La génération Z doit bien se comporter sur le lieu de travail, tant dans sa façon de s’habiller que dans son attitude envers ses collègues.

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Il ne s’agit pas seulement de s’arrêter aux compétences professionnelles, mais de faire attention à la façon dont chacun se comporte, s’exprime et au type de nourriture qu’il mange au déjeuner au bureau. Ce sont tous des facteurs qui influenceront votre parcours professionnel.

Vous devez vous renseigner sur l'étiquette du lieu de travail.

Business Insider a cité Myka Meier, fondatrice de Beaumont Etiquette, qui propose des cours d'étiquette commerciale aux entreprises et aux particuliers.

Meier a énuméré les erreurs de comportement courantes que les gens, en particulier les jeunes de la génération Z, commettent souvent sur le lieu de travail.

Les travailleurs de la génération Z qui sont nouveaux sur le lieu de travail apprennent encore les tenants et aboutissants du bureau, surtout après avoir passé la plupart de leur temps en ligne en raison de la COVID-19, un format qui nécessite peu d'interaction.

De nombreux membres de la génération Z ont été critiqués par leurs collègues plus âgés pour s’être habillés de manière inappropriée au travail ou pour s’être montrés trop ouverts sur les réseaux sociaux. Meier recommande à ces jeunes de s’informer sur l’étiquette au bureau en lisant des livres sur le sujet.

« J'ai grandi sans qu'on m'apprenne l'étiquette. Je me suis renseignée lorsque j'ai compris que certains sujets exigeaient certaines règles de conduite, et je ne le savais pas, ce qui a provoqué des réactions négatives de la part de mon entourage », a-t-elle déclaré.

Selon Meier, certaines règles resteront en vigueur pour toujours, quelle que soit l’étape, notamment arriver tôt aux réunions, s’habiller de manière professionnelle et manger poliment. Mais le premier principe, et le plus important, est de faire preuve de respect envers les autres, a-t-elle ajouté.

« Tout est une question d'intelligence sociale. Vous pouvez être la personne la plus intelligente de la salle, mais si votre intelligence émotionnelle n'est pas au point, vous avez probablement encore beaucoup à apprendre », remarque Meier.

Invitez les candidats à dîner pour tester leurs manières.

L'experte a partagé une histoire célèbre sur Walt Bettinger, PDG de Charles Schwab Financial Group (USA). Il invitait souvent les candidats à un entretien d'embauche à dîner pour voir comment ils se comporteraient à table.

« Traitent-ils bien leurs serveurs ? Sinon, c'est comme ça qu'ils traiteront leur équipe. »

Peuvent-ils manger correctement et respecter les autres à table ? C'est ainsi qu'ils mangeront devant les clients. « C'était son test », a déclaré Meier.

Meier a déclaré que la demande pour ses cours d'étiquette n'avait jamais été aussi élevée depuis le début de la pandémie de COVID-19 en 2020. La perturbation du lieu de travail a laissé de nombreuses personnes oublier comment se comporter au bureau.

Il ne s’agit pas simplement d’un comportement manifestement inapproprié, comme manger un déjeuner malodorant ou s’habiller de manière trop décontractée. Plusieurs grandes entreprises, dont KPMG et Deloitte, affirment que leurs dernières recrues manquent également de compétences générales essentielles. La raison vient du fait que ces jeunes ont passé du temps à étudier en ligne à l’université.

Ces compétences comprennent la difficulté à établir un contact visuel, à collaborer avec des collègues et à faire des présentations en face à face.

« Certaines pratiques et normes commerciales restent immuables dans certains secteurs. La génération Z devra adhérer à ces normes pour réussir dans certains domaines », a-t-elle ajouté.

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