Solution pour les utilisateurs de SMS Banking : pratique et économique

Difficile de remplacer le SMS Banking

À la tête d'une entreprise de papeterie, Mme Minh Ngoc (37 ans, HCMC) s'est inscrite au SMS Banking - un service qui notifie les changements de solde par SMS, pour une surveillance facile. « Chaque fois qu'il y a une transaction, il y aura un message de notification sur le téléphone immédiatement sans avoir à vérifier l'application, à la fois rapide et pratique », a déclaré Mme Ngoc.

Solution pour les utilisateurs de SMS Banking : pratique, économique - 1

En effet, bien que de nombreuses banques proposent des notifications SMS gratuites des changements de solde de compte via des applications (messages OTT), le SMS Banking reste un service difficile à remplacer. Le principal avantage du SMS Banking réside dans les mises à jour instantanées sur les changements de compte, ce qui contribue à améliorer la sécurité et la sûreté. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent facilement détecter les transactions étranges et verrouiller la carte si nécessaire.

De plus, SMS Banking peut fonctionner sur n'importe quel téléphone et ne dépend pas de la connexion Internet sur les appareils personnels comme lors de l'accès à l'application. Ainsi, les utilisateurs des zones reculées qui n’ont pas accès aux smartphones ou les personnes âgées qui ne sont pas expertes en technologie peuvent toujours rapidement saisir les fluctuations du solde de leurs comptes.

Un autre avantage du SMS Banking est qu'il n'est pas confondu avec les messages publicitaires et promotionnels comme les messages OTT, aidant les clients à suivre facilement le solde de leur compte, en particulier lorsqu'il y a un grand nombre de transactions au cours de la journée.

SMS Banking permet aux utilisateurs de mettre à jour le solde de leur compte bancaire dès qu'une transaction se produit. (Illustration : Freepik)

Les banques augmentent leurs frais, les utilisateurs peinent à trouver des solutions

Avec les avantages apportés par SMS Banking, les frais précédents d'environ 20 000 VND/mois sont considérés comme raisonnables par de nombreux utilisateurs. Cependant, récemment, lorsqu'une série de banques ont annoncé des changements dans la façon dont elles calculent les frais bancaires par SMS, ces frais sont devenus un fardeau financier pour de nombreuses personnes.

Ainsi, au lieu d'un forfait mensuel fixe, les clients devront payer en fonction du nombre réel de messages envoyés sur leur téléphone, allant de 600 à 800 VND/message. Sur les réseaux sociaux, de nombreux propriétaires de comptes bancaires ont déclaré avoir été déduits de plusieurs centaines de milliers de dongs, voire de millions de dongs en frais bancaires SMS.

« Le mois dernier, j'ai dû payer près de 300 000 VND de frais, soit quatre à cinq fois plus qu'avant. À ce rythme, mes revenus vont être très faibles » , a exprimé son inquiétude Tien Minh (22 ans, Hanoï), livreur. Selon Minh, il a reçu des commandes pour moins de 20 000 VND alors qu'il a dû payer 700 VND pour un SMS. Minh a déclaré qu'il annulerait le service SMS et recevrait des notifications via l'application bancaire.

De même, Mme Minh Ngoc a également envisagé de passer à la réception de notifications via une application : « Bien que ce soit assez gênant, s’il n’y a pas de solution réalisable, je devrai probablement utiliser l’application si le coût est trop élevé. »

Les frais bancaires par SMS de nombreuses banques ont augmenté continuellement ces derniers temps. Photo d'illustration.

En réponse à la nécessité de maintenir l'utilisation du SMS Banking, le réseau Viettel a été le pionnier de la mise en œuvre d'une politique préférentielle pour ce service pour les utilisateurs d'un certain nombre de banques partenaires à partir du 1er octobre 2024. Plus précisément, la promotion SMS Banking Viettel comprendra 3 niveaux de frais comme suit : frais de départ à partir de 11 000 VND/mois pour les 20 premiers messages ; Les frais de 14 520 VND/mois s'appliquent au nombre de messages de 21 à 70 ; Le tarif le plus élevé est de 22 000 VND/mois, calculé à partir du 71e message, sans limite sur le nombre de messages de notification.

Avec cette politique, Viettel aide non seulement les utilisateurs et les partenaires à réduire la pression financière, s'efforce de stabiliser les prix des services bancaires par SMS, mais renforce également l'avantage concurrentiel et affirme la position de leader de l'unité sur le marché des télécommunications.

Ha An

Source