Qu'est-ce que le trading vocal ?

Dans le contexte d’un développement technologique croissant, l’utilisation de la voix pour effectuer des transactions bancaires devient une tendance. Cependant, de nombreuses personnes ne comprennent toujours pas clairement ce qu’est le trading vocal ?

Qu'est-ce que le trading vocal ?

Les transactions vocales basées sur la technologie de l'intelligence artificielle (AI Voice Banking) sont un nouvel utilitaire déployé par de nombreuses grandes banques pour attirer les jeunes clients amoureux de la technologie.

Il s’agit d’une technologie révolutionnaire qui permet aux particuliers d’effectuer des transactions bancaires à l’aide de commandes vocales. Au lieu de saisir des informations en appuyant sur des touches, les utilisateurs n'ont qu'à lire des commandes pour effectuer des virements, recharger des services ou ouvrir ou verrouiller des cartes.

Le trading vocal est populaire parmi les jeunes. (Illustration)

Avantages du trading vocal

Les transactions vocales offrent de nombreux avantages tant pour les clients que pour les institutions financières :

Avec les clients

Les transactions vocales permettent aux utilisateurs d’effectuer facilement des transactions sur les applications bancaires. Au lieu d'opérer manuellement sur l'interface de l'application mobile, les utilisateurs peuvent simplement parler pour effectuer diverses tâches bancaires telles que transférer de l'argent, payer des factures, ou même payer des cartes de crédit, bloquer des cartes de crédit... Cette commodité est particulièrement précieuse pour les personnes handicapées ou celles qui préfèrent une expérience bancaire intuitive et facile.

Avec les banques et les institutions financières

Les banques et les institutions financières bénéficient également de la technologie des transactions vocales. En mettant en œuvre des services vocaux, les banques peuvent améliorer l’engagement des clients et l’expérience utilisateur. Les transactions vocales réduisent le temps et les efforts nécessaires aux clients pour effectuer les transactions.

Avec des systèmes de reconnaissance vocale gérant les demandes et les transactions de routine, l'application bancaire numérique du futur espère remplacer les caissiers au comptoir qui traitent la plupart des demandes simples. Le personnel de la banque peut alors se concentrer sur des tâches plus complexes et fournir une assistance personnelle en cas de besoin.

Lagerstroemia (synthèse)

Source: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html