pour attirer les touristes vers les hôtels de Hanoi, notamment : des politiques de prix préférentiels ; forfaits de services de stimulation du tourisme tels que formule hébergement - repas/boissons/thé - gala ; salle - conférence - navette; combo nourriture/boisson - natation ; bon de réduction lors de l'utilisation du service, ...
Un exemple typique est le forfait « Summer Indulgence Staycation » de l'hôtel de l'Opéra Hanoi ; Produits « City Vacation » et « Luxury Afternoon Tea » de l'hôtel Sofitel Legend Metropole, produits « Happy Summer Vacation » de l'hôtel Movenpick living west Hanoi ;....
« En plus d'offrir des formules d'hébergement attrayantes, nous attendons davantage de réponse, de participation et de coordination de la part des entreprises de services touristiques et des agences de presse pour stimuler la demande et attirer les touristes et les habitants de Hanoi pour découvrir les services d'hébergement dans les hôtels 4-5 étoiles de Hanoi. Dans le même temps, nous établirons des liens et une coopération entre les agences de gestion, les associations, les compagnies aériennes, les entreprises de services de voyage, les établissements d'hébergement touristique, les sociétés de transport, les destinations et les établissements de services de restauration, de shopping et de divertissement, etc. pour créer une synchronisation dans le développement des produits touristiques dans la ville », a déclaré M. Nguyen Hong Minh.
Lors de la réunion, les délégués, les représentants des hôtels et des agences de presse ont discuté et proposé des solutions pour promouvoir l'image, la marque et les services des hôtels de la ville, contribuant à augmenter le taux d'occupation des chambres dans les établissements d'hébergement touristique dans les temps à venir, notamment pendant la basse saison.
Un représentant de l'hôtel JW Marriott a déclaré : « Avec la force d'un hôtel avec espace vert, entouré d'un lac, depuis le début de l'été, JW Marriott a créé des forfaits de villégiature pour les familles à Hanoi en particulier et dans tout le pays en général. Nous concevons des forfaits de villégiature combinés avec des expériences de piscine et de spa pour les parents, ainsi qu'une aire de jeux pour les enfants. En particulier, l'hôtel a conçu une combinaison de nombreux jeux folkloriques et modernes afin que les touristes, en particulier les clients étrangers, aient la possibilité de découvrir et d'explorer la culture vietnamienne. Cependant, malgré la création d'un package de produits avec de nombreuses incitations attrayantes, l'hôtel a toujours des difficultés à apporter des informations sur le package de produits aux Hanoïens et aux touristes vietnamiens car dans l'esprit de nombreuses personnes, l'utilisation des services des hôtels 5 étoiles est assez coûteuse ».
Espace de réunion
Le Hong Thai, directeur de la société de voyages Hanoitourist, a déclaré : « Les hôtels et les agences de voyages participant au programme de relance doivent clairement identifier les clients cibles comme étant les habitants de Hanoi, les clients d'autres provinces et villes venant à Hanoi et les clients internationaux. Les clients de Hanoi restent généralement une nuit. Les clients d'autres provinces et villes restent généralement la première et la dernière nuit des vacances ou restent deux nuits consécutives. Si le simple fait de séjourner à l'hôtel n'est pas attrayant, les unités doivent coopérer pour créer un voyage à forfait combiné avec des programmes touristiques dans certains endroits de Hanoi tels que : une expérience culinaire, une visite de la ville de Hanoi, une expérience de visite nocturne... Et doivent exploiter fortement la valeur culturelle qui est une caractéristique particulière du tourisme dans la capitale. Parallèlement à cela, les hôtels doivent tenir compte de la situation réelle pour permettre aux clients de s'enregistrer à partir de 10 heures et de partir à 14 heures. »
Concernant la campagne de communication, M. Le Hong Thai a déclaré que cela nécessite une force collective pour stimuler la curiosité des touristes. De nos jours, les jeunes ont l’état d’esprit de vivre et de profiter de la vie immédiatement, il est donc nécessaire de promouvoir la communication sur les sites de réseaux sociaux. À partir de là, M. Le Hong Thai a suggéré que nous choisissions un jour de vente en ligne avec une remise plus importante pour attirer les clients vers le programme.
Face aux difficultés des hôtels dans la construction de produits et d'activités de communication, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoi, Nguyen Hong Minh, s'est engagé à toujours accompagner et soutenir les hôtels pour résoudre les difficultés existantes. Et j'espère que les agences de presse et les journaux se coordonneront activement avec les hôtels et le Département du tourisme de Hanoi pour mener une campagne de communication générale et détaillée afin que le programme de relance « Les habitants de Hanoi et les touristes expérimentent les services dans les hôtels 4 à 5 étoiles de Hanoi » puisse atteindre la plus grande efficacité./.
Source : https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm
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